Мікрофінансова організація Ukrpozyka здійснює свою діяльність понад два роки. Цього періоду було достатньо, щоб динамічно розвиватися на фінансовому ринку та стати надійною компанією у сфері надання послуг споживчої позики.
На підставі розпорядження Національної комісії фінансових послуг України №1531 від 23.06.2020, до державного реєстру фінансових установ було включено ТОВ “Інстафінанс”, яке здійснює діяльність під назвою Ukrpozyka.
Зручна та швидка фінансова допомога надається онлайн за допомогою особистого кабінету. Функція можлива для громадян України по всіх регіонах країни.
Надаючи фінансову допомогу, компанія гарантує клієнтам:
Нерозголошення інформації про особу позичальника. Політика конфіденційності, затверджена протоколом Наглядової Ради ТОВ “Інстафінанс”, розроблена відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”. Персональна інформація використовується за прямим призначенням та не передається третім особам.
Безпека. Забезпечення збереження даних, захист від комп'ютерних вірусів, несанкціонованого доступу та проведення шахрайських операцій у режимі онлайн.
Вигідна угода про кредитування. Перша позика до 15 тис. грн. Акції нових клієнтів. Відсутність поручителів та застави. Оформлення кредиту без комісій та переплат на прозорих умовах.
Цілодобове обслуговування. Вирішити фінансові труднощі можна щодня, у тому числі у вихідні та святкові дні. Видача позики здійснюється 24/7. Будь-коли можна звернутися на гарячу лінію Контакт центру Ukrpozyka, дані якого розміщені на сайті компанії.
Максимально швидке отримання кредиту. Оформити позику можна не виходячи з дому. Подання заявки спрощене та займає п'ять хвилин. Така сама кількість часу необхідно, щоб її розглянути та прийняти рішення про видачу.
Детальна інформація про МФО та її діяльність відображена на офіційному сайті Ukrpozyka. На сайті можна ознайомитись із дозвільною документацією організації, правилами надання послуг кредитування, зразковою угодою позики, фінансовою звітністю компанії.
Незважаючи на високу конкурентоспроможність МФО, які мають ліцензію Нацбанку України, Ukrpozyka має значні переваги, надаючи позики на взаємовигідних умовах:
Перший кредит – до 15 000 грн. під 0%. Зручна позика невеликої суми. Може додатково стягуватися комісія за переказ грошей на банківські картки.
Різні можливості погашення боргу. Додатково пропонується часткова або дострокова оплата без санкцій та з перерахуванням процентної ставки на користь клієнта.
Оперативність. Цілодобова робота дозволяє отримати фінансову допомогу за термінової незапланованої потреби в грошах.
Гнучка система знижок під час повторного кредитування. Регулярно проводяться акції, розсилаються вигідні пропозиції з промокодами та бонусами.
Мінімальні обмеження. Відмова у кредитуванні приймається лише у разі непогашених активних кредитів, які мають прострочені строки платежів.
Споживча позика видається згідно договору кредитної лінії. Відповідає міжнародно-правовим стандартам та має особливості, залежно від виду кредитування: короткострокового чи довгострокового.
Особливості мікропозики | Короткостроковий споживчий кредит | Довгостроковий споживчий кредит |
Ціна за продовження позики: - до обробки запита
- на умовах післяплатою |
1,6 - 1,7 % на день
3 % на день |
12 - 24 % за місяць
20 - 22 % за місяць |
Строки погашення | від 7 до 30 днів | від 3 до 12 місяців |
Лимит фінансування | 300 - 23 000 грн. | 6 000 - 29 999 грн. |
Штрафні санкції за прострочення |
50 % від наданої суми |
50 % від наданої суми |
Процентна ставка у кожному випадку розраховується індивідуально та залежить від строку та суми кредитування. Розрахунок здійснюється відповідно до постанови Правління Нацбанку України №16 від 11 лютого 2021 року "Про затвердження Правил розрахунку небанківськими фінансовими установами України загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за договором про споживчий кредит".
На порталі Ukrpozyka можна скористатися калькулятором і попередньо розрахувати кінцеву суму повернення коштів. Ліміт кредитної лінії узгоджується у межах, зазначених у заяві позичальника.
