Виберіть країну
Україна
Виберіть місто
Виберіть місто
Виберіть мову
Українська
menu.country.select-title
Виберіть країну
Україна
Canada
España
México
Philippines
United States
Việt nam
Казахстан
Россия
Україна
menu.language.select-title
Виберіть мову
Українська
Українська
Русский

Що таке білінг стільникового телефону?

31.01.2022
888
8 хвилин

Білінг в електричному зв'язку – це комплекс рішень, призначених для операторів, що надають комунікаційні послуги. Під білінгом розуміють облік абонентів, надання інформації про особисті рахунки та інші операції, які спрощують роботу. Білінгова система – це адаптоване програмне забезпечення, яке використовується для підтримки бізнес-процесів усередині білінгу.

Що таке білінг стільникового телефону?

Білінг - це важливий компонент діяльності будь-якої організації. Примітно, що вид телекомунікаційної діяльності не має значення. Використання систем є актуальним у наступних напрямках:

  • оператори, що надають послуги зв'язку;
  • компанії, що надають інтернет-телефонію;
  • представники віртуальних послуг;
  • оператори, які надають трафік;
  • провайдери, що надають послуги телебачення.

Білінгова система дуже важлива для телефону, вона забезпечує автоматизацію всіх процесів, включаючи внесення оплати за номером рахунку та перевірку стану активності послуги. Термін білінгу активно використовується і навіть внесений в офіційні документи Міністерства зв'язку України. Він розроблений як для операторів, а й абонентів.

Навіщо потрібен білінг?

Білінг виконує ряд функцій, тому його використання не лише обґрунтоване, а й важливе. До основних функціональних особливостей відносять:

  • проведення розрахунків;
  • надання розгорнутої інформації;
  • забезпечення виконання фінансових функций.

Проведення розрахунків

В основі білінгової системи лежить певна інформація. До бази вносяться дані за усереднений період, які використовуються не тільки для операторів. Вся інформація доступна для абонентів. Як розрахунковий період виступає на 30-31 день. Формування рахунків здійснюється за персональними даними. У інформацію включено тарифний план, термін дії, вартість дзвінка чи обслуговування тощо. Список даних залежить від конкретного напрямку та може розширюватися. Усі описані маніпуляції отримали назву – розрахункові операції.

У білінг включені додаткові знижки, акції, вартість послуг та багато іншого. Все залежить від оператора зв'язку (інтернет-провайдер, мобільний оператор тощо). До системи можна додати інші тарифікаційні дані за бажанням представника послуг. Вся інформація дуже важлива, на її основі проводиться розрахунок вартості всіх послуг системою, що надається конкретному клієнту, протягом встановленого періоду.

Надання розгорнутої інформації

Білінгова система – це максимальний рівень зручності та керування доступними послугами. Тут є повна інформація про опції, доступні тарифні плани, пакети і т.д. Білінгова система здатна складати звіти, взаємодіяти з клієнтами та надавати розгорнуті дані та надсилати необхідну інформацію. Більше того, вона легко розсилає абонентам у вигляді повідомлень і нагадує про необхідність внесення обов'язкового платежу у встановлений період.

Забезпечення виконання фінансових операцій

Автоматизована білінгова система має коректно формувати та виставляти рахунки без помилок, тобто. проводити повноцінне обслуговування з наданням розгорнутої інформації. Додатково вона проводить обробку коштів, що надійшли, здійснює розрахунки та відрахування, працює з дебіторською заборгованістю клієнтів. У цьому полягає фінансове обслуговування.

При необхідності білінг може взаємодіяти з бухгалтерськими програмами для виставлення більш детальної інформації та формування рахунку.

Білінг – це не просто необхідність, це зручність використання у будь-яких напрямках та комфортне обслуговування рахунків абонентів. Автоматизована система повинна вільно виконувати покладені на неї функції. Деякі компанії активно користуються білінгом для зручності роботи співробітників та взаємодії відділів між собою. Це забезпечує спрощені умови праці та скорочує час виконання обов'язкових действий.

Нарешті, абоненти можуть самостійно використовувати білінг шляхом входу в особистий кабінет. У ньому міститься актуальна інформація про тарифний план, клієнта, щомісячну суму тощо. Більше того, автоматизована система дозволяє поповнювати рахунок у режимі онлайн після входу в особистий кабінет, що полегшує комунікацію абонента з операторами.

