Мікрофінансова компанія ТОВ ФК «Комбі», яка працює під брендом Neocredit, пропонує вигідні короткострокові кредити на будь-які цілі. Сервіс дистанційного кредитування створив для своїх клієнтів просту, зручну і персоналізовану систему обслуговування, щоб позичальник зміг отримати гроші швидко і комфортно.
Отримати мікропозик зможе кожен громадянин України, в незалежності від місця проживання (окрім тимчасово окупованих територій Донецької та Луганської областей, АР Крим і Севастополя), головне мати в наявність доступ в інтернет. Постійні клієнти можуть отримати максимальну суму до 10 000 гривень під мінімальний відсоток, який дорівнює 0,9% в день.
Коротко про компанію
ТОВ ФК «Комбі» зареєстрована в єдиному державному реєстрі громадських формувань та підприємців з 27 листопада 2019 року, а з 21 травня 2020 – у державному реєстрі фінансових установ. Головний офіс мікрофінансової компанії Neocredit знаходиться в місті Одеса, проте вона має право надання мікропозик по всій території країни на підставі:
- безстрокової ліцензії, яка видана Національною комісією регулювання ринків фінансових послуг з 22.06.2020 року;
- свідоцтва про реєстрацію, виданого Національним банком з 10.02.2021 року.
Компанія Neocredit видає мікропозики відповідно до внутрішніх правил, складених на підставі таких законів України:
- «Про фінансові послуги та держрегулювання фінпослуг»;
- «Про електронну комерцію»;
- «Про споживче кредитування»;
- «Про електронні документи та документообіг»;
- «Про захист особистих даних», а також інших нормативно-правових актів.
Мікрофінансова установа Neocredit створена при використанні новітніх технологій з можливості постійного розвитку, щоб забезпечити комфортні та безпечні умови кредитування.
Послуги кредитування компанії Neocredit надаються клієнтам, яким терміново необхідно вирішити короткострокові фінансові труднощі або взяти відсутню суму для здійснення поставленої мети. Фахівці організації не рекомендують брати позику, якщо грошові кошти потрібні на тривалий термін або, щоб погасити інший кредит, так як повернути таку заборгованість буде важко.
До особливостей кредитування компанії відноситься:
- Прозорість і ясність програми мікрокредитування: зрозумілий договір, немає прихованих платежів і комісій.
- Індивідуальна процентна ставка, яка розраховується автоматичною системою в залежності від історії кредитування клієнта: від 0,9% до 1,9%.
- Кілька типів пролонгації: виплачуйте тільки відсотки за фактичне користування позик, за обрану кількість днів або невелику комісію за продовження кредитного договору.
- Постійні акції, за допомогою яких клієнти накопичують бонуси (Неогривні), отримують промокоди і знижки на базову процентну ставку.
- Позичальник може отримати гроші на карту Приватбанку, Пумб, Альфабанку, А-Банку, Монобанку і т. д. навіть якщо на карті нульовий баланс.
Переваги послуг
Головною перевагою онлайн-сервісу компанії Neocredit є можливість отримати гроші в будь-який час доби і день тижня. Автоматична система виконує весь процес оформлення кредиту.
Завдяки зручному і інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу офіційного сайту компанії, оформити позику зможе навіть не активний користувач Інтернет-ресурсами. Крім цього, фінансова установа Neocredit надає:
- Миттєві позики. Новачок витратить на заповнення анкети для реєстрації, заявки на отримання грошових коштів і підписання договору до 30 хвилин. Постійний клієнт проходить процедуру за 5-10 хвилин.
- Мінімальний пакет документів. Для початку процедури кредитування потрібен всього лише паспорт громадянина України (ID-карта) і код платника податків.
- Доступність отримання позики. Neocredit видає мікрокредити позичальникам без офіційного працевлаштування, тимчасово безробітним, студентам і пенсіонерам.
- Індивідуальний розрахунок процентної ставки. Система сама розраховує ставку по кредиту спираючись на дані, отримані з Бюро Кредитних Історій для кожного клієнта індивідуально. Чим краще історія кредитування позичальника, тим нижче відсотки по позиці.
