Оплатить ВсегдаЗаем

Уточнить сумму текущего долга лучше в личном кабинете. Здесь отображается актуальная информация, поэтому вы увидите начисленные проценты и штрафы на текущую дату. Также в аккаунте есть возможность произвести оплату без комиссии и с моментальным зачислением.

Если нет возможности зайти в кабинет, можно позвонить на горячую линию +7 (8452) 39 88 18. В этом случае вам нужно пройти идентификацию личности, ответив на уточняющие вопросы сотрудника сервиса.

Платеж во ВсегдаЗаем может не пройти, если в назначении не указаны фамилия, имя и отчество заемщика, а также номер договора. У микрокредитных компаний единый счет, поступающие деньги нужно правильно распределить, поэтому данные заемщика необходимы для идентификации.

Существуют ситуации, когда платежи приходят с опозданием в 3-5 дней. Это зависит от выбранного способа оплаты. Поэтому обратите внимание на время зачисление платежа и проводите его заранее.

Если отправленный платёж так и не дошёл, обратитесь в службу поддержки одним из способов:

• по круглосуточному контактному телефону +7 (8452) 39 88 18;
• через форму обратной связи в личном кабинете;
• чо электронной почте info@vsegdazaem.ru.

При разговоре по телефону будьте готовы назвать паспортные данные и номер договора. Лучше всего составить обращение через форму обратной связи или в личном кабинете, прикрепив к нему скан-копию документа, подтверждающего платёж (это могут быть квитанции, чеки и выписки из онлайн-банкингов).

Общими условиями микрокредитной компании ВсегдаЗаем не воспрещается частичное и полное погашение займа. Однако есть условия:

• до 14 дней с момента получения займа заемщик может внести досрочную оплату без предупреждения сервиса;

• после 14 дней с момента получения займа заемщик должен написать заявление о желании досрочно внести платеж и направить его не менее чем за 10 дней до момента совершения такого платежа.

Штрафы за досрочное погашение не взимаются. Вам нужно учитывать сроки зачисления оплаты при выборе способа, так как за каждый день пользования деньгами начисляется процент. Платежи через сайт и личный кабинет зачисляются моментально, а в аккаунте вы видите текущую сумму долга с учетом процентов.

Просрочка начинается с первого дня неуплаты платежа, дата которого отображена в графике платежей и индивидуальных условиях. Такое нарушение влечет начисление неустойки в размере 20% годовых за каждый день невыплаты долга. При этом заимодавец продолжает начислять проценты по договору на непогашенную часть задолженности. Если общество решает не взимать неустойку с заемщика, то начисляется штраф 0,1% в сутки на непогашенную часть долга. При этом МКК «ВсегдаЗаем» регулярно передает информацию по платежам и долгам в бюро кредитных историй, что может снизить рейтинг должника. В дальнейшем такие клиенты не смогут получить кредиты и оформить ипотеку в банке.

Все взаимоотношения между кредитором и должником регулируются российским законодательством. При взыскании долга сотрудникам МКК и коллекторам запрещено угрожать, наносить моральный и физический вред, распространять какую-либо информацию о клиенте. Звонки, сообщения и электронные письма можно направлять не более одного раза в сутки и не более двух раз в неделю, а также необходимо соблюдать временной интервал:

• будни: с 8 до 22 ч.;

• выходные: с 9 до 20 ч.

За нарушение правил взаимодействия с должниками сотрудники МКК и коллекторы несут уголовную и административную ответственность.

Обращение в суд — тоже метод взыскания. После вынесения судебного решения задолженность будет выплачиваться в принудительном порядке.

В отличие от других микрофинансовых организаций, продление займов в компании ВсегдаЗаем не предусмотрено. В случае пропуска очередного платежа клиент обязан погасить задолженность с начисленными штрафами и пенями.

 В микрокредитной компании ВсегдаЗаем предусмотрены 2 программы реструктуризации задолженности.

1. Частичная реструктуризация проводится только после оплаты половины суммы задолженности с приостановкой начисления пеней и процентов. Средств вносятся в течение месяца со дня подписания дополнительного договора.
2. Полная реструктуризация распространяется на всю сумму займа. Для оформления дополнительного договора обратитесь в службу поддержки.

Реструктуризация позволяет избежать проблем с кредитной историей. Негативные записи в нее не вносятся, но только в том случае, если не было допущено просрочек. При возникновении финансовых сложностей рекомендуем незамедлительность обратиться к специалистам микрокредитной компании ВсегдаЗаем, не допуская образования просроченной задолженности. Если обратиться за реструктуризацией после просрочки, избежать появления негативных записей к кредитной истории не удастся.

Переплата уменьшается за счет уменьшения процентной ставки. Она назначается по каждой заявке на индивидуальной основе. Для постоянных клиентов, погашающих займы точно в указанные сроки, предусмотрены скидки на процентную ставку. Скидки назначаются автоматически, в процессе рассмотрения очередной заявки.