CreditBox — найпопулярніший в Україні сервіс видачі позик від ТОВ "Фінансова компанія "Н.А.ГРУП". Залежно від кредитної пропозиції клієнти МФО можуть отримати від 500 до 100 000 грн терміном від 20 днів до 3 років за привабливими відсотковими ставками. Оформлення позик провадиться виключно в режимі онлайн на офіційному сайті мікрофінансової організації.
Основні відомості про компанію
Мікрофінансова компанія CreditBox зареєстрована в Києві, але абсолютно будь-який громадянин України може скористатися її послугами, маючи паспорт, ІПН, доступ до інтернету та трохи вільного часу. Для отримання позички від клієнтів не потрібно збирати великий пакет документів, шукати поручителів та надавати у заставу своє майно – гроші можна отримати вже через 10 хвилин після подачі онлайн-заявки. Компанія видає короткострокові (на 20-30 днів) та довгострокові (до 36 місяців) нецільові позики, тому кошти можна витратити на будь-які споживчі цілі, будь то ремонт, покупка меблів та техніки, відпочинок чи весілля.
Ліцензію на право надання коштів у кредит № 2734 видано організації 19 грудня 2019 року Нацкомісією, яка здійснює регулювання у сфері ринків фінпослуг, але у зв'язку зі зміною у законодавстві, сьогодні її діяльність контролюється Нацбанком України. Справа про банкрутство ТОВ "Фінансова компанія "Н.А.ГРУП" ніколи не відкривалася, процедура санації також до організації не застосовувалася.
Багато клієнтів онлайн-сервісу CreditBox відзначають простоту та зручність оформлення, а також швидкість отримання готівки та привабливі умови кредитування, тому більшість із них використовує сервіс повторно.
Сервіс онлайн-позик CreditBox призначений як для тих, кому потрібна невелика сума на короткий термін, так і для тих, хто хоче оформити значну позику на тривалий час. Кредит оформляється в режимі реального часу протягом 10 хвилин лише за наявності паспорта та ідентифікаційного номера платника податків. Фінансова компанія не вимагає від майбутніх клієнтів надавати довідки про доходи або забезпечувати позику заставним майном, позика не є цільовою — гроші можна витратити на що завгодно.
ТОВ "Фінансова компанія "Н.А.ГРУП" поділяє позики на 2 категорії:
- "Новий стандарт" або "Standart" - короткострокові кредити від 500 до 20 000 грн терміном 20-30 днів;
- "Ануїтет" або "Taksa" - тривалі позички від 5 000 до 100 000 грн та строком кредитування 3-36 місяців.
Для постійних позичальників сервіс пропонує програму лояльності — за оплату відсотків клієнтам нараховуються бонуси БоксКоїни, які можна використовувати для зменшення процентної ставки при оформленні кредиту.
Умови запозичення, зазначені в онлайн-калькуляторі на офіційному сайті МФО, мають орієнтовний характер: хоча сервіс CreditBox і обіцяє високу ймовірність схвалення видачі позички, що становить до 95%, але остаточні умови будуть відомі після винесення позитивного рішення за заявкою - компанія може на своє розсуд зменшити суму, яку видасть клієнту. Тут же під онлайн-калькулятором позичальник може ознайомитися з умовами договору позики, попередньо поставивши бігунки на потрібну суму та термін кредитування, і прийняти рішення - чи підходять йому умови чи ні.
Переваги МФО CreditBox
Важливою перевагою сервісу Кредит Бокс перед іншими мікрофінансовими організаціями є те, що клієнту доступні як невеликі та короткі за часом позики, так і тривалі, з можливістю отримати значну суму. Також важливо і те, що позичальнику немає необхідності відвідувати фізичний офіс компанії - позику можна оформити у будь-який час доби в режимі онлайн і отримати рішення практично миттєво.
Погасити заборгованість можна декількома способами: не виходячи з дому за допомогою платіжної картки в особистому кабінеті, у терміналах EasyPay та City24, за допомогою сервісу Приват24, у відділеннях банків та Укрпошти за реквізитами. А ще у клієнтів МФО є можливість пролонгувати позиковий договір необмежену кількість разів, погашаючи лише нараховані відсотки, і залишаючись постійним клієнтом МФО, накопичувати БоксКоїни, заощаджуючи на процентних ставках.
Акції та пропозиції компанії
На своїх сторінках у соціальних мережах Інстаграм та Фейсбук сервіс онлайн-кредитування CreditBox часто публікує промокоди, застосувавши які клієнт МФО отримає знижений відсоток за позикою та можливість заощадити.
