Мікрокредитна організація надає позики на споживчі потреби онлайн на карту будь-якого українського банку. Клієнтом МФО може стати кожен громадянин України, який досяг повнолітнього віку. Компанія пропонує кредит на вигідних умовах, без застави та довідок про доходи. Організація працює за договором, де обумовлені всі обов'язки обох сторін, тому не нараховує додаткових комісій і платежів протягом усього періоду кредитування.
Коротко про компанію
Мікрофінансова організація Твоя Позика надає фінансові послуги згідно з чинним законодавством України і може здійснювати свою діяльність по всій території країни (крім тимчасово окупованих регіонів). Незважаючи на те, що організація зареєстрована в Києві, жителі Львова, Дніпра, Харкова, Одеси та інших міст України також можуть скористатися її послугами.
Юридична назва мікрокредитної компанії Твоя Позика — ТОВ «Бізнес Позика», що підтверджує Свідоцтво, зареєстроване Національною комісією з регулювання ринку фінансових послуг у 2017 році. Згідно безстрокової ліцензії на фінансову діяльність, виданої також у 2017 році, компанія має право надавати мікрокредити на споживчі потреби всім громадянам України. Отримати мікропозику в даній МФО можуть всі фізичні особи та приватні підприємці, які мають відповідні документи, що підтверджують реєстрацію та українське громадянство.
МФО Твоя Позика здійснює свою діяльність на прозорих умовах, завдяки чому стрімко набирає популярність серед споживачів. Кожен користувач може ознайомитися з Типовим договором на сайті, перед його підписанням. Це дозволить розрахувати процентну ставку по кредиту, а також оцінити ризики і власну платоспроможність. Крім цього, мікрофінансова організація відрізняється іншими особливостями:
- видає споживчі кредити на суму до 150 000 гривень;
- оформляє позики на термін від 8 до 24 тижні;
- надає можливість взяти кредит людям з поганою кредитною історією;
- пропонує низьку процентну ставку;
- забезпечує обробку заявок автоматизованою системою (повністю виключений людський фактор).
Оформлення кредитів онлайн — це зручна послуга, яка дозволяє не тільки миттєво отримати гроші на ремонт, подорож або здійснення мрії, але і захистити себе від довгого очікування в чергах і збору великої кількості додаткових документів.
МФО Твоя Позика надає такі види кредитів:
- Миттєвий кредит на карту.
- Кредит без застави.
- Кредит для пенсіонерів.
- Позика до зарплати.
- Цілодобовий кредит.
Мікрофінансова організація гарантує практично 100% схвалення мікропозик, тому клієнтами компанії можуть стати навіть люди, які не мають офіційного працевлаштування і з поганою кредитною історією.
Переваги МФО Твоя Позика
Онлайн-сервіс Твоя Позика розрахований на клієнтів, яким терміново знадобилися гроші. Це може бути оплата комунальних платежів, ремонт, подорож або дорога покупка. При оформленні кредиту менеджер не вимагає вказувати причину для мікропозики, залишати заставу або повідомляти дані поручителів. МФО Твоя Позика також володіє іншими перевагами:
- оперативна обробка заявок гарантує, що рішення по кредиту буде надано протягом 10 хвилин;
- позику можна оформити тільки при наявності мобільного телефону, інтернету і банківської карти;
- подати заявку можна цілодобово, оскільки запити обробляє автоматизована система;
- мінімальний пакет документів дозволить оформити кредит без додаткових довідок і відомостей;
- надійний захист персональних даних клієнта, дозволить тримати особисту інформацію в суворій конфіденційності.
Онлайн-сервіс щодня оптимізує свою роботу, щоб клієнти могли швидко і без проблем оформити позику на необхідну суму.
Але, крім переваг МФО Твоя Позика має кілька недоліків:
- відсутність акцій і спеціальних пропозицій;
- відсутність можливості пролонгації позики;
- відсутність мобільного додатку для оформлення кредиту;
- відсутність можливості реструктуризації позики.