Насамперед треба перевірити чи входить організація до державного реєстру МФО. Будь-яка мікрофінансова організація повинна мати ліцензію на провадження відповідної діяльності. Важливо уважно вивчити документи, які пропонуються для підписання.
Права споживачів фінансових послуг регулюються Законом України "Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг", де зазначено, що клієнт має право доступу до наступної інформації про діяльність фінансової організації:
фінансові показники:
Перед узгодженням договору МФО додатково надає інформацію клієнту про надання відповідної послуги та зобов'язана дотримуватись вимог законодавства про захист прав споживачів.
Ризики не відрізняються від тих, що бувають при кредитуванні в банківських установах. Головною проблемою позичальників ставатиме переоцінка своїх фінансових можливостей, що призводить до прострочення за борговими зобов'язаннями. Перед оформленням кредиту рекомендується розрахувати оптимальне боргове навантаження. Вона має бути не вищою за 30 % щомісячного доходу. Також рекомендується правильно підібрати вид споживчого кредиту: короткостроковий або довгостроковий.
Фінансовий кредит в Ukrpozyka можна взяти швидко, легко та зручно. Для отримання позики необхідно:
Заповнити заяву на порталі мікрофінансової організації;
Зачекати повідомлення про позитивне рішення;
Отримати необхідний переказ на картку українського банку.
Умови надання споживчого кредиту доступні, а вимоги прості:
вік позичальника від 18 до 75 років;
у позичальника не повинно бути активних позик із простроченням;
перший кредит у ліміті до 15 тис. грн.;
взяти позику вдруге до 29999 грн.;
процентна ставка від 0,01 до 2,5% на день;
мінімальний термін позики 7 днів.
Спрощена система подання заяви дозволяє отримати мікропозику в компанії Ukrpozyka з мінімальним пакетом документів:
Паспорт громадянина України
Ідентифікаційний код.
Банківська картка.
Для ідентифікації та підтвердження особистості, а також щоб отримати можливість доступу до додаткових опцій сайту, необхідно надати наступні персональні дані:
Наявність зазначених даних в особистому кабінеті споживача також дасть можливість оформлення повторного кредиту протягом 5 хвилин.
Послуги кредитування надаються на підставі правил, зазначених на сайті Ukrpozyka та визначених договором позики.
Для отримання доступу до порталу компанії, подальшого спілкування та обміну інформацією в межах договірних відносин, потрібна реєстрація особистого кабінету.
Особистий кабінет використовується тільки позичальником як власна сторінка і може бути створена на веб-сайті
Створення та активація особистого кабінету відбувається при поданні заяви на оформлення кредиту:
Після переходу до наступного вікна вказати особисті дані: ПІБ, дата народження, номер ідентифікаційного коду, адреса електронної пошти.
Надалі доступ до особистої сторінки сайту надається після введення електронної адреси та пароля від кабінету.
Усі дії, що проводяться в Особовому кабінеті (запити, підтвердження, повідомлення, зміни) регулюються договором кредитної лінії, офіційними документами в електронному вигляді та є обов'язковими до виконання.
Пароль від Особистого кабінету має бути конфіденційним. З метою безпечного зберігання не повинен розголошуватися третім особам і не змінюватися.
Якщо з якихось причин пароль може стати відомим стороннім особам, необхідно:
У терміновому порядку проінформувати кредитора (письмово чи телефоном).
Заблокувати доступ до кабінету.
Написати заяву та створити новий пароль.
Розблокувати доступ.
У разі відсутності доступу до номера телефону, треба звернутися на гарячу лінію Ukrpozyka та внести відповідні зміни.
Особистий кабінет дає можливість постійного контролю стану позики. На особистій сторінці можна виконувати такі функції:
дізнатися про стан запиту — в середньому на схвалення позики йде від 5 до 15 хвилин;
подивитися точну суму до погашення;
виплатити кредит чи частково погасити його;
редагувати особисті дані;
швидко оформити повторну заяву;
внести зміни до угоди;
перевірити повноту та точність інформації.
Взаємовигідні умови угоди передбачають надання клієнту необхідної фінансової допомоги, а МФО отримання відсотків при погашенні кредитної історії. Відповідно до цього, позичальник має не лише права, а й обов'язки:
не використовувати портал для здійснення незаконної діяльності, у тому числі шахрайство та відмивання грошей;
надавати лише достовірну інформацію;
використовувати безпечні засоби та обладнання при передачі особистих даних;
самостійно запроваджувати діяльність на сайті.