Також у компанії діє бонусна програма, за якої постійним клієнтам нараховуються бали – БоксКоїни. Для того щоб їх отримати, позичальник повинен регулярно сплачувати відсотки за користування позиковими грошима і не порушувати умови кредитного договору. Залежно від суми, яку заплатив клієнт, компанія надає йому статус "Новичок", "Просунутий", "Дослідний", "Експерт" та нараховує БоксКоїни у межах цих категорій.
Умови позик
Товариство з обмеженою відповідальністю "Фінансова компанія "Н.А.ГРУП", яке працює під брендом CreditBox, у своїй діяльності керується ЗУ "Про електронну комерцію", Правилами щодо надання коштів у кредит, у тому числі і на умовах фінансової позики "Новий Стандарт" та Правилами про надання коштів у кредит, у тому числі і на умовах фінансової позики "Ануїтет".
Базові умови кредитування у компанії визначені таким чином:
- для отримання позички повнолітній громадянин України повинен зареєструватися на офіційному сайті компанії, заповнити заявку на отримання позики та надіслати її фінансовій організації в електронному вигляді;
- при реєстрації позичальник повинен вказати повні та достовірні відомості про себе, самостійно внісши в анкету дані або пройти ідентифікацію через систему BankID або портал Дія;
- майбутній клієнт під час реєстрації на сайті повинен верифікувати особисту платіжну картку будь-якого українського банку, на яку надалі буде здійснено виплату коштів;
- представники МФО мають право звертатися до третіх осіб для з'ясування відомостей про позичальника;
- фінансова компанія має право вимагати від майбутнього клієнта надати документи щодо його фінансового стану;
- сума кредиту визначається на основі відомостей, які користувач надав під час реєстрації;
- прийнявши у обробку заявку клієнта, фірма не бере зобов'язання неодмінно видати йому позику і може відмовити у його видачі без зазначення причин чи запропонувати інші умови кредитування.
Способи видачі
Мікрофінансова компанія CreditBox видає позики виключно у режимі онлайн. Гроші зараховуються на платіжну картку будь-якого українського банку клієнта, яку він прив'язав під час реєстрації на офіційному сайті МФО до свого особистого кабінету.
Під брендом CreditBox працює товариство з обмеженою відповідальністю "Фінансова компанія Н.А.ГРУП". Повна інформація про компанію представлена за посиланням.
Також на офіційному сайті МФО розміщені документи, з якими мають ознайомитись майбутні позичальники перед тим, як взяти на себе фінансові зобов'язання:
- Правила про надання коштів у кредит, у тому числі на умовах фінансової позики "Новий Стандарт".
- Правила про надання коштів у кредит, у тому числі і на умовах фінансової позики "Ануїтет".
- Орієнтовний договір надання коштів у кредит, у тому числі і на умовах фінансової позики "Новий Стандарт".
- Зразковий договір надання коштів у кредит, у тому числі і на умовах фінансової позики "Ануїтет".
З усіма актуальними акціями та пропозиціями мікрофінансової організації CreditBox можна ознайомитись на сайті компанії. Також МФО активно веде сторінки в соціальних мережах, на яких можна не тільки дізнатися про останні новини фінансової організації, але й отримати промокод, що дає можливість оформити позику під низький відсоток:
Перед початком реєстрації на офіційному сайті мікрофінансової компанії CreditBox потрібно перевірити, наскільки здобувач кредитних коштів відповідає вимогам компанії:
- позику може оформити виключно повнолітній громадянин України;
- у претендента на отримання позички має бути паспорт нового або старого зразка та ідентифікаційний номер платника податків;
- також для реєстрації на сайті та оформлення заявки знадобиться доступ в інтернет, номер мобільного телефону, що діють, та електронна пошта;
- позичальник повинен мати кредитну чи дебетову картку, емітовану будь-яким українським банком, із позитивним балансом — під час верифікації система МФО зніме з рахунку довільну суму у розмірі не більше 2 грн.
Умови надання позики
ТОВ "Фінансова компанія "Н.А.ГРУП" пропонує українцям 2 категорії кредитів:
- "Новий стандарт" або "Standart" - це короткострокові кредити, позичальник може отримати від 500 до 20 000 грн терміном на 20-30 днів. Так, якщо клієнт оформить позику у розмірі 10 000 грн на 30 днів, остаточна вартість позики становитиме 12 320 грн (за перші 20 днів користування грошима потрібно буде заплатити 20 грн за Лояльною процентною ставкою 0,01% на день (3,65% річних), за решту днів — 2 300 грн за Стандартною ставкою 2,3% на день (839,5% річних).
