Як йдуть справи у «ПриватБанку» сьогодні?
«ПриватБанк» — один з найбільших банків на території України. У нього багато клієнтів як серед фізичних, так і юридичних осіб. Система банку постійно розвивається. «ПриватБанк» постійно пропонує клієнтам нові продукти та послуги.
Як і з ким працює банк сьогодні?
«ПриватБанк» був заснований на початку дев'яностих. А зараз на ринку фінансів він один з найбільших кредиторів. На підставі статистичних відомостей, більш ніж половина жителів України воліють співпрацювати саме з даним банком. Опитування проводилося серед осіб старше 16 років. «ПриватБанк» вважають одним з головних банків в країні.
Більшість юридичних осіб для співпраці вибирають саме цього кредитора. Показники наступні:
- понад 65 % організацій звертаються за послугами в банк, а 40 % вибирають його як головного партнера;
- понад 70 % фізичних осіб (СПД ФО) здійснюють свою підприємницьку діяльність за допомогою «ПриватБанку», а близько 70 % вважають його головним.
Система «ПриватБанку» постійно модифікується і розвивається, вносяться корективи та інновації в банківські програми. Наприклад, організація однією з перших вирішила впровадити одноразові СМС-паролі. До останніх досягнень можна віднести платіжний мінітермінал; організація пропонує клієнтам увійти в онлайн-банк за допомогою QR-коду; також розвивається і вдосконалюється багато інших додатків.
Функціонування «ПриватБанку» на сьогодні
Тепер можна визначити наступну тенденцію:
- свої гроші на депозитах і рахунках зберігають понад 65 % вкладників;
- ведеться обслуговування близько 20 мільйонів клієнтів фізичних осіб;
- на території України розташовано приблизно 20 мільйонів терміналів самообслуговування і банкоматів;
- по всій країні успішно працює понад 2000 відділень;
- серед клієнтів налічується близько 3 200 000 осіб пенсійного віку;
- випущено і функціонує приблизно 22 мільйони платіжних карток;
- обслуговується понад 700 000 корпоративних клієнтів;
- кожен день менеджери проводять понад 8 мільйонів фінансових операцій.
Велика кількість фірм і підприємств проводять операції через «ПриватБанк».
Саме «Приват24» найбільш зручний мобільний додаток і володіє кращим Інтернет-банком, а з надання послуг перше місце в країні зайняв «ПриватБанк». Такі показники представив PaySpace Magazine Awards. В опитуванні брали понад 55 000 читачів видання PaySpace.
У банку успішно функціонує Інтернет-банкінг «Приват24», яким користуються близько 3 мільйонів осіб щодня. А розробленим кредитною організацією сервісом «Скарбничка» користуються понад 9 мільйонів осіб, вони зберігають і примножують тут свої заощадження.
З розвитком Інтернету багато кредитних організацій пропонують своїм клієнтам різні онлайн-послуги, і онлайн-сервісами «ПриватБанку» користуються мільйони громадян. Одна з поширених послуг — онлайн-чат (можна поставити питання менеджеру або розв'язати проблему і т.п.).
На своїй офіційній сторінці юридична особа дозволяє скористатися цими послугами. Можна все вирішити, не виходячи з дому. Тепер легше стало взяти кредит, оплатити платіжки, подати заявку на випуск картки та зробити багато іншого. Все разом може зайняти кілька хвилин і не треба йти в офіс організації. У режимі дійсного часу з вами може поспілкуватися представник банку і відповісти на будь-яке питання. Для цього тільки потрібно написати в онлайн-чат, і розв'язання вашого питання займеться фахівець.
Інформація, яку можна дізнатися в онлайн-чаті
Банківський чат допоможе клієнтам отримати наступні дані:
- відомості про нову банківську продукцію та програми;
- як оплатити платіжки (комунальні, зв'язок і т. п.) за допомогою особистої картки;
- як придбати товари та послуги в Інтернеті за карткою «ПриватБанку»;
- як здійснити платіжку за чинним кредитом;
- яким чином завантажити додаток на смартфон;
- як замовити випуск картки з доставленням додому;
- інформацію про переміщення коштів між своїми рахунками;
- відомості про страхування;
- як користуватися послугами WebMoney за допомогою сервісів банку;
- вигідне вкладення грошей на депозит та інші відомості, які вас цікавлять.