Якщо у клієнтів є побажання або пропозиції щодо поліпшення роботи компанії, вони можуть надсилати їх на електронну або юридичну адресу компанії, вказану на офіційному сайті в розділі «Контакти».
Умови позик в МФО Твоя Позика
Мікрофінансова компанія Твоя Позика надає вигідні умови кредитування для всіх своїх клієнтів:
- сума кредиту від 3 000 до 150 000 гривень;
- період кредитування 8, 16 або 24 тижні;
- процентна ставка від 0.00082 до 2.44% (в залежності від суми позики, періоду виплат і терміну кредитування);
- єдиноразова комісія за послуги сервісу 15% від тіла позики;
- періодичність платежів щотижня або раз на 2 тижні;
- наявність паспорта та коду платника податків.
Заявки обробляються протягом 10 хвилин, після чого ви отримаєте повідомлення про схвалення або відмову надання мікропозик.
Способи видачі позики
У разі схвалення заявки на кредит гроші надійдуть на банківську карту, яку ви вказали при заповненні анкети. Щоб система перерахувала кошти потрібно вказувати тільки власні банківські реквізити. У тому випадку, якщо клієнт надасть чужу платіжну карту, система може розцінювати такі дії як шахрайство і тоді в кредиті буде відмовлено. Також карта повинна відповідати іншим вимогам:
- термін дії не закінчується протягом наступного року;
- функція онлайн-оплати не заблокована;
- карта українського банку.
Якщо на карті немає ліміту на онлайн-платежі, то гроші надійдуть на неї протягом 5 хвилин. У разі затримок можна зв'язатися з менеджером компанії за телефоном гарячої лінії.
МФО створює довірчі відносини з клієнтами, тому всі документи по діяльності компанії знаходяться в публічному доступі. Позичальник може ознайомитися з такою документацією:
- Свідоцтво про реєстрацію фінансової компанії ТОВ «Бізнес Позика».
- Відомості про юридичних осіб.
- Правила кредитування для фізичних осіб.
- Правила надання грошових коштів у кредит.
- Типовий електронний договір.
- Порядок і спосіб погашення простроченої заборгованості.
- Відомості про колекторські компанії.
У розділі офіційного сайту компанії «Публічна інформація» також є архівні документи та інші довідки, за допомогою яких можна ознайомитися з діяльністю фінансової організації.
Повну інформацію про онлайн-сервіс Твоя Позика можна подивитися на сайті в розділі «Блог». Тут є матеріали за типами та умовами кредитування, а також дані про роботу компанії. Також дізнаватися останні новини і спілкуватися з менеджерами МФО можна через соцмережі:
У соцмережах опубліковані останні новини, а також інформація про зміни роботи МФО.
Бажаючі отримати кредит на споживчі потреби в МФО Твоя Позика повинні відповідати наступним вимогам:
- вік від 18 до 75 років;
- українське громадянство;
- наявність паспорта, ІПН і постійної реєстрації.
Наявність ідеальної кредитної історії не обов'язкова, оскільки кредитна організація працює навіть з клієнтами, у яких була не бездоганна кредитна історія.
Умови надання позик для постійних і нових клієнтів
Нові та постійні клієнти МФО Твоя Позика можуть оформити кредит на таких умовах:
- розмір позики від 3 000 до 150 000 гривень;
- період кредитування 2, 4 або 6 місяців;
- графік погашення: щотижня або раз на 2 тижні;
- процентна ставка від 0.00082 до 2.44% (в залежності від розміру кредиту, терміну і способу погашення);
- комісія 15% від загальної суми позики;
- вік позичальника від 18 до 75 років.
Для подання заявки клієнт повинен мати паспорт або ID-картку та реєстраційний номер платника податків.
Процес оформлення заявки на кредит
Подача заявки на кредит — це простий і швидкий процес, який займає мінімум часу. Щоб оформити позику, необхідно перейти на головну сторінку офіційного сайту компанії Твоя Позика і скористатися кредитним калькулятором.