- "Ануїтет" або "Taksa" - тривалі позички від 5 000 до 100 000 грн та строком кредитування 3-36 місяців. При оформленні кредиту у розмірі 50 000 грн терміном на 1 рік, клієнт повинен буде повернути 109 024,87 грн — згідно з графіком платежів, щомісячний платіж становитиме 8 046 грн (в останній місяць 8 018,87 грн), при цьому за перший день користування позикою із загальної суми позики буде утримано 12 500 грн — ці гроші спочатку будуть закладені в тіло кредиту, тому сума позики становитиме не 50 000 грн, які в кредитному калькуляторі обрав претендент на отримання позики, а 62 500 грн.
Для клієнтів, які зазнають тимчасових фінансових труднощів, у МФО CreditBox передбачена послуга пролонгації кредитного договору — для цього потрібно лише сплатити відсотки за користування позиковими грошима і договір автоматично продовжується на новий термін.
Умови на першу позику
При первинному зверненні за кредитом до мікрофінансової організації CreditBox, українець повинен створити особистий кабінет на офіційному сайті компанії, заповнити анкету самостійно або ж ідентифікувати себе за допомогою системи BankID або порталу Дія. В анкеті потрібно надати повні та правдиві відомості про себе, а також прив'язати карту будь-якого українського банку, на яку сервісом буде здійснено виплату позикових коштів. Якщо позичальник має промокод на знижку, він може ним скористатися — це дозволить заощадити і користуватися позикою за символічну плату.
Як оформити заявку
Для оформлення онлайн-заявки на отримання кредитних коштів у МФО CreditBox за продуктами "Новий стандарт" та "Ануїтет", необхідно:
- встановити бігунки онлайн-калькулятора на потрібну суму та термін кредитування;
- ознайомитися з передбачуваною сумою до повернення та договором позики;
- натиснути кнопку "Оформити заявку".
Після цього клієнт буде перенаправлений на сторінку реєстрації в особистому кабінеті, на якій потрібно вказати прізвище, ім'я, по батькові, ІПН та номер мобільного телефону. Також на цій сторінці позичальник повинен дати згоду на обробку своїх персональних даних та натиснути кнопку "Ок".
На наступних етапах реєстрації майбутній клієнт повинен, дотримуючись підказок, внести всі необхідні відомості про себе та прив'язати банківську картку до особистого кабінету. Карта повинна бути випущена українським банком та обслуговуватися платіжними системами Visa або MasterCard.
Верифікація платіжної картки — необхідний захід безпеки, який дозволяє МФО CreditBox переконатися, що саме клієнт є власником карткового рахунку. Процедура проходить досить швидко — на вказаний під час реєстрації номер мобільного телефону надходить SMS-повідомлення з кодом, який необхідно ввести у відповідне поле. Клієнту слід пам'ятати, що компанія під час верифікації зніме з його платіжної картки біля 2 грн, тому варто заздалегідь подбати про позитивний баланс на рахунку.
Причини відмови
Основними причинами відмови у видачі позикових коштів у мікрофінансовій організації CreditBox можуть бути:
- неправильно заповнена анкета — фінансовий скоринг компанії може розцінити незаповнені поля та друкарські помилки в словах, як інформацію, яка не відповідає дійсності, тому перед тим, як надіслати онлайн-заявку, варто перевірити введені дані дуже уважно або використовувати для ідентифікації систему BankID або портал Дія;
- не підтверджена банківська картка — під час прив'язки пластикової картки до особистого кабінету, варто переконатися, що на рахунку позитивний баланс (для проведення верифікації системі потрібно мати не більше 2 грн на картковому рахунку клієнта) та всі дані картки введені правильно;
- у клієнта були прострочення за кредитними договорами в МФО CreditBox.
Відповідно до Правил про надання коштів у кредит, у тому числі і на умовах фінансової позики "Новий Стандарт" та Правил про надання коштів у кредит, у тому числі і на умовах фінансової позики "Ануїтет", компанія приймає рішення про надання позики або про відмову в кредитування протягом 72 годин з моменту отримання заявки. Але фактично цей час становить не більше 10 хвилин у робочий час і не пізніше 10 години ранку, якщо заявка була відправлена в неробочий час.
