Smartcredit – це фінансова організація, що надає населенню кредити на вигідних умовах. У основі принципів організації лежить лояльне обслуговування клієнтів. Всі процеси здійснюються в режимі онлайн, що унеможливлює фізичне відвідування офісу. Фінансування населення проводиться за наявності внутрішнього паспорта України та ідентифікаційного коду, без додаткових підтверджень та заставних зобов'язань.
Докладніше про SmartCredit
Smartcredit ТОВ «Українські фінансові операції» надає кредити на різні цілі для вирішення фінансових проблем клієнтів.
У Smartcredit націлені на довгострокову співпрацю з клієнтами. У зв'язку із чим громадянам України надаються вигідні умови кредитування. Компанія зберігає повну конфіденційність, рідні та знайомі не дізнаються про фінансові труднощі клієнта. У разі прострочення, організація не звертається до оточення позичальника. Проблема вирішується із залученням сторонніх компаній.
Smartcredit функціонує згідно з ліцензією, що гарантує дотримання встановлених вимог. Всі дії компанії пов'язані із законодавством України, а документи, представлені на сайті, мають юридичну значущість.
Організація використовує персональний механізм захисту прав споживачів, що дозволяє клієнтам звертатися з будь-якого питання. Скарги та пропозиції приймаються до відділу контролю якості компанії за телефоном: 096-404-38-16. Додатково зв'язатися з відділом можна електронною поштою: control@smartcredit.com.ua.
Smartcredit – це найпопулярніша мікрофінансова організація, яка надає позики в Україні. Головна перевага організації – надання невеликих, але доступних кредитів. Компанія націлена на тривалу співпрацю з клієнтами, що зумовлено лояльними умовами співпраці.
Громадяни України можуть оформити лише один тип позики – швидкий кредит. Він надається лише на 15 днів, але з можливістю пролонгації. Сума позики варіюється в межах 500-3000 гривень. Добова ставка фіксована – 2%. Програма лояльності та інші пропозиції не передбачені.
Мікрозайм - затребуваний спосіб отримання фінансів у скрутній ситуації. «Смарт Кредит» працює з усіма клієнтами незалежно від соціальної групи. Взяти кредит на будь-які цілі можуть:
Для оформлення позики не потрібно подавати довідки з роботи, а також запрошувати поручителів. Кредит доступний без застав та зайвих підтверджень. Позики видаються на вигідних умовах як онлайн. Все, що потрібно для отримання – банківська карта.
Головними особливостями компанії є:
моментальне оформлення без тривалого розгляду заявки;
лише два документи, навіть при оформленні великої суми;
лояльні вимоги (ніяких підтверджень, застав та іншого);
широкий спектр пропозицій (скористатися кредитами можуть усі соціальні групи);
оформлнення кредиту з поганою кредитною історією.
Перевагами
Ключовими перевагами Smartcredit є:
Мінімальні умови реєстрації. Для отримання кредиту потрібен тільки внутрішній паспорт та ІПН;
Доступність. Взяти кредит можуть пенсіонери, студенти та клієнти зі зниженим кредитним рейтингом;
Підтримка клієнтів. У разі виникнення труднощів у процесі оформлення/погашення/отримання кредиту, клієнт може звертатися до служби підтримки;
Швидкість. З моменту оформлення кредиту до перерахування грошей проходить не більше 15 хвилин.
Скористатися кредитними пропозиціями можуть усі громадяни України з постійною пропискою та реєстрацією. Винятком виступають жителі, які проживають у зоні АТО, а також у республіці Крим.
Акції та пропозиції
Smartcredit не передбачені акційні пропозиції. Клієнтам надаються лише персональні промокоди на знижку. Ознайомитись із докладною інформацією можна на офіційному сайті компанії.
Умови позик
Компанія Smartcredit надає лише один вид позик на таких умовах: -
доступна сума від 1000 до 10 000 гривень;
доступний термін до 15 днів із можливістю пролонгації;
базова процентна ставка - 2% на день;
річна відсоткова ставка – 730%.
Відповідно до умов кредитного договору, клієнт має право відмовитися від кредитування протягом 3-х робочих днів. Додатково надано можливість дострокового розірвання договору, а також порядок внесення змін до договору.
Способи видачі грошей
Smartcredit надає гроші тільки в режимі онлайн. Відвідування офісу та отримання грошей готівкою виключено. Переказ здійснюється виключно на банківську картку. Використовувати можна особисту картку будь-якого українського банку, закордонний рахунок не підійде. Для прив'язки картки необхідно пройти реєстрацію в особистому кабінеті (процес буде описано у відповідному розділі) та прив'язати рахунок. Карта проходить обов'язкову верифікацію.