У разі невиконання умов МФО, Ukrpozyka має право в односторонньому порядку заблокувати або закрити доступ до Особистого кабінету.
Відповідно до Закону України «Про соціальний та правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей», військовослужбовцям, з початку та до закінчення особливого періоду, резервістам та військовозобов'язаним, з моменту призову під час мобілізації та до закінчення особливого періоду, не нараховуються:
Будучи військовослужбовцем та вказуючи недостовірну інформацію, нарахування відсотків за позикою здійснюватиметься на стандартних умовах.
Стандартна процедура створена для безпеки та допомагає переконатися, що саме власник картки є клієнтом МФО. Для цього банку необхідно ненадовго заблокувати суму до 1 грн., яка за кілька хвилин повернеться на картку разом із SMS і кодом підтвердження.
Надання послуг споживчого кредиту визначаються Договором кредитної лінії, укладеним у порядку та на підставі Закону України «Про електронну комерцію».
Ukrpozyka пропонує зручну процедуру верифікації та отримання Е-підпису для оформлення заяви:
зробити два фото (особи та селфі з паспортом);
отримати через SMS одноразовий пароль;
за допомогою пароля, підписати договір.
Договір складається зі спеціальних та загальних умов кредитної лінії, а також інформації про можливі зміни та доповнення до нього. Не містить зайвих пунктів, чітко сформульованих. Мінімальний термін дії – 7 днів.
Договір та додаткові угоди щодо нього, оформлені за допомогою дистанційного обладнання, мають таку ж юридичну силу, як і документ у паперовому вигляді.
При підписанні договору споживчої позички необхідно ознайомитися з наявністю обов'язкової інформації щодо кредитування в розділах документу:
Предмет договору та надання кредиту. Відображає суму ліміту кредитної лінії, процентну ставку та строки погашення. Містить інформацію щодо можливості збільшення фінансової позики.
Договірні компенсації. Відсотки мають нараховуватися протягом періоду. Ставку фіксовано. Детально описано відомості про штрафні санкції.
Договірні платежі та порядок повернення коштів. Повна інформація про можливі способи оплати. Умови різного погашення позики. Здійснення оплати платежів у разі зміни умов договору.
Захист даних. Умови опрацювання персональних даних. Можливість передачі їх третім особам та державним установам. Період використання інформації клієнта.
Інші положення. Пункт містить інформацію про терміни інформування щодо кредитування, порядок погодження додаткових угод, а також є процедура вирішення спорів у разі їх виникнення.
Укладання договірних відносин також передбачає права та обов'язки сторін. Відповідно до договору, клієнт має право на:
відмову від умов документа протягом 14 днів після його підписання;
розірвання договору в односторонньому порядку, повідомивши про це кредитора за 1 місяць та виконавши покладені зобов'язання у повному обсязі;
дострокове виконання угод та оплати всіх необхідних платежів;
внесення змін та доповнень до договору, за згодою сторін;
гарантію збереження затвердженої процентної ставки.
Позичальнику також надається інформація про кредитора, відповідно до ст. 12 Закону України «Про фінансові послуги та державне регулювання фінансових послуг».
Безпека особистих даних клієнта та процедури оформлення позики
Завдяки сучасним IT-технологіям процедура оформлення заявки та отримання коштів відбувається швидко та просто.
Окрім оперативності, важливим параметром є безпека. Захистити персональні дані клієнта та забезпечити безпечне проведення операцій можливо завдяки новітнім методам ідентифікації та верифікації, які застосовуються сервісом Ukrpozyka.
Етап перевірки настає після формування та подання заявки на сайті. Незважаючи на те, що для позичальника цей процес триває кілька хвилин, система здійснює багаторівневу перевірку даних та підтверджує:
Справжність документів.
Ідентифікацію особи.
Верифікацію банківської картки.
Якість проведення перевірки унеможливлює отримання кредиту сторонніми особами, що є головним критерієм як для МФО, так і для клієнта при проведенні операцій онлайн.
