Як працює програма "Кешбек"?

Значні зміни останнім часом торкнулися програм лояльності. Знижки на товар, якими можна було скористатися тільки при безпосередній покупці, замінилися відкладеними винагородами, кешбеком, яким покупець може розпорядитися в будь-який час і за своїм бажанням

«Кешбек» – це англійське словосполучення «cash back», що дослівно перекладається як «повернення готівки». Іншими словами, кешбек – система повернення частини грошей, витрачених на покупки в інтернет-магазинах. Тому купувати що-небудь з кешбеком набагато вигідніше, на відміну від простої покупки.

В якому розмірі відбувається повернення грошей, залежить від самих магазинів. У деяких магазинах кешбек досягає 15% від суми, яка була витрачена на товар.

Не слід плутати cash back з віртуальними балами, якими покупець не завжди користується. Кешбек являє собою живі гроші. Їх можна перевести на картку, закинути на номер мобільного телефону або електронний гаманець, витрачати на те, що хочеться, в будь-якому магазині.

Як виникає кешбек?

Як працює програма "Кешбек"?

Часткове повернення грошей здійснює інтернет-магазин, в якому була зроблена покупка. Багато компаній (магазинів) мають маркетинговий бюджет, який використовується, щоб рекламувати й просувати продукт. З нього й беруться кошти для кешбеку. Наприклад, при оплаті товару на «Аліекспресс» повертається до 5 %, при покупці в інтернет-магазині Rozetka кешбек становить до 4 %.

Як працює кешбек-сервіс

Сервіс кешбеку працює методом підключення до партнерської програми магазинів, що реалізують товар через мережу інтернет, і проводить залучення клієнтів для покупок у цих магазинах. За кожну покупку, зроблену клієнтом, сервіс отримує винагороду у вигляді певної комісії. Велика частина винагороди є кешбеком і повертається клієнтові.

Щоб скористатися кешбеком, клієнт проходить реєстрацію на сайті сервісу, обирає в списку партнерів програми потрібний магазин і переходить на його сайт за наявним посиланням, потім купує якийсь товар. Сплативши покупку, отримує на рахунок свого облікового запису на сайті кешбек-сервісу повернення деякого відсотка від сплаченої суми. Кешбек залежить від магазину і становить від 1 % до 10 %.

Якщо клієнт передумав і повернув товар до магазину, отримавши за нього гроші назад, нарахований за покупку кешбек списується з його рахунку.

Пропозиції банків щодо кешбеку

Багато банків активно використовують кешбек-сервіс, пропонуючи клієнтам привабливі умови – при оплаті покупок пластиковими картками повертається від 0,5 % до 3 % від сплаченої суми. Однак дана пропозиція не така вигідна, як може здатися.

Як швидко повертаються гроші?

Розрахувавшись картою з кешбеком, не варто очікувати моментального зарахування грошових коштів. У деяких випадках доводиться чекати кілька днів після здійснення покупки. Така тривалість повернення відсотків пов'язана з самим магазином: продавець повинен переконатися, що покупець не вирішить повернути товар назад.

За законом у покупця є два тижні на роздуми, підходить йому куплена річ чи ні. Після того як магазин буде впевнений, що покупець не захоче повернути товар і забрати гроші, він виплачує комісійну винагороду кешбек-сервісу. Тільки після цього клієнт отримує свій кешбек.

Програми-учасники та розмір кешбеку

На що важливо звернути увагу – при яких операціях доступний кешбек. У деяких банках отримати частково гроші можна при безготівкових покупках абсолютно в усіх магазинах, деякі використовують сервіс виключно для покупок у магазинах-партнерах.

Варто ознайомитися зі списком компаній, що беруть участь у програмі. Якщо ви не здійснюєте покупки в будь-якому магазині, то від кешбеку не буде жодного сенсу. Якщо ж у вас є автомобіль, оптимальним варіантом буде платіжна карта, на яку будуть повертатися кошти після заправки на АЗС.

Банки самі встановлюють, на які послуги буде поширюватися програма кешбеку за їхніми картами: за деякими картками гроші повернуться при покупках у певних торгових мережах, наприклад тільки в магазинах електроніки, в інших банках у переліку партнерів немає жодного продуктового магазину.

Умови повернення грошових коштів на пластикову картку часто підпорядковуються правилу: чим більше магазинів-партнерів, тим менший відсоток повертається за кешбеком. Отримати назад понад 1 % від вартості товару можливо у небагатьох магазинах.

Експерти радять уважніше вивчати договір з банком, якщо обіцяний кешбек становить понад 0,5 %. Найчастіше, щоб просувати цю послугу, маркетологи спеціально вказують найвищий відсоток, але щоб його отримати, потрібно придбати певний товар, послугу або витратити певну суму грошей.

На ділі покупець отримає близько 0,5%, оскільки повернення більшої суми невигідне банкові. Кожна умова договору вимагає уважного ознайомлення, особливо надрукована дрібним шрифтом або відзначена знаком «*».

Особливі обмеження

Обмеженнями за кешбеком виступають не тільки покупки в певних магазинах, але й часто – конкретні фінансові операції. Наприклад, буває, кешбек не нараховується за виконання безготівкових переказів, переведення в готівку грошей, іноді – за оплату товарів і послуг через інтернет.

Крім того, слід з'ясувати, які саме операції входять до переліку програми кешбеку, чи є обмеження з нарахування бонусів (наприклад, на місяць нараховується не більше 150 бонусів, незалежно від того, яка сума грошових коштів була витрачена).

Часте обмеження, що стосується отримання кешбеку, – ліміти на суми для повернення. Наприклад, в «Піреус Банку» можна розраховувати на кешбек від 30 гривень, але не більше 300 гривень одним зарахуванням, максимальна сума відшкодування в Idea Bank – 500 гривень на місяць.

Крім того, банк має право встановити суму, яку ви повинні витратити на покупку для отримання кешбеку.

Це не єдині обмеження з повернення фінансових коштів. Банк може висунути умову, що для повернення грошей необхідно завести спеціальний бонусний рахунок. Використовувати гроші з цього рахунку можна з урахуванням певних умов. Наприклад, така програма – «Бонус +» – працює в «ПриватБанку».

Ще одна важлива деталь при виборі карти з кешбеком – вартість її обслуговування. Якщо карта обирається виключно для користування даною послугою, то нераціонально, якщо її обслуговування виявиться дорожчим, ніж утримання карти без неї. Звичайно, більшість банків не збільшує вартість карт з опцією повернення грошей, оскільки прибуток вже йде до банків від платіжних систем, коли клієнти розраховуються картками. Саме частину цього прибутку банки й віддають клієнтам у вигляді кешбеку.

Однак у деяких банках обслуговування карт з опцією кешбеку в кілька разів дорожче ніж звичайних пластикових карт. Але якщо сума кешбеку перевищує вартість утримання карти, то при активному використанні таких карт клієнти не зазнають збитків.


10.06.2020 10:16125
Назад
Останнє
Категорії