Выберите страну
Украина
Выберите город
Выберите город
Выберите язык
Русский
menu.country.select-title
Выберите страну
Украина
Canada
España
México
Philippines
United States
Việt nam
Казахстан
Россия
Україна
menu.language.select-title
Выберите язык
Русский
Українська
Русский

Что такое биллинг сотового телефона?

31.01.2022
722
8 минут

Биллинг в электрической связи – это комплекс решений предназначенных для операторов, предоставляющих коммуникационные услуги. Под биллингом понимают учет абонентов, предоставление информации по личным счетам и другие операции, которые упрощают работу. Биллинговая система – это адаптированное программное обеспечение, используемое для поддержки бизнес-процессов внутри биллинга.

Что такое биллинг сотового телефона?

Биллинг – это важный компонент деятельности любой организации. Примечательно, что вид телекоммуникационной деятельности не имеет значения. Использование систем актуально в следующих направлениях:

  • операторы, предоставляющие услуги связи;
  • компании, предоставляющие интернет-телефонию;
  • представители виртуальных услуг;
  • операторы, предоставляющие трафик;
  • провайдеры, предоставляющие услуги телевиденья.

Билинговая система очень важна для телефона , она обеспечивает автоматизацию всех процессов, включая внесение оплаты по номеру счёта и проверку состояния активности услуги. Термин биллинг активно используется и даже внесен в официальные документы Министерства связи Украины. Он разработан не только для операторов, но и абонентов.

Для чего нужен биллинг?

Биллинг выполнят ряд функций, поэтому его использование не только обосновано, но и важно. К основным функциональным особенностям относят:

  • проведение расчетов;
  • предоставление развернутой информации;
  • обеспечение выполнения финансовых функций.

Проведение расчетов

В основе биллинговой системы лежит определенная информация. В базу вносятся данные за усредненный период, которые используются не только для операторов. Вся информация доступна абонентам. В качестве расчетного периода выступает 30-31 день. Формирование счетов осуществляется по персональным данным. В информацию включен тарифный план, срок действия, стоимость звонка или обслуживания и т.д. Список данных зависит от конкретного направления и может расширяться. Все описанные манипуляции получили название - расчетные операции.

В биллинг включены дополнительные скидки, акции, стоимость услуг и многое другое. Все зависит от оператора связи (интернет-провайдер, мобильный оператор и т.д.). В систему можно добавить и другие тарификационные данные по желанию представителя услуг. Вся информация очень важна, на ее основе проводится расчет стоимости всех услуг системой предоставляемых конкретному клиенту в течение установленного периода.

Предоставление развернутой информации

Биллинговая система – это максимальный уровень удобства и управления доступными услугами. Здесь есть полная информация об опциях, доступных тарифных планах, пакетах и т.д. Биллинговая система способна составлять отчеты, взаимодействовать с клиентами и предоставлять развернутые данные и отправлять требуемую информацию. Более того, она легко делает рассылки абонентам в виде сообщений и напоминает о необходимости внесения обязательного платежа в установленный период.

Обеспечение выполнения финансовых операций

Автоматизированная биллинговая система должна корректно формировать и выставлять счета без ошибок, т.е. проводить полноценное обслуживание с предоставлением развернутой информации. Дополнительно она проводит обработку поступивших средств, осуществляет расчеты и вычеты, работает с дебиторской задолженностью клиентов. В этом и заключается финансовое обслуживание.

При необходимости, биллинг может взаимодействовать с бухгалтерскими программами для выставления более детальной информации и формирования счета.

Биллинг – это не просто необходимость, это удобство использования в любых направлениях и комфортное обслуживание счетов абонентов. Автоматизированная система должна свободно выполнять возложенные на нее функции. Некоторые компании активно пользуются биллингом для удобства работы сотрудников и взаимодействия отделов между собой. Это действие обеспечивает упрощенные условия труда и сокращает время на выполнение обязательных действий.

Наконец, абоненты могут самостоятельно использовать биллинг, путем входа в личный кабинет. В нем содержится актуальная информация о тарифном плане, клиенте, ежемесячной сумме и т.д. Более того, автоматизированная система позволяет пополнять счет в режиме онлайн после входа в личный кабинет, что значительно облегчает коммуникацию абонента с операторами.

