Gofingo — онлайн-сервіс, що дозволяє не виходячи з дому, швидко і зручно оформити кредит. Автоматизована система належить ТОВ «ГОУФІНГОУ» і працює в цілодобовому режимі. Час оформлення мікропозик становить в середньому 15 хвилин. Нарахування кредитних коштів можливе на карту будь-якого банку України.
Свою господарську діяльність на території України компанія Gofingo здійснює з 2015 року. Юридична особа носить назву Товариство з обмеженою відповідальністю «ГОУФІНГОУ» і входить в приватну холдингову компанію, що працює в європейських країнах.
Послуги мікрокредитування надаються на підставі Ліцензії №1124 від 03.07.2018, з безстроковим терміном дії, що видана Національною комісією фінансових послуг.
Установа має великий досвід роботи міжнародного рівня і забезпечує клієнтів:
- сучасним сервісом;
- якісним обслуговуванням;
- відкритим доступом до документації МФО;
- повною конфіденційністю;
- високою ймовірністю схвалення позики;
- провідною системою безпеки.
Акції та програми лояльності, що проводяться компанією Gofingo, допоможуть отримати кредит під низький відсоток і вирішити різні проблеми фінансового характеру.
Чесність, стабільність і надійність — основні критерії Gofingo, завдяки яким компанія має хороші рекомендації в області мікропозик.
Особливості кредитування Gofingo
Отримання кредитних коштів здійснюється на сайті компанії Gofingo, через Особистий кабінет клієнта. Для цього необхідно за допомогою онлайн-калькулятора вибрати суму позики, пройти реєстрацію і оформити онлайн заявку.
Клієнтам надається на вибір 2 послуги:
- Швидка позика. При першому зверненні максимальний кредит становитиме 4 000 грн, повторне звернення дозволяє взяти до 10 000 грн. Термін кредитування до 30 днів.
- Дрібні покупки. Дає можливість на перше звернення отримати 2 500 грн, повторні заявки дозволяють взяти 4 000 грн. Терміни погашення до 14 днів.
Основною особливістю кредитування для постійних клієнтів компанії Gofingo, є отримання фінансових коштів більшого розміру під невеликий відсоток.
Крім того, будучи зареєстрованим користувачем сайту МФО, позику можна оформити протягом 2-х хвилин в будь-якому регіоні України. Отримані кошти можна використовувати на будь-які потреби. Побачивши в магазині необхідний товар, моментально оформляйте кредит і здійснюйте бажану покупку.
Переваги Gofingo
Великий вибір МФО на фінансовому ринку України, дає можливість споживачеві зробити вибір кредитора в залежності від мети позики, необхідної суми коштів, термінів її погашення та інших індивідуальних вимог.
Але важливим критерієм у виборі фінансової компанії є якість послуг, що надаються і прозорість умов Угоди.
Компанія Gofingo надає послуги відповідно до міжнародних стандартів і має ряд значних переваг кредитування:
- якісна підтримка клієнтів;
- зрозумілий і зручний інтерфейс сайту;
- якісна допомога онлайн-консультанта;
- швидка обробка заявок;
- надання кредиту без довідки про доходи і незалежно від працевлаштування;
- зарахування коштів на банківську карту в день подачі заявки;
- різні варіанти погашення позики;
- можливість пролонгації договору;
- можливість дострокового погашення кредиту;
- фінансова допомога без заставного майна;
- видача позики в режимі 24/7.
Недоліки компанії
Компанія також має і негативні характеристики, серед яких:
- відсутність можливості погашення позики через термінал;
- підвищена процентна ставка у разі порушень договірних зобов'язань, з нарахуванням пені;
- відсутність зниженої процентної ставки для першого кредиту;
- максимальний термін кредитування лише 30 днів.
Акції та вигідні пропозиції
Досить молодий сервіс Gofingo ще знаходиться в стадії розвитку і не передбачає використання промокодом. Але кожен клієнт, який користується послугами МФО, може взяти участь в розіграшах і акціях, які регулярно проводяться компанією.