Інформування позичальника про прийняте рішення здійснюється через надсилання SMS-повідомлення або в електронному листі, а також у вигляді відповідного статусу в особистому кабінеті клієнта.
Кошти зараховуються на прив'язану до особистого кабінету позичальника банківську картку майже миттєво. Але згідно з умовами Договору надання коштів у кредит, у тому числі і на умовах фінансової позики "Новий Стандарт" та Договору надання коштів у кредит, у тому числі і на умовах фінансової позики "Ануїтет", гроші можуть зараховуватися на карту клієнта протягом 3 банківських днів. Затримки можуть виникнути з вини банків, але це відбувається вкрай рідко — для вирішення такої проблеми необхідно звернутися до служби підтримки банківської установи, яка є емітентом платіжної картки позичальника.
Повернути кредитні кошти та відсотки, нараховані за користування такими грошима, у МФО CreditBox можна багатьма способами:
- онлайн – за допомогою платіжної картки в особистому кабінеті на офіційному сайті компанії або за посиланням;
- в терміналах EasyPay і City24 - для цього потрібно знайти логотип CreditBox на екрані терміналу і ввести свій ІПН у відповідну строку;
- у відділеннях Укрпошти та українських банків, а також у системі Приват24 – для цього на офіційному сайті МФО CreditBox потрібно сформувати рахунок для оплати.
При оплаті банківською картою через особистий кабінет компанії та в терміналах EasyPay та City24 кошти зараховуються на рахунок клієнта практично миттєво, в інших випадках – протягом максимум 3 банківських днів.
Продовження мікропозики
У разі виникнення фінансових труднощів, клієнт МФО CreditBox може пролонгувати позиковий договір. Для цього в особистому кабінеті необхідно сплатити лише відсотки за користування кредитними грошима. Далі система сервісу CreditBox в автоматичному режимі продовжить термін надання позики на той же час. Пролонгацією можна скористатися необмежену кількість разів.
Дострокове погашення
Позичальник має можливість достроково погасити заборгованість за кредитним договором перед мікрофінансовою організацією CreditBox без нарахування штрафних санкцій. При цьому відсотки будуть нараховані лише за фактичні дні користування кредитними коштами. Ознайомитись із сумою заборгованості на поточну дату, можна відвідавши особистий кабінет на офіційному сайті МФО CreditBox або зв'язавшись зі службою підтримки компанії.
Методи стягнення заборгованості
Фінансова компанія CreditBox високо цінує взаємини з клієнтами, тому, щоб уникнути виникнення заборгованості за кредитними договорами, пропонує позичальникам, які зазнають тимчасових фінансових труднощів, оформити пролонгацію позики або звернутися з письмовою заявою про реструктуризацію боргу.
У випадку, якщо клієнт не йде на контакт із співробітниками МФО та ухиляється від взятих на себе зобов'язань, компанія може:
- продати заборгованість колекторської компанії без згоди позичальника;
- подати на боржника до суду;
- передати дані клієнта до Бюро кредитних історій України.
Щоб дізнатися про суму, яку клієнт мікрофінансової компанії CreditBox має повернути, необхідно зайти в особистий кабінет на офіційному сайті сервісу та подивитися актуальну на поточну дату заборгованість. Також для уточнення даної інформації, позичальник може зв'язатися зі службою підтримки компанії будь-яким зручним для нього способом:
- за номером телефону: +38-044-247-67-27;
- натиснувши кнопку "Чат із оператором" у нижньому правому кутку будь-якої сторінки офіційного сайту компанії;
- або скориставшись послугами чат-ботів у месенджерах Телеграм та Вайбер.
Рідко, але все ж таки виникає ситуація, коли позичальник здійснив платіж, але кошти на рахунок кредитної організації CreditBox не надійшли. У цьому випадку клієнт повинен звернутися до банк-емітенту картки, з якої було здійснено платіж або фінансову організацію, через яку здійснювалася транзакція, для з'ясування причин затримки коштів. Не зайвим буде проінформувати сервіс онлайн-позик CreditBox про ситуацію, що склалася і, якщо є така можливість, зробити повторний платіж, бажано іншим способом для того, щоб мінімізувати можливі негативні наслідки несплати за кредитним договором. Важливою буде наявність квитанції про оплату — надалі вона допоможе переадресувати претензії до винної сторони та анулювати штрафні санкції у разі їх нарахування МФО CreditBox.
