Мобильное приложение
У микрофинансовой компании Взаимно есть мобильное приложение, разработанное для смартфонов с операционной системой Android и iOS. После установки приложения нужно пройти регистрацию или авторизоваться в системе по телефону, указанному в анкете. Функционал приложения тот же, что и для веб-ресурса.
Приложение Взаимно для Android
Как оформить заявку
При входе в личный кабинет в мобильном приложении сразу же открывается заявка. Пользователю нужно указать сумму и срок займа, а затем заполнить анкету, если она не была заполнена ранее на сайте компании. Если пользователь является постоянным клиентом Взаимно, то для подачи заявки нужно внизу главной страницы нажать на кнопку «Оформить займ».
К анкете потребуется прикрепить фото паспорта, автомобиля и документы на него. Для каждого типа фотографии есть свое поле с описанием. Снимки должны быть четкими и сделаны при ярком освещении.
Клиент может выбрать способ получения денег и подписания договора. При выборе получения займа на банковскую карту, необходимо ввести ее реквизиты. Принимаются карты, оформленные на имя заемщика и выпущенные российскими банками.
Как продлить займ
Если у пользователя есть действующий заем, то в приложении можно подать заявку на реструктуризацию. Для этого необходимо написать в службу поддержки через чат и прикрепить подтверждающие документы. Возможно, что оператор попросит дополнительно выслать письмо с документами на юридический адрес компании, чтобы увидеть оригиналы.
Как оплатить
В личном кабинете оплата возможна по прикрепленной банковской карте. При получении денег на карту клиент должен внести ее реквизиты. Они сохраняются в личном кабинете. Если займ был получен иным способом, то для оплаты картой сперва нужно прикрепить ее к аккаунту, а затем провести оплату. Зачисление происходит моментально.
Приложение Взаимно для iOS
Владельцы смартфонов Apple могут скачать мобильное приложение Взаимно. Оно полностью заменяет посещение офиса, так как позволяет контролировать договор займа, оплачивать его, делать новые заявки, обращаться в поддержку.
Как оформить заявку
На главной странице приложения есть архив займов и кнопка «Оформить займ». Нужно нажат на нее для выбора суммы и срока кредитования. Если у пользователя еще нет анкеты, то потребуется заполнить ее, указав персональные данные и прикрепив фото паспорта, автомобиля и документов на него.
Как продлить займ
В микрокредитной организации Взаимно нет продления договора, но есть реструктуризация. На нее могут претендовать определенные категории граждан. Необходимо написать в службу поддержки для уточнения информации. Далее нужно заполнить заявление и отправить его вместе с подтверждающими документами по электронной почте или на юридический адрес кредитора. Результат рассмотрения заявления отобразится в личном кабинете на сайте компании и в мобильном приложении.
Как оплатить
В приложении можно оплатить текущий договор по прикрепленной банковской карте. Для этого на главном экране нужно нажать на кнопку «Погасить». Если карта не прикреплена, то потребуется ввести ее реквизиты. При заполнении платежного документа сумма к оплате отображается с учетом процентов и неустойки (при наличии).