З діючими пропозиціями можна ознайомитися в розсилці новин і на сайті Gofingo.
Для зручності отримання інформації, позичальникові додатково пропонується скористатися кредитним калькулятором, розміщеним на головній сторінці сайту МФО. З його допомогою можна дізнатися суму переплати при різних умовах позики і вибрати для себе прийнятний варіант кредиту.
Умови позик
Отримати фінансову допомогу в Gofingo можна на наступних умовах:
- сума позики від 1 000 до 10 000 грн;
- термін погашення 1-30 днів;
- вік позичальника від 18 до 65 років;
- зарахування коштів на особисту банківську картку будь-якого українського банку;
- оформлення в режимі онлайн;
- процентна ставка — 2,5-3,5% в день.
Доступна сума, відсотки і терміни повернення відображаються в кредитному калькуляторі і будуть актуальні на весь період договірних відносин. Дотримуючись умов угоди і виплачуючи кредит вчасно, клієнту не варто хвилюватися про будь-які переплати. Компанія Gofingo має бездоганну репутацію і веде діяльність відповідно норм чинного законодавства.
Введення обмежень, пов'язаних з карантинними заходами, з метою запобігання поширенню Covid-19, природно відображаються на веденні господарської діяльності практично кожного МФО.
Компанія Gofingo режим роботи не змінила і приймає заявки клієнтів цілодобово.
Менеджери організації враховують додаткові фінансові труднощі, які можуть виникнути у позичальника під час карантину, і не нараховують штрафних санкцій, в разі затримки погашення позики.
У зв'язку з цим було прийнято рішення про скасування акційної пропозиції на першу позику під 0,01%. Під час карантину всі клієнти Gofingo мають рівні умови позик, процентна ставка яких становить від 2,5-3,5% на добу.
Документи Gofingo
Відповідно до Закону України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг» Gofingo надає клієнту вільний доступ до інформації та документів про МФО.
Інформація відображає фінансові показники компанії, її економічний стан, перелік послуг, що надаються, правила їх надання та інші відомості.
На офіційному сайті Gofingo розміщені наступні документи:
- Приблизний договір.
- Публічна пропозиція (оферта).
- Відомості про колекторські компанії, які залучаються до врегулювання простроченої заборгованості.
- Згода на обробку персональних даних.
- Свідоцтво про реєстрацію фінансової установи.
- Інформація про юридичну особу.
- Правила надання кредитних коштів.
- Звіт незалежного аудитора про діяльність ТОВ «ГОУФІНГОУ» за 2020 рік.
- Відомості про юридичну особу.
- Порядок взаємодії зі споживачами та іншими особами при врегулюванні простроченої заборгованості.
- Порядок відступу права вимоги за договором про надання фінансового кредиту новому кредитодавцю.
- Порядок і спосіб погашення простроченої заборгованост.
- Порядок повідомлення ТОВ «ГОУФІНГОУ» про те, що інтереси споживача фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості представляє його уповноважений представник.
- Умови, за яких ТОВ «ГОУФІНГОУ» розпочинає діяльність з врегулювання простроченої заборгованості, здійснює відступлення права вимоги за договором про надання фінансового кредиту.
Договірні відношення
Згідно зі ст. 13 Закону України «Про споживче кредитування», всі договори про надання споживчих кредитів та будь-які зміни до них повинні укладатися у письмовій формі і можуть бути як у паперовому, так і в електронному вигляді.
Послуги мікропозик надаються в режимі онлайн за допомогою засобів комунікацій і не передбачають відвідування офісу для підписання паперів.
Договір укладається через мережу Інтернет, в електронному вигляді, шляхом оферти та прийняття пропозиції від кредитора позичальником.
Договір оферти
Компанія Gofingo, на підставі ст.11 Закону України «Про електронну комерцію», визначила процедуру узгодження електронного договору. Клієнти компанії повинні ознайомитися і прийняти договір оферти, що містить істотні умови позики.