До банківської карти висуваються певні умови:
відсутність лімітів приймання платежів;
відсутність лімітів на операції в Інтернеті;
позитивний баланс;
чинний термін та відсутність блокувань.
Карта обов'язково має бути особистою. Це необхідно для ідентифікації позичальника. Спроби прикріплення чужої банківської картки будуть розцінені як спроби шахрайства.
Кредитні продукти доступні для громадян України незалежно від їх соціального статусу. Залишити заявку можуть безробітні, особи з поганою кредитною історією та пенсіонери.
Максимальна сума позики становить 10000 гривень.
Мінімальна сума кредитування – 1000 грн.
Головна особливість Smartcredit – це кредитування за короткий термін лише на 15 днів з можливістю пролонгації.
Взяти кредит можна на 1 день.
Ні, заявки на кредитування приймаються лише в онлайн-режимі. Залишити заявку можна з будь-якого пристрою, але через офіційну сторінку компанії.
На сайті компанії представлена повна юридична інформація з посиланнями на основні документи. Клієнт має право на скачування та вивчення даних до укладання кредитного договору. У відкритому доступі:
Кредитний договір надано для ознайомлення. Повні умови фінансування надаються лише у чинному договорі, який укладається між позичальником та компанією у процесі оформлення послуг.
Новини компанії регулярно оновлюються на сайті. Відстежувати актуальну інформацію можна у соціальній мережі Instagram.
Актуальна інформація про промокоди та знижки для постійних клієнтів надається на вказаний під час реєстрації номер телефону або адресу електронної пошти.
Вимоги до позичальників
Smartcredit висуває до клієнтів стандартний перелік вимог:
громадянство України;
постійне прописування на території України;
вік від 18 до 70 років;
стабільний дохід (не обов'язкова вимога);
внутрішній паспорт України;
ідентифікаційний номер.
Кредити доступні лише повнолітніх осіб. Навіть якщо громадянинові України виповниться 18 років через 1-2 дні, до моменту настання повноліття скористатися позикою не можна. Обмеження поширюються і на осіб віком від 70 років. Висока ймовірність відмов зумовлена невідповідністю встановленої вікової групи.
Додатково для оформлення кредиту знадобиться:
В окремих випадках можуть знадобитися додаткові відомості, зокрема, за наявності низького кредитного рейтингу.
Умови кредиту
Загальні умови:кредиту
сума від 1000 до 10 000 гривень;
термін кредитування до 15 днів із можливістю пролонгації;
базова процентна ставка - 2% на день;
річна відсоткова ставка – 730%.
Умови першої позики
При оформленні першої позики, клієнт може розраховувати на такі умови:
сума кредитування від 1000 до 10 000 гривень;
термін кредитування до 15 днів із можливістю пролонгації;
базова процентна ставка - 2% на день;
річна відсоткова ставка – 730%;
дострокове погашення;
реструктуризація.
Документи: внутрішній паспорт України та ІПН.
Обов'язково: постійна реєстрація на території України та ідентифікаційний номер.
Додатково: особиста банківська картка, номер телефону та електронна пошта.
Як оформити заявку
Оформлення заявки здійснюється у кілька етапів:
Вивчення та вибір умов позики. Клієнт самостійно підбирає суму та термін кредитування. У кредитному калькуляторі відображається дата повернення коштів із повною сумою (з включенням процентної ставки).
Заповнення заявки. Новому клієнту необхідно заповнити анкету та надати розгорнуті дані. При повторному зверненні досить просто залишити запит на кредитування.
Верифікація карти. Перед оформленням позики необхідно пройти процедуру верифікації. В її основі лежить блокування на рахунку суми у розмірі 3 грн. Після блокування на вказаний при реєстрації номер телефону прийде сума блокування. Її необхідно ввести у спеціальне поле. Ця дія – кінець верифікації.
Розгляд заявки. Заявка розглядається протягом 15 хвилин при повторному зверненні в лічені секунди.
Підписання договору. Після затвердження заявки клієнт отримує кредитний договір. За згодою клієнта документ підписується;
Отримання грошей на карту Після підписання договору гроші моментально надходять на особистий рахунок.
Оформлення заявки – це швидка процедура. Головне – це заповнити всі поля та надати розгорнуту інформацію.
Заявки розглядаються системою автоматично. Процедура схвалення запиту займає 15 і більше хвилин при первинному зверненні та кілька секунд при повторному зверненні. Первинне звернення – це більш тривалий розгляд, що з повної перевіркою клієнта.
Гроші надходять на рахунок одразу після підписання кредитного договору. У деяких випадках спостерігаються затримки. Це пов'язано із збоями з боку банку. За відсутності грошей на рахунку рекомендується звернутися до служби підтримки банку.