- Унікальний пакет продовження договору кредитування. Позичальник може самостійно вибрати умови пролонгації.
Кредитор не вимагає підтвердження працевлаштування та довідок про доходи.
Акції та пропозиції
На даний момент мікрофінансова організація Neocredit має 3 діючі акції з необмеженим терміном дії, а саме:
- «Ваш Кеш». Компанія кредитор нараховує на індивідуальний рахунок клієнта кешбек в розмірі 1% від суми погашеного кредиту (з урахуванням процентної ставки, сплаченої при продовженні кредитного договору). Акційні бали називаються Неогривнями і прирівнюються до 1 грн. Позичальник може використовувати накопичені бали для оплати відсотків по кредиту, але не більше 40% від їх загальної суми. Можливість сплати процентної ставки за допомогою балів анулюється при виникненні прострочення. Виплати нараховуються клієнту протягом одного дня з моменту погашення позики.
- Програма лояльності «Індивідуальний рівень». Учасниками програми можуть бути як постійні клієнти, так і ті,що вперше звернулися в компанію. Розмір заохочення розраховується від базової процентної ставки (1,9%/день) скоринговою системою компанії згідно з індексом кредитоспроможності. Шкала розміру заохочень є комерційною таємницею. Мінімальна ставка по кредиту для учасника програми - 0,9%.
- Промокоди. Їх активація дає можливість учаснику програми отримати більш вигідні умови кредитування. Стати її учасником може тільки клієнт, який дав згоду компанії кредитору на обробку персональних даних. Промокоди можуть бути розміщені в мережі Інтернет на сайтах партнерів і в соцмережах, а також вислані позичальникові на телефон або в особистий кабінет.
Умови надання позик компанією Neocredit
Щоб отримати гроші в позику, позичальникові необхідно пройти реєстрацію та ідентифікацію на офіційному сайті Neocredit, вказавши правдиві особисті дані та інформацію про контактних осіб. При виконанні цієї умови мікрофінансова організація надасть:
- короткострокову позику в розмірі: від 500 до 3 000 гривень для новачків і від 500 до 10 000 гривень для постійних клієнтів;
- з процентною ставкою від 0,9% до 1,9% на добу (залежно від рівня репутації в Бюро Кредитних Історій);
- на термін від 5 до 14 днів;
- з можливістю продовження кредитного договору необмежену кількість разів;
- у режимі 24 на 7 і тільки онлайн на офіційному сайті.
Способи видачі кредиту
Грошові кошти, отримані в позику, перераховуються переказом на розрахунковий рахунок банківської карти клієнта, який вказаний при заповненні заявки. При цьому карта банку повинна відповідати таким вимогам:
- бути активна на момент перерахування грошей до закінчення кредитного договору;
- відкрита для онлайн операцій;
- бути дебетовою або кредитною, платіжної системи MasterCard або VISA;
- обслуговуватися будь-яким українським банком.
Щоб прив'язати карту до аккаунту особистого кабінету необхідно пройти її верифікацію. Для цього при реєстрації введіть термін дія картки, її номер і код CVV, які потрібні для перевірки автентичності.
Для верифікації компанія Neocredit блокує суму на картці в розмірі до 1 грн. Позичальник дізнається її з СМС-повідомлення банку, в інтернет-банкінгу або зателефонувавши на гарячу лінію банківської структури, в якій обслуговується карта. Введіть відповідні цифри у форму, запропоновану сервісом кредитування Neocredit. Це і є ідентифікація позичальника, як власника даної карти.
Позичальник може вивчити документацію компанії кредитора, яка розкриває основні правила користування послугами Neocredit, права та обов'язки сторін і т. д.
- Інформація для клієнтів, яка необхідна перед укладенням договору.
- Примірний договір про надання мікропозик.
- Правила надання позик.
- Правила діючих акцій компанії.
- Політика конфіденційності фінансової установи Neocredit.
- Порядок обробки персональних даних.
- Ліцензія.
- Свідоцтво про реєстрацію.