Что такое биллинг аккаунт?

Биллинг – это профессиональный инструмент для любой компании. Он служит для упрощения процесса управления личными средствами со счетов и их учетом в рамках предоставления определенного набора услуг (мобильная связь, интернет и т.д.).

Биллинг аккаунт – это личная страница клиента, где находится основная информация о тарифном плане, сроках и сумме оплаты, а также номер для пополнения счета и т.д. Классический кабинет дает клиенту массу возможностей. Он может менять тарифный план, проводить оплату, брать кредит (если это предусмотрено) и получать данные для оплаты услуг (личные реквизиты).

Войти в личный биллинг аккаунт можно по персональному логину и паролю. Вход упрощенный, и редко включает аутентификацию через СМС-сообщение. Подключение аккаунта осуществляется автоматически после подписания договора на предоставление услуг оператором связи, интернет-провайдером и т.д.

Биллинг простыми словами

АСР – это часть билинговой системы, которую широко используют интернет провайдеры и компании, представляющие телекоммуникационные услуги. Основная задача пользования биллингом - это предоставление развернутой информации клиентам и выставление счетов по персональным данным. Биллинг важен для любой сферы бизнеса, он занимает главенствующее место на рынке телекоммуникаций наряду с другими услугами. АСР направлена на расчетные операции данных, информационное обслуживание и финансовое обслуживание. Функции каждого варианта описаны в разделе «Для чего нужен биллинг».

Каждая система обязана отвечать установленному набору параметров, которые доступны как компаниям, так и абонентам. Операторы используют биллинг не только для удобства клиентов, но и сотрудников. Взаимодействие отделов между собой облегчает процесс поиска и обновления информации. Наконец, это лучший способ повышения уровня сервиса. В личном кабинете содержаться различные способы оплаты, а каждый клиент получает индивидуальный подход и легкую коммуникацию с представителями услуг.

Автоматизированная система расчетов (АСР) легко выполняет любые требования. Это универсальный продукт с высоким функциональным уровнем. Биллинг облегчает процесс взаимодействия между операторами и абонентами.

Примечательно, что тип услуг, технологии предоставления и другие сведения не имеют значения. Линейка продуктов, которая разработана специальными компаниями помогает каждой организации получить персонализированную биллинговую систему с возможностью расширения функционала.

В основе многофункциональной системы лежит ядро программных продуктов, что позволяет решать задачи любой сложности в рамках функциональности обычных биллинговых систем. Современные программы легко взаимодействуют с другим программным обеспечением, а также полностью соответствуют требованиям контролирующих служб.

Что такое биллинг?

Биллинг сотовой связи – это составление счета. Программное обеспечение представлено совокупностью программ, которые отвечают за расчет количества оказываемых услуг и дают дополнительные возможности. При этом в системе проводятся все подсчеты в различных единицах измерения. Услуги тарифицируются когда клиент получает отчет за установленный период. Готовый отчет доступен для самостоятельного формирования в личном кабинете. В нем представлены все данные о внесенной сумме и ежедневных вычетах (если это предусмотрено интернет-провайдером).

Основные виды биллинга:

  • Конвергентный. В его основе лежит подсистема операторского класса, которая обеспечивает взаимные расчеты с заказчиком любой сети. Дополнительно конвергентный биллинг отвечает за расчеты внутри информативного приложения.
  • Автоматический. Это более широкое определение, которое включает массу операций от выписки счета в банке до оплаты через банковскую карту.
  • Отложенный. Расчеты в программе проводятся на основе проделанных звонков.
  • Горячим. Его действие направлено на снижение списания средств, и увеличение скорости взаимодействия с поставщиком услуг;
  • Мобильным. Это классический электронный расчет, позволяющий внести оплату за использование услуг оператора сотовой связи или интернет-провайдера через телефон.

Каждый системой выполняются определенные действия. Расчет внутри системы осуществляется с использованием валютной единицы, которая получила название валюты биллинга. В случае отличия биллинговой валюты от валюты счеты происходит автоматическое конвертирование.