Smartcredit — це мікрофінансова організація з високим відсотком схвалення. Але в деяких ситуаціях можлива відмова. Основними причинами є:
Проблеми з банківською картою. Прив'язувати чужу картку, а також використовувати неактивний рахунок неможливо. У деяких випадках проблема пов'язана з лімітом картки та обмеженнями операцій. Деякі соціальні карти не передбачають отримання платежів від сторонніх організацій;
Просрочка. За наявності відкритого кредиту в Смарт Кредит, отримати ще одну позику неможливо. Кредит надається лише після виконання боргових зобов'язань.
Невідповідність вимогам. При оформленні замовлення необхідно враховувати вимоги компанії.
Для підвищення ймовірності схвалення кредиту необхідно заповнити всі поля анкети та надати достовірну інформацію. Грубі помилки – це не лише відмова, а й занесення людини до чорного списку. Використання чужої інформації виключено.
Другі причини відмови:
людина, що оформляє кредит перебуває у місцях позбавлення волі;
клієнт не зміг підтвердити наявність заробітку (не обов'язкова опція, але в деяких випадках потрібна);
оформлення кредиту складає третя особа.
Компанія повністю автоматизована, будь-які відхилення від встановлених норм розцінюються як невідповідність вимогам, що тягне за собою відмову.
Оплата кредиту здійснюється будь-яким зручним для клієнта способом:
Через особистий кабінет. Для оплати необхідно зайти в особистий кабінет, перейти до розділу з поточними кредитами та зробити оплату. Сума до оплати вказана в стандартних полях.
Без авторизації.Сплатити кредит можна на сайті без авторизації. Для цього необхідно ввести ідентифікаційний номер чи номер договору. Сплатити кредит може позичальник чи будь-яка третя особа;
Через термінали самообслуговування. Оплата провадиться через термінали мереж EasyPay, City24, iBox, ПриватБанк. Для оплати необхідно знайти назву «Смарт Кредит», ввести номер договору, телефону та суму;
Через касу банку. Сплатити позику можна у касі будь-якого українського банку. Для цього необхідно сформувати квитанцію та запровадити реквізити.
Вибір способу оплати – це зручність. Важливо враховувати особливості кожного методу. Найшвидший варіант зарахування грошей на рахунок компанії «Смарт Кредит» – це оплата через особистий кабінет. Найбільш тривалий процес – це оплата через касу банку (до 3-5 робочих днів).
Подовження позики
Пролонгація – це продовження кредиту з можливістю збереження кредитного рейтингу. Це єдиний спосіб, що дає змогу швидко збільшити термін кредитування без негативних наслідків. Оформити пролонгацію можна в особистому кабінеті за кілька днів до кінцевої дати повернення коштів.
Єдина вимога МФО – це оплата відсотків, нарахованих за дні фактичного використання коштів. Оформлення пролонгації – процес необмежений. Вказувати причини продовження необов'язково.
Пролонгація кредиту – це комфортний спосіб продовження позики без додаткових витрат та зниження процентної ставки.
Сума боргу перебуває в особистому кабінеті. Актуальна інформація оновлюється щодня з урахуванням нарахування добового відсотка у розмірі 2%. Якщо клієнт дізнався суму до оплати, а погашати позику збирається наступного дня, інформація не є актуальною. Дізнаватисься суму до оплати необхідно безпосередньо в день оплати позики.
Крім особистого кабінету, для отримання достовірної інформації необхідно звернутися до служби підтримки.
Відсутність оплати пов'язані з різними причинами, від збою у системі банку до несвоєчасного оновлення бази МФО. Враховувати необхідно і спосіб погашення, під час оплати через банк чи термінал самообслуговування, термін зарахування грошей з цього приводу збільшується до 3-5 робочих днів. Додатково рекомендується перевірити реквізити, що вводяться.
За відсутності результату необхідно:
Щоб уникнути прострочення, пов'язаної зі збоями у системі, рекомендується сплачувати борг за кілька днів до закінчення терміну дії договору.
Компанія надає клієнтам можливість дострокового погашення позики. Для цієї дії клієнту необхідно дізнатися точну суму боргу з нарахованими відсотками за дні фактичного використання кредитних коштів.
За дострокове погашення клієнт не сплачує комісії або додаткових платежів.
Реструктуризація передбачена, але послуга надається індивідуально. Компанія рекомендує користуватися пролонгацією. Реструктуризація підключається за відсутності фінансової спроможності. В основі послуги лежить розбиття тіла та відсотків кредиту на рівні частини. Рішення приймається в індивідуальному порядку і залежить від терміну, суми та другорядних факторів.