Дізнатися корисну інформацію, яка стосується сфери кредитування можна в розділі «Блог» офіційного сайту. Новини компанії відображаються на головній сторінці офіційного сайту Neocredit, а також в соцмережах:
Вступивши в співтовариство, позичальник може дізнатися відповідь на будь-яке питання про надання мікропозик компанією, про новини та акційні пропозиції до майбутніх свят.
Щоб отримати кредит в мікрофінансової організації Неокредіт потрібно відповідати наступним вимогам:
- вік кредитоодержувача від 21 до 65 років;
- обов'язкове українське громадянство;
- наявність паспорта з вклеєними фотографіями в 25 і 45 років, а також коду платника податків;
- постійна прописка в одному з регіонів країни;
- відсутність активних прострочень по позиках в інших МФО;
- наявність постійного джерела доходу (спосіб його отримання МФО не цікавить).
МФО Neocredit кредитує неофіційно працевлаштованих, пенсіонерів, домогосподарок, студентів, позичальників із зіпсованою кредитною історією і т.п.
Умови позик для нових і постійних клієнтів
Умови надання мікрокредиту для нових і постійних клієнтів практично не відрізняються:
- розмір першої позики — від 500 до 3 000 грн.;
- розмір повторних позик — від 500 до 10 000 грн.;
- термін кредитування — від 5 до 14 діб (з можливістю необмеженого повторення пролонгацій);
- процентна ставка від 0,9% до 1,9% (максимальна ставка є базовою, мінімальна — це результат розрахунку скорингової системи з урахуванням ідеальної історії кредитування позичальника);
- з можливістю дострокового погашення без комісій.
Позика видається на підставі поданої заявки, зареєстрованим на офіційному сайті клієнтом.
Як оформити заявку
Перш ніж подати заявку, ознайомтеся з правилами надання онлайн-позик компанією Neocredit. Якщо ви вперше користуєтеся послугами компанії, на кредитному онлайн-калькуляторі вкажіть необхідний розмір кредиту і термін користування отриманими коштами. Натисніть кнопку «Отримати гроші» і пройдіть швидку реєстрацію.
Далі:
- введіть паспортні дані: ПІБ, дату народження, коли і ким виданий документ, номер, серію (виберіть вид документа звичайний або ID-карта);
- введіть код платника податків;
- виберіть стать(жіночий / чоловічий);
- вкажіть сімейний статус і кількість осіб в сім'ї;
- заповніть рядок «Освіта»;
- вкажіть чи є діючі кредити, і якщо є — суму щомісячного платежу;
- вкажіть рівень доходу і місце роботи (вид діяльності).
Після зробіть фотографії документів:
- 1 і 2 сторінки паспорта;
- 3 і 4 сторінки, якщо там є вклеєні фото;
- сторінки паспорта з реєстрацією або виписки про реєстрацію;
- коду платника податків (ІПН);
- фото особи з розгорнутим паспортом в руках (на сторінки з актуальною вклеєною фотографією).
Документи повинні добре читатися, Мінімальна ширина зображення 400 px, Максимальна вага фото-копії – 5 Мб.
Після заповнення натисніть кнопку «Зберегти і продовжити». Далі пройдіть верифікацію карти і чекайте рішення про схвалення або відмову отримання позики.
Причини відмови в наданні позики
Причини відмови індивідуальні і не розголошуються компанією. Однак є загальнодоступні причини такі, як:
- невідповідність позичальника віковим вимогам кредитора;
- позичальник є боржником в одному з реєстрів Бюро Кредитних Історій;
- є непогашений борг по позиці в компанії Neocredit;
- під час здійснення реєстрації були введені невірні або неправдиві дані;
- верифікована карта не належить позичальникові.
Завдяки тому, що обробку даних клієнта і рішення про видачу мікропозик приймає скорингова автосистема Neocredit, цей процес займає всього 5 хвилин. Також автоматичний скоринг виключає помилки через людський фактор, тому компанія кредитор має високий відсоток схвалення з видачі позик.
Про результат позичальник дізнається через особистий кабінет або за допомогою СМС-оповіщення. Також на телефон позичальника прийде індивідуальний код-ідентифікатор, за допомогою якого він зможе підписати електронний договір кредитування. Код-ідентифікатор доступний тільки клієнту і має ту ж силу, що і власноручний його підпис.
