Thanh toán Vamo

Nếu người vay không trả được nợ thì có thể xin gia hạn khoản vay vi mô. Đối với điều này, bạn cần:

• liên hệ với Vamo;
• giải thích lý do khách hàng không trả được nợ đúng hạn;
• nhận quyết định gia hạn hợp đồng của nhân viên công ty tín dụng.

Các cách để mở rộng một khoản vay nhỏ:

• trong tài khoản cá nhân của bạn trên trang web Vamo;
• gọi dịch vụ hỗ trợ theo số 1900633482;
• liên hệ với nhân viên công ty qua mạng xã hội Facebook hoặc Zalo;
• viết email đến hotro@vamo.vn.

Các tùy chọn khoản vay sau có sẵn:

• trong 7 ngày;
• trong 14 ngày;
• trong 30 ngày.

Bạn có thể gia hạn thời hạn của hợp đồng cho vay nhỏ không giới hạn số lần.

Vamo có quyền từ chối việc gia hạn và không có nghĩa vụ giải thích cho người vay lý do quyết định. Khách hàng tìm hiểu về việc từ chối:

• sử dụng thông báo SMS;
• gọi điện;
• e-mail.

Khách hàng có thể lấy thông tin về số nợ theo những cách sau:

• Trong tài khoản cá nhân của người vay.
• Gọi cho dịch vụ hỗ trợ theo số 1900633482.
• Viết email đến hotro@vamo.vn.
• Gửi yêu cầu qua mạng xã hội Facebook hoặc Zalo.

Theo quy định, người vay nhận được phản hồi vào ngày yêu cầu.

Nếu tiền chưa được ghi có vào tài khoản của chủ nợ thì khách hàng nên tìm hiểu nguyên nhân. Nó có thể:

1. Chi tiết không chính xác của công ty tín dụng. Ngay cả một sai sót nhỏ trong tên người nhận, số tài khoản, mục đích thanh toán cũng là lý do khiến việc thanh toán không được thực hiện. Trong trường hợp này, khách hàng phải thanh toán lại.
2. Sự chậm trễ của tiền trong hệ thống thanh toán liên ngân hàng. Khách hàng nên đợi một chút. Thời hạn tối đa là 5 ngày làm việc. Nếu sau đó tiền vẫn chưa được ghi có vào tài khoản Vamo, thì ngân hàng phải gửi yêu cầu chính thức.

Người vay có quyền trả nợ trước hạn. Vamo cung cấp một số phương án trả nợ trước hạn:

• Ngân hàng trực tuyến;
• quầy thu ngân ngân hàng;
• tài khoản cá nhân trên trang web của công ty;
• công ty bưu chính Viettel Post;
• Ví điện tử MoMo.

Vamo không thu phí trả nợ trước hạn đối với khoản vay nhỏ.

Nếu khách hàng không trả khoản vay đúng hạn, thì một khoản nợ được hình thành.

1. Nó làm tăng gánh nặng tín dụng của người đi vay.
2. Lãi suất được tính cho các khoản vay quá hạn. Tỷ lệ là 30% mỗi năm.
3. Đối với trường hợp trả chậm khoản vay, Vamo sẽ tính thêm phí.
4. Việc chậm trả khoản vay ảnh hưởng tiêu cực đến lịch sử tín dụng của người đi vay. Anh ấy sẽ không thể nhận được một khoản vay lớn trong tương lai.

Nếu khách hàng không hoàn trả khoản vay, Vamo sẽ thực hiện các hành động sau:

1. Gửi thông báo SMS hoặc email cho người vay với yêu cầu trả nợ.
2. Gửi đơn khiếu nại chính thức. Thời gian thực hiện các yêu cầu là 5 ngày làm việc.
3. Nộp đơn ra tòa. Công ty tín dụng sẽ nộp đơn lên tòa án nếu người đi vay không trả lời các thông báo trong 30 ngày.
4. Liên hệ với các cơ quan thu phí. Người cho vay thông báo cho khách hàng về điều này.