Биллинговые системы: основные понятия

В биллинговой системе используется ряд установленных понятий. Все они облегчают процесс использования программного обеспечения и понимания процессов, происходящих внутри его. Выделяют несколько разновидностей биллинговой системы, точнее несколько названий: АСР – автоматизированная система расчетов и ИБС – информационная биллинговая система.

Главным параметром биллинга выступает гибкость. Это способность системы подстраиваться под любые обстоятельства. Гибкость помогает всем компаниям, без ограничений. Адаптация параметра осуществляется за счет настраиваемости, модульности и открытости. Только в такой совокупности можно решать задачи любой сложности. Огромное количество настроек - это большие возможности для мобильной связи, интернета и т.д..

Модульность – это принцип, дающий большие возможности. Проще говоря, в его основе лежат модули, которые собираются воедино как кирпичи в процессе построения дома.

Открытость системы – это возможность открытия программного продукта и полное аппаратное обеспечение, что позволяет пользователю не зависеть от разработчика программы и проводить настройку параметров на свое усмотрение. Открытость системы тесно соприкасается с гибкостью.

Дополнительные понятия, которые лежат в основе биллинговых систем:

  • Масштабируемость по нагрузке. По мере возрастания количества абонентов в базе, операторы связи прибегают к расширению услуг и функционала. В данной ситуации требуется измерение программы или ее доработка. Увеличение возможностей биллинговых систем доступно всем, но только при изменении аппаратной части с учетом объема данных и количества абонентов. Используемая база обязана иметь систему оперативного реагирования, а также возможность обеспечения поддержки клиентов в любом формате.
  • Надежность. Это главное значение для биллинга. Надежность биллинговой системы очень важна, указанный параметр предъявляется ко всем системам. За уровень надежности отвечает база данных, а также технологии. В данной ситуации ответственность не только на оператора связи, но и разработчика программы. К биллингу выдвигаются особые требования и он в точности должен им соответствовать. В процессе разработки интеллектуальных систем используются установленные стандарты.
  • Мультиязычность. Указанный параметр позволяет устанавливать различные языки в процессе предоставления информации. Примечательно, что оператор присылает сообщения на установленном языке.
  • Мультивалютность. Для абонентов важно удобно обслуживания, а наличие различных валютных единиц значительно расширяет право выбора.
  • Отложенный биллинг. Указанное понятие означает, что все расчеты внутри системы осуществляются после звонков.
  • Горячий биллинг. Изменение и подсчет данных осуществляется в процессе общения между оператором и клиентом.
  • Оптимизация. Это процесс улучшения или совершенствования оператором своей системы.
  • Большие БС. Система используется для сети, в которой присутствует большое количество абонентов.
  • Постинг биллинга. Это фиксация результатов расчетной системы.

Все понятия биллинга очень важны. Но для абонента, использующего все продукты оператора это второстепенно. Разобраться в особенностям функционирования должны непосредственно компании, используемые расчетную систему. Все внедряемые продукты досконально изучаются компанией, только в таком ключе можно эффективно пользоваться биллингом.

Рынок биллинговых систем

Системы оперативного управления популярны по всему миру, они являются оптимальным решением для большинства операторов. Функционал биллинга позволяет использовать его в различных направлениях. Первые шаги в направлении автоматизированных систем были сделаны в 2007 году. На тот момент прирост от услуг связи насчитывался в районе 6 млрд долларов. К 2021 году сумма резко возросла при этом, области использования биллинга значительно расширились. Внедрение новых технологий фиксировалось по всем направлениям:

  • 27,2% - использование услуги мобильными операторами ;
  • 16,4% - использование операторами, которые предоставляют фиксированную связь;
  • 13,3% - услуги предоставляемые на базе интеллектуальных сетей и т.д.

Система активно применяется во многих направлениях. Возможности биллинга не ограничены. Современные методы получили широкое распространение. Использование системы для услуг связи значительно упрощает процесс взаимодействия абонента и операторов, позволяет получать информацию в режиме реального времени без совершения звонка. Это оптимальный способ получения данных, получения и передачи денежных средств, отправки сообщений и проведения других операций.

Статья была полезна
Популярные статьи
Другие разделы