Гроші повинні надійти на карту позичальника через кілька хвилин після підписання договору. За затримку з вини третіх осіб, а саме банку, в якому обслуговується карта клієнта, МФО Neocredit відповідальності не несе.
У разі затримки телефонуйте за телефонами Гарячої лінії вашого банку.
Оплатити заборгованість по мікрокредиту можна наступними способами:
- В особистому кабінеті. Це рекомендований спосіб оплати, так як він дозволяє провести платіж одним натисканням кнопки «Оплатити» у верхньому правому куті офіційного сайту кредитора. Для оплати можна використовувати не тільки верифіковану карту, але і будь-яку іншу, платіж зараховується миттєво і без комісій.
- У Сервісі «Погашай». Введіть в пошуковому рядку сервісу назву МФО: «Neocredit». Виберіть дії з 3 можливих: оплата, пролонгація на 10 або 20 днів. Після вибору введіть номер кредитного договору і дотримуйтесь подальшої інструкції.
- Термінали 2click, City24 і IBox. Досить ввести в рядку пошуку МФО назву компанії кредитора: «Neocredit». Потім вибрати дію «Погашення кредиту» ввести номер кредитного договору. Дані позичальника підтягуються автоматично, просто перевірте чи вірні вони. Натисніть «Далі» і внесіть необхідну суму готівкою.
- Термінал ПриватБанку або Інтернет-банкінг. Можлива оплата за допомогою реквізитів компанії, тому потрібно знати розрахунковий рахунок кредитора і номер кредитного договору. Користуючись цим способом оплати врахуйте триденний термін надходження грошей на рахунок Neocredit і стягнення комісії за послуги банку в розмірі від 5 до 50 грн.
- Відділення будь-якого банку. Касиру потрібно надати реквізити компанії кредитора, номер договору кредитування і точну суму платежу (з урахуванням комісії за проведення транзакції).
Продовження мікропозик
Компанія пропонує своїм клієнтам набір програм пролонгацій кредитного договору. Вибрати один з пропозицій продовження користування позикою можна в особистому кабінеті:
- Нео-про — здійсніть пролонгацію, сплативши відсотки за фактичні дні використання кредитних коштів на термін рівний кількості днів кредитування.
- Нео-День — у разі, якщо немає фінансової можливості виплати повної суми нарахованих відсотків, сплатіть процентну ставку за дні продовження кредитного договору.
- Нео-захист — пролонгація можлива на 7 діб, з умовою сплати за ці дні базової ставки (1,9%) і невеликої комісії в кінці терміну пролонгації. Якщо позичальник по закінченню послуги Нео-захист переходить на інший вид продовження договору, йому повертається індивідуальна процентна ставка. Повторно скористатися даною послугою можна після іншого виду продовження терміну кредиту.
Оформити пролонгацію можна не пізніше, ніж на 3-ій день прострочення.
Здійснити пролонгацію також можна через термінали 2click і City24, а також в сервісі «Погашай».
Дострокове погашення
Погасити позику достроково можна будь-яким із способів зазначеним вище. Після оплати переконайтеся що заборгованість по кредиту обнулилася, а кредитний договір закритий. Ця інформація відображається в особистому кабінеті клієнта МФО.
Комісій за погашення до терміну немає, навпаки позичальник виплачує тільки за фактичні дні користування мікропозик. Тому виплачуючи раніше закінчення терміну кредитування ви економите на відсотках.
Методи стягнення заборгованості
Всі спірні питання, в тому числі щодо стягнення заборгованості вирішуються шляхом переговорів безпосередньо з позичальником або з контактною особою. Якщо переговори не дали позитивного результату, то погашення боргу за кредитом вирішується в судовому порядку, згідно із законодавством України.
Дані про боржника передаються в Бюро кредитних історій, які унеможливлять отримання кредитів для позичальника в подальшому.