У 2020 році Національний банк України розробив та запустив систему BankID НБУ, підвищуючи надійність ідентифікації. Впровадження системи на порталі Ukrpozyka відбулося однією з перших серед мікрофінансових організацій України. При поданні заявки на сайті, клієнт автоматично звертається до онлайн-банкінгу своєї фінансової установи, яка передає відповідні дані кредитору. Процедура допомагає повністю мінімізувати ризики отримання фінансового кредиту особами, які оволоділи чужими паспортними даними.
Також, на сайті Ukrpozyka, можна підтвердити свою особу за допомогою зробленого лайф-фото разом із розворотом документа та підписаного надалі електронним підписом кредитора.
Способи погашення позики компанії Ukrpozyka
Погашення споживчого кредиту Ukrpozyka може здійснюватися через:
- особистий кабінет;
- реквізити компанії у будь-якому відділенні банку України;
- термінали самообслуговування.
Оплата здійснюється згідно з договірними відносинами і може бути достроковою, з перерахуванням процентної ставки на користь клієнта.
Якщо виникли труднощі у погашенні позики, завжди можна звернутися за допомогою фахівців лінії підтримки у вирішенні ситуації.
Мікрофінансові компанії існують за рахунок відсотків від надання фінансових позик. І якщо клієнт не виконує зобов'язання щодо своєчасного погашення боргу, організація змушена застосовувати штрафні санкції.
Незважаючи на цілодобову підтримку клієнтів, зручну систему погашення та якісний сервіс, позичальники прострочують платежі. Причини несплати можуть бути різними, і компанія завжди йде назустріч своїм клієнтам у таких ситуаціях, коли прострочення:
Технічне. Терміном 1-2 дні. Може виникнути з вини роботи банків, запізнення зарахування платежу. Пені не оподатковується.
Ситуаційне. Тривалістю 10 – 30 днів. Як правило, пов'язана із форс-мажорними обставинами. Ситуація підлягає обговоренню та вирішенню проблем, в індивідуальному порядку.
Одноразове щомісячне. Якщо понад 1 місяць, то фахівці компанії шукають зв'язок із позичальником і нагадують про борг, щоб уникнути неприємностей.
Понад 3 місяці. Привід дострокового стягнення коштів вартості договору з урахуванням пені та відсотків за рішенням суду. Позбавлення можливості подальшої співпраці з несумлінним позичальником.
У разі простроченого погашення позики за акційною процентною ставкою здійснюється перерахунок на стандартні, фіксовані відсотки.
Уникнення заборгованості буде найвигіднішим варіантом. Але якщо таке сталося, швидке врегулювання ситуації призведе до мінімальних втрат для обох сторін.
Якщо позичальник навмисно не сплатив кредит або вирішив проігнорувати проблему, не звертаючись до компанії за її вирішенням, то Ukrpozyka:
на третій день затримки платежу починає нараховувати пеню по 1,5% від розміру позики за кожну добу несплати;
сприяє внесенню до Реєстру боржників при регулярній відмові виконати умови кредитування;
звертається до колекторської служби.
Що робити у разі простроченого платежу та відсутності можливості погашення боргу? Відповідь зрозуміла: невідкладно проінформувати кредитора про становище.
Клієнт Ukrpozyka може уникнути збільшення боргу за взятими зобов'язаннями та попадання до списку позичальників з поганою кредитною історією, скориставшись додатковими засобами повернення коштів:
Пролонгація кредиту. Можлива при оплаті незначної комісії та відсотків за кредитом. Продовжити фінансову позику можна до двох місяців. Для цього зверніться до спеціалістів служби підтримки або скористайтеся Особистим кабінетом, щоб продовжити кредитний договір.
Часткове внесення плати. Вибравши функцію «Погасити кредит», потрібно внести суму, яку Ви можете сплатити, обов'язково вказавши її розмір. борг, Що Залишився, оплачується протягом місяця, з умовою продовження договору. Таким чином, процентна ставка заморожується терміном продовження. Оплата частинами може бути проведена, необмежену кількість разів.
Відстрочення платежів. Перенесення дати погашення кредиту при виникненні тимчасових фінансових труднощів. Відстрочка може надаватися на строк до 1 року. Рішення приймається залежно від обставин, що склалися, враховуючи індивідуальність кожного випадку.
