Оплатить Vivus

Состояние задолженности всегда отражается в личном кабинете пользователя на главной странице интерфейса. Если к нему нет доступа, узнать сумму долга можно в службе поддержки Вивус. Для связи предлагается воспользоваться телефоном горячей линии. Сотруднику необходимо сообщить паспортные данные заемщика. Он уточнит информацию и назовет точную сумму платежа и дату его внесения.

Иногда некоторым клиентам приходится сталкиваться с неприятной ситуацией, когда необходимая сумма была внесена, нона счете кредитора не отразилась. В результате, задолженность по займу считается непогашенной, что влечет крайне нежелательные последствия — начисление штрафных санкций и отправление данных в базу Бюро кредитных историй. 

Чтобы избежать подобных последствий, следует всегда сохранять документальные подтверждения внесения платежа и контролировать состояние задолженности в личном кабинете. Если обнаружили, что долг в Вивус не закрыт, необходимо незамедлительно позвонить в службу поддержки.

Объясните специалисту саппорта причину обращения. Предоставьте чек или квитанцию об оплате. Сотрудник постарается отследить платеж и проконсультирует насчет дальнейших действий.

По правилам Вивус заемщик имеет право досрочно погасить задолженность, если появилась такая возможность. Если клиент вносит платеж в течение 14 дней со дня получения займа, предупреждать кредитора о предстоящей транзакции нет необходимости. По прошествии этого срока, клиент обязан обратиться в службу поддержку МФО и сообщить о своем намерении. Досрочное погашении возможно не позднее 28 дней до наступлении даты окончания действия кредитного договора.

Перед совершением платежа важно уточнить сумму долга. Если ее недостаточно для полного выполнения обязательств перед кредитором, установлена определенная очередность погашения задолженности: сначала оплачиваются фактически начисленные проценты за пользование заемными средствами, после чего — тело микрокредита.

Также следует учитывать, что срок обработки транзакции может отличаться. В некоторых случаях эта процедура занимает до 5 рабочих дней. Обязательства перед МФО будут считаться исполненными в тот день, когда средства окажутся на счете Вивус. Чтобы не допустить просрочки, произведите сверку расчетов после внесения платежа. Для этого свяжитесь со специалистами службы поддержки.

В МКК «4финанс» не предусматривается реструктуризация займа при просрочке платежей. Чтобы избежать начисления неустойки, рекомендуется воспользоваться услугой пролонгации кредитного договора. Благодаря такой возможности, клиенту попадет в долговую яму. Однако возвращать заемные средства и проценты за их пользование все равно необходимо.

Несвоевременное внесение платежа влечет нежелательные последствия для клиента. За каждый день просрочки начисляется неустойка. Ее размер оговаривается в индивидуальных условиях кредитного договора. Однако, согласно законодательству, штрафные санкции не могут превышать 20% суммы основной задолженности. Следует учитывать, что оплата неустойки не освобождает должника от выполнения всех обязательств по договору.

Помимо начисления штрафов и пени, данные заемщика передаются в Бюро кредитных историй. В результате просрочки у клиента существенно снижается вероятность одобрения заявок на получение займов и кредитов в будущем. 

По действующим правилам Вивус, МКК вправе уступить права требования образовавшейся у заемщика задолженности третьим лицам, если иное не предусмотрено индивидуальными условиями кредитного договора или законодательством. В таком случае компания обязана известить должника не позднее 15 дней после переуступки. За дальнейшие действия новых кредиторов МФО ответственности не несет.

Компания может направлять должнику уведомления о задолженности, требования о погашении долга, а также обращаться за судебной защитой нарушенных прав.