Мікрофінансова компанія CreditBox може розглянути заяву позичальника про надання йому реструктуризації, але залишає за собою право відмовити йому у такій послузі. Також компанія самостійно може запропонувати клієнту реструктуризувати борг з метою зниження фінансового навантаження — але це знову ж таки відбувається на розсуд МФО. Якщо сторони узгодять перекредитування, між компанією та клієнтом буде укладено новий документ – договір реструктуризації.
У разі виникнення складної фінансової ситуації, позичальник має можливість пролонгувати договір, сплативши лише відсотки за користування позикою, причому цією послугою можна користуватися необмежену кількість разів.
Реструктуризація позики неможлива, якщо МФО Кредит Бокс вже звернулося до суду із позовною заявою про стягнення із позичальника заборгованості або борг клієнта продано колекторській компанії.
Відповідно до статті 625 ЦК України, Правил про надання коштів у кредит, у тому числі і на умовах фінансової позики "Новий Стандарт" та Правил про надання коштів у кредит, у тому числі і на умовах фінансової позики "Ануїтет", позичальник не звільняється від відповідальності за взятими він фінансовим зобов'язанням і за вимогою кредитора зобов'язаний оплатити як сам кредит з урахуванням інфляції, що відбулася під час прострочення, а й 3% річних загальної суми долга.
Також фінансова компанія CreditBox має право на безакцептне списання коштів із банківської картки клієнта, яку він прив'язав до особистого кабінету сервісу — списання грошей проводитиметься до повного погашення боргу залежно від наявності грошей на картковому рахунку позичальника в один чи кілька етапів.
Так як сервіс CreditBox працює в режимі онлайн і не має фізичних офісів, всі дані кредитів можна дізнатися в особистому кабінеті, наприклад:
- переглянути статус відправленої на розгляд заявки;
- ознайомитись із сумою боргу на поточний момент та точною датою платежу за позиковим договором;
- погасити кредитні зобов'язання;
- оформити повторну позику;
- пролонгувати позиковий договір;
- отримати промокод на знижку тощо.
Як зареєструватися
Для створення аккаунта в МФО CreditBox потрібно перейти за посиланням і заповнити реєстраційну форму або ж, встановивши бігунки на потрібній сумі та термін позики в кредитному калькуляторі, пройти процедуру створення особистого кабінету. Для цього від майбутнього клієнта потрібно ввести в анкету прізвище, ім'я та по батькові, дані паспорта із зазначенням дати видачі та органу, який видав документ, дату та місце народження, ІПН, а також вказати номер свого мобільного телефону, електронну пошту, дані банківської картки та інші обов'язкові дані.
Також позичальник може пройти ідентифікацію через систему BankID або портал Дія, що значно заощадить час на створення особистого кабінету.
Як відновити пароль
Якщо позичальник забув пароль від свого особистого кабінету в МФО CreditBox, він може скористатися спеціальною формою і за допомогою своєї електронної адреси або номера мобільного телефону, прив'язаного до особистого кабінету, пройти дуже швидку процедуру відновлення пароля. Для цього необхідно натиснути на кнопку "Увійти" у правому верхньому кутку офіційного сайту компанії і в вікні вибрати "Забули пароль?".
Як видалити обліковий запис
Особистий кабінет, створений на сайті мікрофінансової організації CreditBox, а також інформацію, яку позичальник надав компанії, неможливо видалити — згідно з цим у момент підписання кредитного договору дозволом на збирання та обробку персональних даних. Але клієнт може звернутися до фінансової організації з письмовою заявою про блокування його облікового запису без права відновлення, за умови, що він не має непогашеної заборгованості перед МФО. У заяві необхідно вказати ІПН та номер телефону, який вказувався при реєстрації.
Якщо у існуючих або майбутніх позичальників МФО CreditBox виникнуть питання, вони можуть зв'язатися з компанією так:
- зателефонувавши за номером телефону: +38-044-247-67-27;
- надіславши листа на електронну пошту організації: info@creditbox.in.ua;
- або написавши звичайний лист і відправивши його за адресою: 04211, м. Київ, вулиця Оболонська набережна, будинок 7, корпус 2;
- залишивши коментар на сторінці компанії в соцмережі Фейсбук або написавши своє питання в особисті повідомлення у месенджері;
- звернутися до співробітників МФО також можна у соціальній мережі Інстаграм;
- в режимі оонлайн на сайті, натиснувши кнопку "Чат із оператором" у нижньому правому кутку будь-якої сторінки офіційного сайту компанії;
- також можна скористатися послугами чат-ботів у месенджерах Телеграм та Вайбер.