Публічна пропозиція (договір оферти) ТОВ «ГОУФІНГОУ» на укладення договору з надання фінансового кредиту, містить наступні пункти:
- Загальні положення. Офіційна частина юридичного характеру, регламентується діючими нормами законодавства.
- Порядок укладення договору та надання фінансового кредиту. Відображеє процедуру оформлення заявки, права та обов'язки сторін, згоду позичальника на використання особистих даних, порядок верифікації банківської карти, використання особистого кабінету, терміни розгляду заявки та подальших надходжень коштів на карту.
- Порядок розрахунку відсотків за користування кредитом і механізм повернення позики. Містить найбільш важливу інформацію: про погашення позики, можливості дострокової оплати, максимально можливу суму кредиту і терміни його погашення.
- Відстрочка виконань зобов'язань. Інформація про розрахунок процентної ставки в разі продовження договору.
- Реструктуризація договору. Етапи розгляду звернення. Складання нового графіка виплат.
- Відповідальність сторін. Права МФО при порушеннях правил позики. Методи впливу при невиконанні зобов'язань. Форс-мажорні ситуації.
- Внесення змін і доповнень.
- Прикінцеві положення. Прийняття пропозицій кредитора, надання згоди на використання даних. Можливості врегулювань виниклих ситуацій за договором.
- Підписання договору оферти означає, що клієнт приймає обумовлені умови кредитування, які є невід'ємною частиною підписаного в подальшому договору з ТОВ «ГОУФІНГОУ».
Кредитний договір
Договір споживчого кредитування регулює відносини мікрофінансової організації з клієнтом і обов'язково повинен містити інформацію про суму кредиту, термін і порядок його надання, розмір процентної ставки за користування позикою і порядок погашення фінансової послуги.
Компанія Gofingo пропонує позичальникові узгодити договірні відносини у вигляді індивідуальної частини договору про надання фінансового кредиту ТОВ «ГОУФІНГОУ», що включає наступну інформацію:
- Предмет і термін дії договору. В обов'язковому порядку повинна бути відображена інформація про суму кредиту, фіксовану процентну ставку, терміни погашення і формі видачі коштів.
- Порядок розрахунку відсотків і оплата заборгованості за договором. Регламентує терміни погашення коштів, їх послідовність і можливі наслідки при прострочених платежах. Складається графік платежів, який прикріплюється до договору окремим додатком і є його невід'ємною частиною.
- Права та обов'язки сторін. Надання достовірної інформації, можливості дострокового погашення позики, пролонгації договору. Також відображено можливі випадки розірвання угоди та застосування МФО методів стягнення заборгованості.
- Відповідальність сторін і порядок вирішення спорів. Штрафні санкції у разі невиконання договірних умов та шляхи вирішення конфліктних ситуацій, у тому числі в судовому порядку.
- Попередження Gofingo про недійсність умов. Визначає юридичні аспекти документів та їх дію.
- Інші умови. Визначають загальні вимоги до складання договірних відносин і достовірність зазначеної інформації.
- Реквізити та підписи сторін.
Вимоги до позичальників Gofingo
Щоб отримати позитивне рішення про видачу кредитних коштів, позичальник повинен відповідати вимогам, які пред'являє компанії Gofingo до своїх клієнтів:
- вік від 18 до 65 років;
- наявність паспорта громадянина України та ідентифікаційного коду;
- обов'язкова прописка на території країни;
- банківська карта, оформлена на самого клієнта;
- відсутність непогашених кредитних історій;
- діючий номер мобільного телефону;
- доступ до інтернету.
Невідповідність вимогам кредитора може стати причиною відмови в кредиті.
Умови надання позики
Зручна і спрощена система оформлення фінансової позики дозволяє отримати кредитні кошти з мінімальною кількістю документів:
- Паспортом громадянина України.
- Ідентифікаційним кодом.
