Подробнее о банке
Группа ВТБ — стратегический холдинг, все компании которого придерживаются единой стратегии развития. Головным предприятием является банк ВТБ, который является коммерческим, но с государственным участием. Он входит в число системообразующих предприятий РФ, но представлен не только в пределах страны.
ВТБ имеет представительства в Анголе, Казахстане и Индии, но основное его направление работы — Россия. В настоящее время он готов поглотить банк Открытие, ведутся переговоры о его покупке.
В 2022 году банк ВТБ попал под санкции — его приложения удалили из App Store и Play Market, прекратили их обновление. Это не отразилось на самой работе банка и на его рейтинге: по данным агентства «Эксперт РА» — банк стабильный.
Особенности
На Экономическом Форуме в Санкт-Петербурге ВТБ рассказал о новой стратегии развития — сейчас банк позиционирует себя, как социально ориентированный, подходящий для семей. В рамках этого направления:
уже действует постоянный бонус для тех, кто выбрал ВТБ для зачисления детских выплат — по 2000 рублей;
выпускаются детские карты;
запущена новая программа лояльности «Мультибонус» с постоянным кешбэком и его зачислением через 5 дней после проведенного платежа;
карты, выпущенные банком до февраля 2022 года, начали действовать бессрочно;
направлены предложения правительству о расширении программы «семейная ипотека» на все семьи с детьми.
Это не все изменения в работе банка — в рамках обновленной стратегии развития было презентовано более 15 улучшений, которые появятся в ближайшее время. Цель их — сделать банковские продукты доступнее, помочь семьям с детьми как менее социально защищенным.
Плюсы и минусы
Преимущества обслуживания в банке ВТБ:
удобная поддержка клиентов: чат доступен даже до авторизации в приложении, есть короткий номер и другие способы связи;
стабильность работы банка даже в сложных условиях;
низкие процентные ставки по кредитам;
бесплатное обслуживание по картам, при получении на них зарплаты не нужно платить даже за оповещения.
Недостатки обслуживания в банке ВТБ:
обслуживание по карте Priority Pass сейчас недоступно, нельзя пройти в бизнес-залы и использовать другие привилегии;
цифровые кредитные карты Visa теперь нельзя привязать к сервисам для оплаты через NFC — ими можно платить только в интернет-магазинах;
некоторые банкоматы почти постоянно не работают;
процентные ставки по вкладам быстро снизились после изменения ключевой ставки ЦБ РФ.
В негативных отзывах о ВТБ отмечают только последние изменения в его работе, а также за нерасторопность в работе с исполнительными листами — деньги долго перечисляют взыскателям, подавшим их напрямую в банк.
Продукты
Своим клиентам ВТБ предлагает следующие продукты:
платежные карты — дебетовые, детские, цифровые и кредитные;
потребительские кредиты;
вклады и накопительные счета;
ипотечные программы;
автокредиты;
инвестиции.
Есть также ряд продуктов для предпринимателей, самозанятых, представителей бизнеса. Для каждой группы корпоративных клиентов разработаны собственные линейки продуктов — депозитов, кредитов и пакетов на обслуживание расчетных счетов.
Услуги
Банк ВТБ старается оказать поддержку клиентам, поэтому предоставляет дополнительные услуги:
оформление налоговых вычетов;
проведение платежей и переводов;
мобильная связь;
специальный «Зарплатный» тариф обслуживания;
страхование;
открытие инвестиционных счетов;
сбор денег.
Все карты ВТБ можно подключить к системе СБП, что позволяет совершать переводы на карты других банков по номеру телефона и без комиссии.