Що таке білінг аккаунт?

Білінг – це професійний інструмент для будь-якої компанії. Він служить спрощення процесу управління особистими коштами з рахунків та його обліком у межах надання певного набору послуг (мобільний зв'язок, інтернет тощо.).

Білінг аккаунт – це особиста сторінка клієнта, де знаходиться основна інформація про тарифний план, терміни та суму оплати, а також номер для поповнення рахунку тощо. Класичний кабінет дає клієнту багато можливостей. Він може змінювати тарифний план, проводити оплату, брати кредит (якщо це передбачено) та отримувати дані для оплати послуг (особисті реквізити).

Увійти в особистий білінг аккаунт можна за персональним логіном та паролем. Вхід спрощений і рідко включає аутентифікацію через СМС-повідомлення. Підключення облікового запису здійснюється автоматично після підписання договору на надання послуг оператором зв'язку, інтернет-провайдером тощо.

Біллінг простими словами

АСР – це частина білінгової системи, яку широко використовують інтернет-провайдери та компанії, що представляють телекомунікаційні послуги. Основне завдання користування білінгом – це надання розгорнутої інформації клієнтам та виставлення рахунків за персональними даними. Білінг важливий для будь-якої сфери бізнесу, він займає чільне місце на ринку телекомунікацій поряд з іншими послугами. АСР спрямована на розрахункові операції даних, інформаційне обслуговування та фінансове обслуговування. Функції кожного варіанта описані в розділі "Для чого потрібен білінг".

Кожна система має відповідати встановленому набору властивостей, доступні як підприємствам, і абонентам. Оператори використовують білінг не тільки для зручності клієнтів, а й працівників. Взаємодія відділів полегшує процес пошуку та оновлення інформації. Зрештою, це найкращий спосіб підвищення рівня сервісу. В особистому кабінеті містяться різні способи оплати, а кожен клієнт отримує індивідуальний підхід та легку комунікацію з представниками послуг.

Автоматизована система розрахунків (АСР) легко виконує будь-які вимоги. Це універсальний продукт із високим функціональним рівнем. Білінг полегшує процес взаємодії між операторами та абонентами.

Примітно, що тип послуг, технології надання та інші відомості не мають значення. Лінійка продуктів, яка розроблена спеціальними компаніями, допомагає кожній організації отримати персоналізовану білінгову систему з можливістю розширення функціоналу.

В основі багатофункціональної системи лежить ядро програмних продуктів, що дозволяє вирішувати завдання будь-якої складності у рамках функціональності звичайних білінгових систем. Сучасні програми легко взаємодіють із іншим програмним забезпеченням, а також повністю відповідають вимогам контролюючих служб.

Що таке білінг?

Білінг стільникового зв'язку - це складання рахунку. Програмне забезпечення представлене сукупністю програм, які відповідають за розрахунок кількості послуг, що надаються, і дають додаткові можливості. При цьому в системі проводяться всі підрахунки у різних одиницях виміру. Послуги тарифікуються, коли клієнт отримує звіт за встановлений період. Готовий звіт доступний для самостійного формування в особистому кабінеті. У ньому представлені всі дані про внесену суму та щоденні відрахування (якщо це передбачено інтернет-провайдером).

Основні види білінгу:

  • Конвергентні. У його основі лежить підсистема операторського класу, що забезпечує взаємні розрахунки із замовником будь-якої мережі. Додатково конвергентний білінг відповідає за розрахунки всередині інформативної програми.
  • Автоматичний. Це ширше визначення, яке включає масу операцій від виписки рахунки банку до оплати через банківську карту.
  • Відкладено. Розрахунки у програмі проводяться на основі дзвінків.
  • Гарячим. Його дія спрямована на зниження списання коштів, та збільшення швидкості взаємодії з постачальником послуг;
  • Мобільний. Це класичний електронний розрахунок, який дозволяє сплатити за використання послуг оператора стільникового зв'язку або інтернет-провайдера через телефон.

Кожен системою виконуються певні події. Розрахунок усередині системи здійснюється з використанням валютної одиниці, яка дістала назву валюти білінгу. У разі відхилення білінгової валюти від валюти рахунки відбувається автоматичне конвертування.