Кредит оформляється шляхом створення облікового запису і активації особистого кабінету на сайті Gofingo.
Подаючи заявку на отримання фінансових коштів, умови кредитування мають наступний вигляд:
- сума кредиту — від 1000 до 10 000 грн;
- термін — до 30 днів;
- валюта — національна гривня;
- пролонгація договору на 30 днів;
- стандартна процентна ставка — від 2,5 до 3,5 %;
- надходження коштів переказом на банківську карту.
Суми надання кредиту
Компанія Gofingo має хорошу репутацію і зацікавлена в залученні клієнтів для співпраці на постійній основі.
Терміни надання послуг для всіх клієнтів однакові і складають від 1 до 30 днів, а максимально допустима сума до видачі вже залежить від кількості раніше наданих позик в Gofingo.
Звернення | Максимальна сума кредитування, грн. |
1 | 4 000 |
2 | 5 500 |
3 | 6 000 |
4 | 7 500 |
5 | 8 000 |
6 | 9 000 |
7 и последующие | 10 000 |
Оформлення заявки
Для оформлення заявки на отримання кредитних коштів в компанії Gofingo, новим клієнтам сервісу необхідно:
- за допомогою кредитного калькулятора вибрати необхідну суму і термін кредитування;
- вказати номер телефону та отримати код реєстрації;
- заповнити інформацію згідно обов'язкових пунктів анкети (паспортні дані, реквізити банківської картки, додати копії необхідних документів в електронному вигляді);
- пройти верифікацію платіжного документа (з метою безпеки та підтвердження особи позичальника на банківській картці буде заблокована випадкова сума до 1 грн, яку необхідно буде вказати у відповідній графі);
- дочекатися СМС-оповіщення про узгодження кредиту;
- ознайомитися в особистому кабінеті з кредитним договором та підписати його за допомогою електронного підпису;
- отримати кошти на карту українського банку.
Можливі причини відмови
Незважаючи на те, що компанія спеціалізується на видачі мікропозик і характеризується своєю лояльністю до клиєнтів, коли позитивне рішення приймається в 90% випадків, ймовірність отримання відмови все ж існує.
Причиною відмови в отриманні кредиту на сайті Gofingo може послужити:
- надання недостовірної інформації;
- не виплата попередніх кредитів;
- граматичні помилки при заповненні анкети;
- не активна банківська картка або наявність коштів на ній менше 1 грн;
- наявність у клієнта судимості або перебування під слідством;
- перебування на обліку в психдиспансері.
При отриманні відмови рекомендується з'ясувати його причину. Для цього достатньо зателефонувати або залишити СМС-звернення на офіційний номер компанії. Якщо відхилення заявки відбулося з технічних причин, клієнт може через 7 днів знову звернутися в Gofingo, виправивши раніше допущені помилки.
Моментальні позики — це зручно, швидко і надійно. Робота порталу здійснюється автоматично і будь-яка помилка може перешкоджати в схваленні позики. Надання інформації без граматичних помилок мінімізує ймовірність збою системи і збільшить можливість отримання позики.
При первинному зверненні заявка розглядається близько 30 хвилин. Повторне звернення скоротить прийняття рішення до 5-10 хвилин. Це пов'язано з технічними моментами, що включають перевірку реєстрів на предмет не сприятливої кредитної історії і відповідність вимогам МФО.
Гроші на карту зараховуються в автоматичному режимі, тому їх можна легко отримати в день звернення до кредитора.
Звертаючись в компанію перший раз, оформлення кредиту включає реєстрацію і може зайняти деякий час. При цьому середня тривалість звернення, включаючи отримання позики, становить від 30 до 60 хвилин.
Повторне звернення прискорює процедуру, відсутністю необхідності реєстрації, і кошти на карту надходять протягом 15 хвилин.
Погашення кредиту Gofingo
Компанія Gofingo передбачає для своїх клієнтів кілька варіантів погашення заборгованості, яку можливо оплатити через:
- Особистий кабінет користувача. Швидкий переказ грошей при використанні даних банківської карти.