Оплата кредиту здійснюється згідно з встановленим графіком, який прописаний у кредитному договорі. Виконувати боргові зобов'язання необхідно повною мірою. У разі виникнення фінансових труднощів, ігнорувати оплату кредиту не рекомендується. Компанія пропонує клієнтам скористатися пролонгацією або підключити опції реструктуризації.
Ігнорування оплати призводить до прострочення та нарахування додаткових відсотків та пені. При освіті прострочення, до позичальника застосовуються заходи відповідальності:
Клієнту регулярно надходитиме оповіщення про необхідність виконання боргових зобов'язань. За відсутності результату компанія має право на звернення до третіх осіб, зокрема, колекторських компаній.
При передачі справи колекторам, всі питання вирішуються всередині іншої організації. Колектори діють у межах встановленого законодавства. Повернути борг доведеться у будь-якому разі. Ігнорування проблеми – це рішення.
Окрім звернення до колекторів, МФО може подати на клієнта до суду. Стягнення боргу здійснюється за рішенням суду.
Часто, на банківській карті клієнта встановлено обмеження щодо транзакцій в інтернеті. Важливо зняти всі обмеження, звернувшись до служби підтримки банку.
Для використання кредитних продуктів необхідно пройти реєстрацію в особистому кабінеті. Головними можливостями сторінки в особистому кабінеті є:
швидка реєстрація;
оформлення кредиту у зручному форматі;
відстеження інформації про поточний кредит;
отримання даних про нараховані відсотки;
отримання персональних знижок та бонусів.
Інтерфейс дуже зручний, впоратися з реєстрацією та керуванням зможе як просунутий користувач мережі, так і новачок.
Реєстрація в особистому кабінеті
Для реєстрації в особистому кабінеті необхідно зайти на офіційний сайт Smartcredit та дотримуватися інструкцій:
вибрати умови кредитування (суму та термін);
натиснути "Отримати";
ввести номер мобільного телефону та ІПН;
натиснути "Далі";
придумати та ввести пароль 2 рази;
натиснути "Далі".
Після вказаних дій клієнт автоматично переходить на етап заповнення анкети. У полях необхідно вказати:
ПІБ;
ідентифікаційний номер;
дату народження;
вибрати стать;
вибрати сімейний стан;
адреса електронної пошти;
тип паспорта (книга або ID);
серію та номер паспорта;
Ким виданий паспорт;
Номер документа;
дату видачі та строк дії паспорта.
Далі необхідно підтвердити згоду на обробку персональних даних та поставити галочку напроти дозволу про отримання пропозицій від партнерів. Потім необхідно прикріпити фото паспорта та ІПН, а також прив'язати банківську картку.
Банківська картка проходить процедуру верифікації. Це міра безпеки, що дозволяє переконатися, що саме позичальник є власником картки. Для проходження верифікації баланс карти має бути позитивним.
Для відновлення пароля необхідно при вході в особистий кабінет вибрати «Забули пароль». СМС-повідомлення з кодом буде надіслано на вказаний під час реєстрації номер телефону. Пароль легко змінюється на звичну комбінацію в особистому кабінеті.
Видалити акаунт можна через службу підтримки. Для цього необхідно звернутися до спеціалістів. Але видалення облікового запису неможливе при відкритих кредитах.
Клієнти компанії Smartcredit можуть звернутися до служби підтримки. Фахівці готові відповісти на будь-які питання щодо оформлення, погашення та отримання кредиту. Звернутися за допомогою можна за вказаними номерами телефонів:
+38 (067) 276 55 11;
+38 (093) 276 55 11;
+38 (095) 276 55 11.
Додатково клієнти можуть звертатися до відділу Контролю якості надання послуг. Прийом скарг та пропозицій здійснюється за номером телефону: +38 (096) 404 38 16. Додатково зв'язатися з відділом можна за електронною поштою: control@smartcredit.com.ua. Відділ Контролю якості працює з понеділка по п'ятницю з 08:00 до 20:00, а також у суботу та неділю з 10:00 до 18:00.
Ні, це виключено. Використовувати можна лише особисту картку. Верифікація картки – це обов'язкова процедура реєстрації та ідентифікації.
Проблема може бути пов'язана з відсутністю вільної пам'яті телефону, збоїв мобільного оператора або телефону. Рекомендується перезавантажити мобільний пристрій. Додатково слід перевірити правильність введених даних.
Компанія надає фінанси на будь-які потреби, не потрібно вказувати мету кредитування.
Деякі картки, призначені для отримання соціальних виплат, мають обмеження приймання сторонніх платежів. Рекомендується використовувати кредитну або дебетову картку.
Повідомлення від МФО часто потрапляють до папки «Спам». Ще одна причина – неправильно вказана адреса.