Почати спілкуватися з менеджером через онлайн сервіс досить просто. Щоб поставити питання, необхідно:
- Перейти на офіційний сайт юридичної особи.
- Описати проблему або поставити питання та адресувати фахівцеві.
- Протягом декількох хвилин вам прийде відповідь від компетентних осіб.
Користуватися онлайн-чатом можна скрізь, де вам зручно, головне, щоб був доступ до Інтернету. Клієнтам на вибір пропонується увійти в «Особистий кабінет» через комп'ютер, ноутбук або зі смартфона.
Перевага онлайн-чату полягає в тому, що він завжди під рукою і ним можна в будь-який момент скористатися. Вдома, на відпочинку або навіть за кордоном завжди можна зв'язатися з фахівцем.
Якої стратегії дотримується «ПриватБанк»?
Кредитор продовжує стрімко зростати та набирати обертів. Організація залучає нових клієнтів, удосконалюючи свою систему і пропонуючи нові банківські продукти. Також намагається зберегти чинних клієнтів: фізичних і юридичних осіб. До того ж співпраця йде з малим і середнім бізнесом і корпоративними клієнтами.
Антикризові умови надання кредиту від «ПриватБанку»
Кредитор пропонує підприємцям і корпораціям знижені відсоткові ставки за кредитами. Для всіх нових позичальників відсоткові ставки автоматично знижені. Виняток становлять тільки ті особи, які вже мають чинну позику з протермінуваннями за платіжками, або їм надані кредитні канікули.
Для представників малого та середнього бізнесу, у яких встановлено кредитний ліміт на рахунки, ставка знижена на 0,2 % до кінця року. Клієнти, які оформили заставні кредити, ставку зменшили на 1 % на постійній основі. На чинні кредити також знижені відсоткові ставки. Тільки для зниження відсотків по лізингу потрібно укладати з кредитором додаткову угоду.
Розвиток соціального середовища в «ПриватБанку»
На українському ринку зайнятості організація відіграє важливу роль. Банк надає зайнятість понад 22 тисячам осіб. Також особи з обмеженими можливостями можуть пройти на співбесіду в організацію та отримати посаду.
Один з найбільших роботодавців на Україні
Згідно з офіційними даними, заробітна плата у співробітників «ПриватБанку» приблизно на 10 % більше, ніж у їхніх колег в інших кредитних організаціях. Роботодавець пропонує оформити повний комплекс соціальних послуг, щорічну оплачувану відпустку, пільгове кредитування житла та інші знижки та банківські пропозиції.
«ПриватБанк» – захисник навколишнього середовища
Тут діє велика кількість програм, спрямованих на захист природи. Організація перейшла на електронний документообіг і папір практично не використовується. Юридична особа влаштовує суботники, в яких можуть взяти участь усі охочі, і не тільки співробітники компанії.
Навчання клієнтів фінансової грамотності
Постійно проводяться тренінги з фінансової грамотності, новими знаннями організація готова поділитися і зі своїми клієнтами. «ЮніорБанк» пропонує програми навчання для школярів. Якщо маєте бажання, ТОП-менеджери банку можуть провести семінари для фірм і поділитися фінансовою грамотністю. У відділеннях висять плазми, на яких транслюються відеоролики, присвячені банківським продуктам, і розповідається, як їх можна застосовувати (наприклад, як здійснювати покупки карткою в Інтернеті).
Благодійність в банку
В організації існує свій благодійний фонд «Просто допомагати». Він направляє гроші в інтернати, дитячі будинки, допомагає онкохворим дітям з лікуванням, особам, постраждалим від стихійних лих. Якщо маєте бажання допомогти й пожертвувати кошти на благодійність, то можна внести гроші через касу «ПриватБанк» в банкоматі або через онлайн-банкінг.