Вся поточна інформація по кредиту знаходиться в особистому кабінеті позичальника на сайті Neocredit, в тому числі розмір заборгованості. Якщо з якихось причин немає доступу в аккаунт користувача, зателефонуйте за контактними номерами служби підтримки. Щоб дізнатися суму боргу, потрібно назвати фахівцеві номер кредитного договору.
Якщо ви зробили платіж за межами особистого кабінету і він не пройшов, то слід зателефонувати на гарячу лінію сервісу або банку, послугами якого ви користувалися. Потім написати лист на електронну пошту компанії Neocredit, в якому вкажіть причини затримки або невиплати, надайте документ підтверджує платіж (фото-копію квитанції).
Якщо позичальник прострочив платіж і не оформив пролонгацію кредитного договору з МФО Neocredit, то на наступну добу після закінчення узгодженого періоду нараховується ставка в розмірі 3,99% за кожен прострочений день. Після 3-х календарних днів прострочення продовжити угоду по кредиту буде неможливо.
При виникненні форс-мажорних обставин (неприродні і природні катастрофи, війна або повстання і т.д.) сторони, які підписали кредитний договір, звільняються від відповідальності (частково). Позичальник зобов'язаний повідомити про закінчення обставин непереборної сили, і протягом 3-х банківських днів погасити заборгованість.
Якщо форс-мажорні обставини тривають до 1 місяця, позичальник зобов'язаний за 5 банківських днів погасити заборгованість по кредиту.
Персональний кабінет позичальника — це інформаційний та інтерактивний простір клієнта, де можна здійснити такі дії:
- оформити заявку і підписати кредитний договір;
- дізнатися статус поточного кредиту;
- уточнити суму боргу за позикою і терміни його погашення;
- оплатити мікрокредит повністю або частково;
- оформити пролонгацію;
- стежити за кількістю бонусів, і отримувати промокодом.
Всі ті функції, які клієнт МФО міг би зробити у відділенні компанії, доступні в особистому кабінеті.
Як зареєструватися в кабінеті клієнта
Для початку реєстрації натисніть на кнопку «Увійти / Реєстрація», яка знаходиться в правому верхньому куті сторінки офіційного сайту компанії Neocredit. Потім ще раз натисніть «Реєстрація».
Перед вами відкривається форма реєстрації, яку необхідно заповнити, ввівши:
- ПІБ;
- свій номер телефону;
- придумайте пароль і повторіть його для підтвердження.
Потім ознайомтеся з порядком обробки персональних даних, політикою конфіденційності, і підтвердіть «галочкою», що згодні на обробку своїх особистих даних. Поставте «галочку» в капчі: «Я не робот» і натисніть кнопку «Реєстрація».
На вказаний при реєстрації телефон прийде СМС з кодом підтвердження, що складається з 6 цифр. Введіть їх у відповідне вікно і натисніть «Продовжити». Тепер ви є зареєстрованим клієнтом компанії Neocredit.
Далі необхідно заповнити заявку на отримання позики (про це інформація вище).
Якщо ви забули пароль відновити його можливо при вході в особистий кабінет на сайті Neocredit. Натисніть кнопку «Відновити пароль», потім введіть номер телефону, який прив'язаний до аккаунту вашого кабінету. Підтвердьте капчу «Я не робот», щоб перейти на сторінку відновлення пароля. Введіть новий числовий код, повторіть його для підтвердження.
Для видалення персонального кабінету на офіційному сайті Neocredit потрібно виконати такі дії:
- увійти в особистий кабінет;
- перейти в розділ «Персональні дані»;
- натиснути кнопку «Видалити аккаунт».
Фахівці мікрофінансової організації готові надати допомогу клієнтам з будь-якого питання, яке стосується наданих послуг. Для цього зателефонуйте по одному з номерів:
- (073) 220 73 70;
- (067) 220 72 70;
- (050) 220 74 70.
Або напишіть на пошту: [email protected].
Крім цього, в розділі «Контакти» на офіційному сайті компанії можна написати лист з питанням або пропозицією по роботі фінансової установи у формі зворотного зв'язку.
Графік роботи фахівців компанії Neocredit: по буднях з 9:00 до 19:00, у вихідні з 10: 00 до 18:00.