Білінгові системи: основні поняття

У білінгової системі використовується низка встановлених понять. Всі вони полегшують процес використання програмного забезпечення та розуміння процесів, що відбуваються всередині нього. Вирізняють кілька різновидів білінгової системи, точніше кілька назв: АСР – автоматизована система розрахунків та ІХС – інформаційна білінгова система.

Головним параметром білінгу є гнучкість. Це здатність системи підлаштовуватися під будь-які обставини. Гнучкість допомагає всім компаніям без обмежень. Адаптація параметра здійснюється за рахунок настроюваності, модульності та відкритості. Тільки у такій сукупності можна вирішувати завдання будь-якої складності. Величезна кількість налаштувань - це великі можливості для мобільного зв'язку, інтернету тощо.

Модульність - це принцип, що дає великі здібності. Простіше кажучи, в його основі лежать модулі, які збираються докупи як цегла в процесі побудови будинку.

Відкритість системи – це можливість відкриття програмного продукту та повне апаратне забезпечення, що дозволяє користувачеві не залежати від розробника програми та проводити налаштування параметрів на власний розсуд. Відкритість системи тісно стикається з гнучкістю.

Додаткові поняття, що лежать в основі систем білінгу:

  • Масштабованість по навантаженню. У міру зростання кількості абонентів у базі, оператори зв'язку вдаються до розширення послуг та функціоналу. У цій ситуації потрібний вимір програми або її доопрацювання. Збільшення можливостей білінгових систем доступне всім, але лише за зміни апаратної частини з урахуванням обсягу даних та кількості абонентів. Використовувана база повинна мати систему оперативного реагування, і навіть можливість забезпечення підтримки клієнтів у форматі.
  • Надійність. Це головне значення для білінгу. Надійність системи білінгу дуже важлива, зазначений параметр пред'являється до всіх систем. За рівень надійності відповідає база даних та технології. У цьому ситуації відповідальність як оператора зв'язку, а й розробника програми. До білінгу висуваються особливі вимоги і він точно повинен їм відповідати. У процесі розробки інтелектуальних систем застосовуються встановлені стандарти.
  • Мультимовність. Цей параметр дозволяє встановлювати різні мови в процесі надання інформації. Примітно, що оператор надсилає повідомлення встановленою мовою.
  • Мультивалютність. Для абонентів важливо зручне обслуговування, а наявність різних валютних одиниць значно розширює право вибору.
  • Відкладений білінг. Зазначене поняття означає, що це розрахунки всередині системи здійснюються після дзвінків.
  • Гарячий білінг. Зміна та підрахунок даних здійснюється у процесі спілкування між оператором та клієнтом.
  • Оптимізація. Це процес поліпшення чи вдосконалення оператором своєї системи.
  • Великі БС. Система використовується для мережі, в якій є велика кількість абонентів.
  • Постінг білінгу. Це фіксація результатів розрахункової системи.

Усі поняття білінгу дуже важливі. Але для абонента, який використовує всі продукти оператора це другорядне. Розібратися особливостям функціонування мають безпосередньо підприємства, використовувані розрахункову систему. Всі продукти, що впроваджуються, досконально вивчаються компанією, тільки в такому ключі можна ефективно користуватися білінгом.

Ринок білінгових систем

Системи оперативного управління популярні у всьому світі, вони є оптимальним рішенням для більшості операторів. Функціонал білінгу дозволяє використовувати його у різних напрямках. Перші кроки у напрямку автоматизованих систем було зроблено у 2007 році. На той момент приріст від послуг зв'язку нараховувався близько 6 млрд доларів. До 2021 року сума різко зросла у своїй, області використання білінгу значно розширилися. Впровадження нових технологій фіксувалося у всіх напрямках:

  • 27,2% - використання послуги мобільними операторами;
  • 16,4% - використання операторами, що надають фіксований зв'язок;
  • 13,3% - послуги, що надаються на базі інтелектуальних мереж і т.д.

Система активно застосовується у багатьох напрямках. Можливості білінгу не обмежені. Сучасні методи набули широкого поширення. Використання системи для послуг зв'язку значно спрощує процес взаємодії абонента та операторів, що дозволяє отримувати інформацію в режимі реального часу без здійснення дзвінка. Це оптимальний спосіб отримання даних, отримання та передачі коштів, надсилання повідомлень та проведення інших операцій.

Стаття корисна
Популярні матеріали
Інші матеріали