Реструктуризація боргу. Застосовується для змін умов виплат при простроченій заборгованості. Зазвичай, позичальники вибирають зменшення суми щомісячних платежів, збільшуючи у своїй терміни остаточного погашення позики. Бажано не затягувати цей процес і звернутися до кредитора якомога раніше. Це дозволить мати більшу ймовірність на узгодження реструктуризації, уникнути боргу та судових позовів.
Рефінансування. Переведення кредиту до іншої фінансової організації передбачається оформленням нової позички, погашаючи стару. Такий варіант доречний при прострочених платежах великої суми і, можливо, якщо установа пропонує такий вид послуг. За такого вибору доречним буде детально вивчити всі умови та розрахувати мінімальні втрати.
Щоб уникнути можливих непорозумінь, Ukrpozyka надає кілька додаткових днів для погашення позики, а також намагається зв'язатися із позичальниками всіма доступними засобами.
Так, має. Донедавна на території України були відсутні законодавчі документи щодо регулювання діяльності МФО, що дозволяло несумлінним організаціям стягувати дуже великі відсотки за прострочені платежі, іноді сума заборгованості могла збільшитись у 15 разів.
Нещодавні зміни в Законі України «Про споживче кредитування» нарешті почали регулювати діяльність організацій мікропозики. Обмеження суми стягнення становить: максимальне збільшення боргу вдвічі. Контролює діяльність небанківського фінансування Національна комісія з державного регулювання у сфері ринку фінансових послуг, куди клієнти можуть звернутися у разі недотримання договірних умов з боку кредитора.
Ukrpozyka розробила застосунок, який можна скачати безкоштовно в App Store. Застосунок призначений для мобільного використання та має наступні переваги:
підтримує сімейний доступ – до 6 осіб;
не займає багато пам'яті – 12,9 Мб;
безкоштовне;
привабливий дизайн;
зрозумілий інтерфейс;
має високий рейтинг - 4.9 з 5.
Реєстрація в застосунку аналогічна до сайту.
Для оформлення фінансової позики треба:
Рішення про онлайн-кредит розглядається швидко. Фінансова допомога переказується на карту того ж дня, без дзвінків та зайвого спілкування.
Застосунок можна використовувати для входу в особистий кабінет та повністю контролювати всі етапи кредитування через мобільний пристрій.
Робота служби підтримки Ukrpozyka здійснюється цілодобово, що забезпечує якісну роботу сервісу в режимі онлайн.
Клієнт має можливість оформити та отримати кредит 24/7.
Надання консультації та вирішення інших питань щодо позики здійснюється щодня, з 08:00 до 20:00, включаючи святкові та вихідні дні.
Оператори Ukrpozyka завжди зможуть допомогти у наступних питаннях:
- реєстрації та авторизації особистого кабінету;
- умовах позики;
- вимог до клієнта;
- погашення кредиту за реквізитами підприємства;
- внесення та зміни особистої інформації;
- договірних відносин та продовження позички.
Телефон гарячої лінії 0 800 500 755. Дзвінки здійснюються безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів по всіх регіонах України.
Якщо питання виникло у неробочий час операторів, компанія Ukrpozyka пропонує скористатися онлайн-чатом або написати листа на електронну пошту, куди, у разі потреби, можна надіслати офіційний запит.
Ukrpozyka, також рекомендує підписатися на компанію в соціальних мережах (Facebook та Instagram), де можна отримувати актуальну інформацію про кредити та акції мікрофінансової організації.
Завдяки надійності, якості та бездоганній роботі служби підтримки компанія Ukrpozyka користується найбільшою довірою клієнтів на фінансовому ринку мікропозик.
Насамперед перевірити достовірність анкетних даних, що були зазначені під час активації особистого кабінету. У разі помилки, можна виправити та повторно надіслати заявку. Також можна змінити суму запланованого кредиту на меншу.
Якщо це не допомагає, зверніться до цілодобової служби підтримки.
При вирішенні взяти кредит, щоб уникнути неприємностей, рекомендується не робити такі помилки:
укладати договір у МФО, яка не може підтвердити свою законність;
брати кредит, заздалегідь знаючи про неможливість його погашення;
обманювати мікрофінансову організацію, надаючи недостовірні дані;
оформляти позику, не вивчивши інформацію про кредитну компанію.