У ньому ввести:
- необхідну суму (від 3 000 до 150 000 гривень);
- період кредитування (8, 16, 24 тижні);
- вибрати спосіб погашення: щотижня або раз на 2 тижні.
Система автоматично розрахує загальну суму мікрокредиту, включно з відсотками за кожен день користування кредитом, і видасть розмір обов'язкового періодичного платежу. Після необхідно натиснути кнопку «Подати заявку» і перейти до реєстрації особистого кабінету (для нових користувачів) або до входу в персональний кабінет (для постійних клієнтів).
Для оформлення заявки вам буде потрібно вказати:
- номер мобільного телефону;
- електронну адресу;
- паспортні дані;
- ІПН номер;
- адресу реєстрації.
Також менеджер може зв'язатися з вами для уточнення деталей (наприклад, наявність додаткових кредитних зобов'язань за незакритими позиками).
Система незабаром обробить дані клієнта і ви отримаєте СМС-повідомлення про статус вашої заявки.
Ймовірні причини відмови
МФО Твоя Позика гарантує більше 90% схвалення заявок на кредит, але все таки бувають окремі випадки, коли система може відхилити заявку:
- одержувач вказав некоректну особисту інформацію та надав невірні паспортні дані;
- позичальник спробував скористатися чужою банківською картою (автоматична відмова);
- клієнт має високе кредитне навантаження і не закриті заборгованості в інших фінансових установах;
- анкета позичальника не відповідає вимогам МФО.
Якщо система відхилила ваш запит на отримання кредитних коштів, ви можете спробувати виправити ситуацію і подати заявку повторно. Щоб підвищити шанси отримати позику, необхідно ретельно перевіряти персональні дані перед відправкою анкети, а також використовувати тільки власну банківську карту.
На розгляд заявок на кредит від МФО Твоя Позика йде близько 10 хвилин. За цей час скорингова система посилає запит в Бюро Кредитних Історій, щоб з'ясувати рейтинг клієнта в загальній базі фінансових організацій. Також компанія перевіряє наявність кредитного навантаження і прострочених платежів за кредитами в інших фінансових установах. Після отримання всієї необхідної інформації система відправляє результат клієнта шляхом СМС-повідомлення на номер телефону позичальника.
У більшості випадків гроші надходять на карту миттєво, відразу після підписання договору з МФО Твоя Позика. Залежно від банку кошти можуть бути переведені на карту протягом 5-10 хвилин. В окремих випадках можуть виникнути затримки, що може бути пов'язано з технічними збоями в банківській системі або на сервері МФО. Тоді гроші надійдуть протягом 3-х робочих днів.
Мікрофінансова організація Твоя Позика пропонує кілька способів погашення заборгованості по кредиту. Клієнти можуть вибирати зручний для себе метод, щоб вчасно оплачувати позику і не створювати небажаних прострочень.
- В особистому кабінеті користувача
Оплачувати позику в Персональному кабінеті — це найпростіший варіант, оскільки користувачеві потрібно просто зайти в Особистий кабінет і перейти в розділ «Оплата». Система автоматично надасть графік платежів і вкаже суму періодичного платежу, який потрібно внести на даний момент. Вам потрібно тільки натиснути кнопку «Оплатити» і гроші будуть автоматично зняті з вашої картки.
- На сайті Твоя Позика без авторизації
На сайті МФО можна оплачувати кредит без входу в Особистий кабінет. Необхідно просто ввести ідентифікаційний номер і суму платежу в гривні. Потім користувач повинен натиснути кнопку «Оплата карткою» і ввести номер банківської карти. Таким способом ви можете оплатити кредит карткою будь-якого українського банку.
Готівкою кредит можна оплатити в будь-якому банківському відділенні вашого міста. Для цього потрібно звернутися в касу і вказати:
- ПІБ платника;
- ідентифікаційний номер;
- призначення платежу;
- номер кредитного договору;
- платіжні реквізити МФО (можна подивитися на сайті в розділі «Публічна інформація»).