- Відділення будь-якого банку. Платіж, як правило обробляється і надходить протягом 3-х днів. Можлива додаткова комісія за здійснення переказу.
- Інтернет-банкінг. Переказ коштів на розрахунковий рахунок МФО виконується самостійно і вимагає обов'язкового зазначення призначення платежу і номера договору.
Знаючи всі доступні варіанти оплати мікропозик і терміни обробки платежів, можна уникнути можливої затримки зарахування і проконтролювати виплату боргу в строк.
Своєчасне погашення кредитних коштів допоможе уникнути позичальникові штрафних санкцій у вигляді пені і підвищених відсотків.
Після внесення останнього платежу по кредиту, необхідно впевнитися в закритті позики. Для цього достатньо зайти на сайт компанії через особистий кабінет і переконається що залишок боргу дорівнює нулю.
Продовження мікропозик
У разі відсутності можливості повернення коштів, позичальник може пролонгувати договір строком до 30 днів і уникнути нарахування штрафних санкцій і формування поганої кредитної історії.
Продовження термінів кредитування здійснюється на наступних умовах:
Термін продовження договору | Процентна ставка за добу від тіла кредиту |
7 днів | 2,95 % |
14 днів | 2,75 % |
30 днів | 2,45 % |
Після оплати відсотків відповідно до зазначених умов, будь-які нарахування за договором призупиняються і сума боргу залишається незмінною протягом усього терміну продовження.
Дострокове погашення
Згідно зі ст. 16 Закону України «Про споживче кредитування» позичальник має право погасити кредит достроково. При цьому процентна ставка стягується тільки за час фактичного користування кредитними коштами і не може обкладатися ніякими штрафними санкціями.
Дана можливість допомагає істотно заощадити грошові кошти. Для перерахунку процентної ставки, на початку потрібно погасити тіло кредиту, щоб на нього не нараховувалися відсотки. І якщо клієнтом було прийнято рішення про дострокове погашення, рекомендується попередити про це мікрофінансову організацію. Інакше зараховані фінанси можуть бути прийняті за замовчуванням і їх зарахують як плановий платіж, а переплата буде вважатися в рахунок наступного платежу.
Після дострокового погашення необхідно взяти довідку в МФО, яка буде гарантією відсутності будь-яких претензій з боку кредитора.
Методи стягнення заборгованості
Якщо в силу обставин кредит виплатити не вдалося, а всі доступні методи його продовження вже недоступні, ТОВ «ГОУФІНГОУ» починає діяльність з врегулювання простроченої заборгованості.
Внаслідок невиконання клієнтом обов'язків, передбачених договором надання кредитних коштів, компанія Gofingo має право проводити наступні дії:
- Залучати до врегулювання простроченої заборгованості колекторське агентство.
- Передавати свої права та обов'язки за договором третім особам.
- Взаємодіяти з позичальником і його близькими родичами з питань боргу.
При оформленні кредиту, в будь-якому мікрофінансовій установі складається договір. У документі міститися відомості про умови, терміни та суму кредитування. Кожній угоді присвоюється номер, за яким можна легко з'ясувати решту суми боргу звернувшись в службу підтримки Gofingo.
Дані по заборгованості також можна подивитися в особистому кабінеті користувача на сайті кредитора.
Якщо погашення кредиту здійснюється шляхом переказу коштів на розрахунковий рахунок кредитора і платіж не пройшов, необхідно:
- перевірити правильність введення розрахункового рахунку;
- зателефонувати до відділення банку, через який здійснювався переказ;
- проінформувати про ситуацію, що склалася МФО.
Максимальний термін зарахування платежу через банківські структури здійснюється до 3-х робочих днів, тому іноді досить просто почекати і кошти будуть зараховані.