Здійснювати платіж в касі банку рекомендується до 16:00, оскільки в разі більш пізнього звернення, гроші можуть бути перераховані на наступний день. Також при оплаті необхідно враховувати комісію, яку виставляє банк в якості плати за послугу перекладу.
Після завершення операції касир зобов'язаний видати квитанцію про оплату. Зберігайте всі чеки до повного закриття кредитного договору, оскільки це стане доказом своєчасного внесення платежів.
Дострокове погашення позики
Клієнт мікрофінансової організації має право в будь-який момент достроково або частково погасити заборгованість по кредиту. У цьому випадку він сплатить тільки фактичне тіло позики і відсотки, нараховані за минулий період. Договір не передбачає штрафних платежів або комісій за дострокове погашення позики.
Дізнатися остаточну суму до оплати можна двома способами:
- в особистому кабінеті користувача, подивившись графік платежів;
- звернувшись в Контактний центр за телефоном гарячої лінії.
Оплатити позику достроково можна будь-яким зручним для клієнта способом. Кредитний договір буде закритий автоматично, а повідомлення про це клієнт отримає шляхом СМС-повідомлення.
Методи стягнення кредитної заборгованості та штрафні санкції
МФО Твоя Позика довіряє своїм клієнтам і очікує 100% виконання умов кредитного договору, в тому числі своєчасне внесення оплати. Однак в деяких випадках, компанія змушена вживати таких заходів щодо стягнення кредитних заборгованостей:
- Менеджер компанії зв'яжеться з клієнтом для з'ясування причини прострочення платежу і порекомендує оптимальний варіант вирішення проблеми.
- Якщо клієнт продовжує ігнорувати обов'язкові виплати, компанія нараховує штрафні санкції і додаткові відсотки по кредиту.
- Менеджер передає особисту справу позичальника в Бюро Кредитних Історій, що істотно знизить його рейтинг і ускладнить подальше кредитування в інших фінансових установах.
- Компанія передасть особисту справу клієнта колекторському агентству для стягнення кредитної заборгованості. Інформацію по колекторським агентствам, з якими співпрацює МФО можна подивитися на сайті в розділі «Публічна інформація».
Затримка кредитних платежів може спричинити за собою негативні наслідки, що може нашкодити репутації позичальника і привести до додаткових витрат. Тому клієнтам рекомендується вчасно вносити обов'язкові платежі за позиками і реально оцінювати власну платоспроможність перед оформленням договору.
Суму кредитної заборгованості в МФО Твоя Позика клієнт може дізнатися в особистому кабінеті користувача. Там є індивідуальний графік платежів, в якому вказано розмір періодичного платежу і остаточна сума боргу. Також позичальник може дізнатися суму до оплати, звернувшись за контактним телефоном до менеджера компанії. Щоб отримати детальну інформацію, необхідно вказати ПІБ клієнта і номер кредитного договору.
У разі, якщо платіж не зарахований на кредитний рахунок, необхідно негайно звернутися до менеджера МФО Твоя Позика для з'ясування всіх обставин. Причин несвоєчасного зарахування платежу може бути кілька:
- Банківська карта заблокована. Щоб з'ясувати причину блокування банківської карти, необхідно звернутися до менеджера банку, який допоможе усунути неполадку.
- Недостатньо коштів на карті. Щоб оплатити позику, необхідно поповнити банківську карту і повторити спробу.
- Збій в банківській системі. Несвоєчасна оплата може виникнути в разі збою в системі банку або перевантаження банківського сервера. У такому випадку гроші можуть надійти на кредитний рахунок протягом 3-х робочих днів.
- Збій в системі МФО. Якщо оплата не проходить з технічних причин, він буде зарахований на наступний день. Позичальник не буде оплачувати додаткову комісію, оскільки платіж не буде вважатися простроченим.
Щоб не допустити прострочення платежів, необхідно уважно ознайомитися з графіком платежів в особистому кабінеті користувача на сайті МФО Твоя Позика. Він складається індивідуально для кожного клієнта, щоб не допустити прострочення платежів.
Якщо клієнт з яких-небудь причин не встиг погасити кредит вчасно, він повинен повідомити про це менеджера, щоб врегулювати питання і знайти вихід з ситуації, що склалася. У разі подальшого ігнорування обов'язкових періодичних платежів, кредитор буде змушений застосувати штрафні санкції.
Розмір неустойки (штрафу) за прострочений платіж встановлюється в момент підписання договору. Загальна сума штрафу за невиконання зобов'язань за позикою не повинна перевищувати половини отриманого кредиту.
Особистий кабінет користувача в МФО Твоя Позика відкриває перед позичальниками безліч нових можливостей для здійснення фінансових операцій. Це персональний офіс, який надає масу переваг:
- оформлення мікропозик на будь-яку суму і термін;
- швидка оплата заборгованості по кредиту частково або повністю;
- перевірка графіка платежів;
- перевірка статусу заявок по кредиту;
- можливість зв'язатися з кредитним менеджером.
Після реєстрації в особистому кабінеті ви завжди зможете стежити за своєю кредитною ситуацією зі смартфона або стаціонарного комп'ютера.
Реєстрація в персональному кабінеті
Авторизація в персональному кабінеті користувача проходить в кілька етапів. Після натискання кнопки «Взяти кредит», ви автоматично перейдете на сторінку реєстрації особистого кабінету. Там необхідно ввести:
- прізвище;
- ім'я;
- номер мобільного телефону.
Далі потрібно поставити галочку у вікні нижче, що означає, що ви ознайомилися з правилами надання кредитів і погодилися на обробку персональних даних.
На номер, вказаний в анкеті буде відправлено СМС-повідомлення з кодом авторизації, який потрібно ввести на сайті. Після цього система запропонує вам вибрати суму позики і авторизуватися через BankID. Це значно спростить процес реєстрації, оскільки всі дані будуть взяті з банківської бази, клієнтом якого ви є.
Для авторизації через BankID НБУ, необхідно вибрати ваш банк і прив'язати платіжну карту до особистого аккаунту в МФО. Реєстрація таким способом забезпечує повну конфіденційність ваших персональних даних, оскільки система BankID НБУ гарантує кілька рівнів захисту особистої інформації.
Для входу в рсобистий кабінет, вам потрібно буде ввести свій номер телефону, після чого на нього прийде повідомлення з кодом авторизації. Після введення цифр з СМС, ви зможете увійти в особистий кабінет і здійснювати будь-які доступні операції.
Одним з найважливіших підрозділів будь-якого МФО вважається служба підтримки. Контактний центр для зворотного зв'язку необхідний користувачам, які хочуть отримати більше інформації про кредитування і потребують допомоги, щодо важливих питань. МФО Твоя Позика надає клієнтам можливість зв'язатися з менеджерами компанії декількома способами:
- З будь-яких фінансових і юридичних питань, які стосуються кредитування в МФО Твоя Позика клієнт може звернутися за телефоном гарячої лінії 0 800 211 503 (дзвінки безкоштовні по всій Україні). Це один з найшвидших способів зв'язку з оператором і отримати відповіді на ваші запитання.
- Для зв'язку по Viber потрібно включити додаток на смартфоні, перейти в сканер QR-коду і відсканувати код на сайті. Якщо додаток є на комп'ютері, потрібно просто перейти за посиланням.
- Для зв'язку по Telegram необхідно натиснути на значок програми у віконці зворотного зв'язку. Сайт автоматично відкриє вікно Телеграм-бота і ви зможете задати будь-яке питання.
- Ви можете звернутися до онлайн-оператора на сайті. Це найшвидший спосіб отримати відповідь і професійну консультацію з приводу онлайн-кредитування.
- Листи з питаннями та пропозиціями щодо поліпшення роботи компанії можна надсилати на електронну адресу: office@tpozyka.com.
У команді мікрофінансової організації Твоя Позика працюють професійні фахівці з вищою фінансовою освітою і багаторічним досвідом роботи, тому вони зможуть оперативно вирішити ваше питання і знайти кращий вихід з проблемної ситуації.