У разі відсутності можливості своєчасного виконання обов'язків з погашення боргу і як наслідок виникнення простроченого платежу, клієнт має право звернеться до кредитора із запитом про реструктуризацію заборгованості, в тому числі і сплату відсотків.
Після розгляду запиту, МФО приймає рішення, і в разі надання послуги, розміщує оновлений графік платежів в особистому кабінеті позичальника.
Мікрофінансові організації зацікавлені в погашенні заборгованості, тому всякими способами будуть намагатися піти назустріч клієнту, повернути свої кошти і отримати відсоток за надану послугу.
Тільки в разі умисного ухилення позичальника від своїх обов'язків по виплаті кредиту, компанією Gofingo застосовуються штрафні санкції у вигляді:
- нарахування пені та збільшення процентної ставки;
- передачі негативної інформації про позичальника в кредитне бюро;
- частих телефонних дзвінків працівників сервісу та колекторських служб;
- стягнення боргу через судове рішення, з можливістю конфіскації майна.
З кожним простроченим днем, борг буде збільшуватися і призведе до утворення боргової ями.
Особистий кабінет Gofingo
Для оформлення онлайн кредиту в компанії Gofingo необхідно створити особистий кабінет користувача. Сторінка використовується безпосередньо клієнтом і містить конфіденційну інформацію про нього.
Використання особистого кабінету дає гарантію споживачеві про безпеку його даних і забезпечує клієнту комфортну співпрацю з МФО.
Серед переваг використання, можна виділити наступні можливості:
- здійснення повного контролю договірних відносин;
- отримання різного роду інформації, в тому числі і за борговими зобов'язаннями;
- погашення кредиту;
- продовження термінів позики;
- швидке оформлення заявки на наступні позики.
Етапи реєстрації
Реєстрація та активація особистого кабінету здійснюється на головній сторінці сайту Gofingo.
На кредитному калькуляторі необхідно вибрати бажані умови позики, ввести активний номер телефону, щоб отримати СМС-повідомлення з кодом підтвердження і створити активний запис.
Подальша активація особистого кабінету складається з наступних етапів при яких потрібно:
Заповнити анкету. Необхідно вказати паспортні дані, номер ідентифікаційного коду, освіту, адресу реєстрації та місце проживання, сімейний стан.
- Внести дані про працевлаштування. Відображається місце роботи, спеціальність, посада, робочий телефон, розмір окладу.
- Прикріпити скановані копії документа. Паспорт, ідентифікаційний код, прописка.
- Провести верифікацію банківської карти. Інформація про картку повинна містити її номер, термін дії та CVV-код. Блокування коштів відбувається в розмірі суми не більше 1 грн, після їх повернення карта закріплюється за профілем клієнта.
- Ознайомитися з кредитною угодою. При виникненні питань необхідно зв'язатися з менеджерами компанії і обговорити всі нюанси.
- Надіслати заявку. Протягом декількох хвилин оператор дзвонить клієнту, а після приймається рішення за погодженням позики і кредитні кошти надходять на банківську карту.
Для видалення облікового запису особистого кабінету необхідно:
- увійти в особистий кабінет на офіційному сайті компанії;
- відкрити вкладку «Персональні дані»;
- у нижньому кутку екрану натиснути кнопку блокування;
- підтвердити свою дію за допомогою коду, відправленого на телефон.
Служба підтримки Gofingo
Сервіс підтримки клієнтів компанії Gofingo працює в цілодобовому режимі, що дозволяє позичальникам отримати і оформити кредит 24/7.
У разі виникнення питань, клієнти можуть звернутися в службу підтримки Gofingo за допомогою наступних засобів комунікації:
- телефонним дзвінком за номером +38 (044) 333-75-05;
- електронним зверненням на e-mail: info@gofingo.com.ua;
- засобами поштового зв'язку за адресою: вул. Хорива, 1а, м.Київ, 040721.
Компанія Gofingo завжди відкрита для клієнтів і готова допомогти в будь-яких труднощах, надаючи позики на прозорих і вигідних умовах.
