Альтернативой личному кабинету на сайте Тинькофф являются мобильные приложения. Они разработаны для разных групп услуг: корпоративного сопровождения, детских карт, инвестиций, пользователей мобильной связи. Основным является ПО — Тинькофф Банк, которое предназначается для держателей карт и пользователей кредитными продуктами.
Приложение Тинькофф Банк в Google Play
Приложение Тинькофф Банк в App Store
Как скачать приложение?
Мобильные приложения Тинькофф — одни из немногих банковских программ, которые продолжают распространяться через официальные магазины:
-
Для Android — через Play Market. Ссылка на приложение размещена на сайте банка в разделе «Мобильные приложения», также можно найти его на главной странице магазина или воспользоваться поиском. В альтернативных магазинах приложений, например, в Galaxy Store, также можно найти и скачать это ПО.
-
Для iOS — через App Store. Можно перейти по ссылке с сайта банка, а также найти необходимое приложение через рубрикатор (оно находится на первом месте в разделе «Финансы» или воспользоваться поиском.
Для владельцев iPhone и iPad ранее предоставляли более технологичные приложения — например, у них первым появился голосовой помощник Олег. Сейчас ситуация выровнялась, обновления происходят почти одновременно, преимуществ у iOS нет. Дизайн приложений и набор функций одинаков.
Как войти в приложение?
После скачивания приложения, нужно авторизоваться в нем по инструкции:
-
Запустить приложение.
-
Ввести номер телефона, привязанный к аккаунту Тинькофф — тот, что был указан в заявке на получение кредита или карты.
-
Ввести SMS-код, который придет на телефон.
-
Далее действия зависят от того, проходил ли пользователь регистрацию на сайте. Если ранее аккаунт был создан, нужно ввести пароль от него. При первом входе в личный кабинет нужно отсканировать при помощи камеры номер основной карты банка.
-
Затем приложение потребует ввести четырехзначный код для быстрой авторизации в приложении. Его нужно повторить дважды.
Пользователям, которые получили в банке автокредит, не нужно указывать пароль или вводить номер договора. Для авторизации в приложении им достаточно указать номер телефона и код из SMS, а затем ввести четырехзначный PIN для быстрого доступа.
После первого запуска приложения, если в телефоне есть сканер отпечатков пальца и в памяти уже сохранены биометрические данные, пользователю будет предложено подключить дополнительную защиту.
Если автоматически не подключилась возможность использовать снимок лица или отпечаток пальца, то можно самостоятельно активировать ее в настройках в блоке «Вход или авторизация». Там будут перечислены дополнительные возможности, нужно лишь активировать необходимые варианты.
Что отображается в приложении?
Скачать приложение можно в официальном приложении своего смартфона. Также в приложение можно:
- Узнать самую свежую информацию о существующих кредитах. Вы сможете самостоятельно узнать все данные по вашей заявке или рассрочке: тарифный план, сумму задолженности, дату и размер предстоящего взноса, количество запланированных оплат, а также сумму, если вы хотите закрыть долг досрочно. График и размер платежей, который вы сможете контролировать в приложении, являются наиболее актуальной информацией по вашему долгу. Не удивляйтесь, если они отличаются от тех, которые прописаны в кредитном договоре с банком. Это может произойти в том случае, если решили внести досрочный платеж, тем самым снизив срок кредитования или размер ежемесячного взноса.
- Совершать плетежи. В приложении можно вносить платежи на счет в любом банке. Вам не надо будет никуда идти и ехать. Теперь у вас все будет под рукой. Для того чтобы произвести эту операцию, достаточно просто выбрать счет на экране приложения и пополнить его. Далее вы должны будете отсканировать карту и ввести ее номер в специальном поле. Деньги будут зачислены на ваш счет в течение одного дня. Обычно они зачисляются мгновенно. Банк не взимает комиссию за этот тип платежа.
- Погасить задолженность раньше срока. Благодаря приложению можно производить оплату по задолженности в любое время. Вы можете сделать оплату вне графика и даже полностью закрыть кредит. Комиссию при досрочном погашение банк с вас взимать не станет. Чтобы воспользоваться этой функцией вам потребуется на главном экране выбрать раздел «Кредит на покупку» и затем нажать на кнопку «Погасить». Там будет доступно две опции - частичная оплата или полное закрытие долга. Если вы хотите воспользоваться первым вариантом, то вам необходимо будет определиться с суммой, которую вы внесете согласно частично-досрочного погашения. После чего вы увидеть на своем главном экране новый график взносов. Он может обновится не сразу, а в течение одного дня. Клиент может делать любое число платежей по частично-досрочному погашению. Но вы должны учесть, что это не освободит вас от запланированного ежемесячного платежа. Он должен быть произведен в соответствии с представленным графиком.
- Служба поддержки 24/7. Все клиенты могут воспользоваться помощью живого консультанта при помощи установленного в приложении чата поддержки. Любые возникшие вопросы можно адресовать в чат, и менеджер постарается дать на них ответ. Какой бы у вас не возник вопрос по кредиту или другому продукту банка, консультант предоставит полную информацию и поможет разобраться вам с появившейся проблемой. Чат можно считать единственным официальным каналом связи с банком Тинькофф. Многие не понимают как можно решить свои проблемы без посещения отделения банка, но сотрудники данной организации всячески стараются переубедить в этом. Ваши обращения будут рассматривать только квалифицированные операторы, которые доступны к вам в любое время, а не только в рабочее. К тому же вам не нужно будет ждать в очереди, сотрудник сразу подключиться к чату и предложит вам варианты решения возникшей ситуации. Еще одно преимущество общения через, вам не нужно постоянно его обновлять или сидеть в ожидании ответа. Как только оператор найдет для вас решение, он сразу его отправит вам и вы получите голосовое уведомление, если они настроены в настройках вашего смартфона. Пока вы ждете ответ на свой вопрос, вы можете спокойно выйти из приложения и заняться своими делами. Чтобы узнать что-то по продуктам, которые предлагает банк Тинькофф или связаться с консультантом, перейдите на вкладку «Чат», которая находится в нижней части и нажмите на «Поддержка».
- Перевод денег с карты на карту. В мобильном приложении каждый клиент банка может спокойно и за считанные минуты сбрасывать деньги с одной карты на другую. Вы можете переводить средства как клиентам Тинькофф Банка, так и клиентам других банков РФ и даже заграницу. Для того чтобы осуществить перевод выберете раздел «Платежи» → «По номеру карты». После этого просто укажите данные карты, куда вы собираетесь сделать перевод. Обычно за переводы банк не взимает комиссию, но это зависит от того на какой банк вы переводите средства и с какого счета, поэтому, если комиссия будет, то она высветится на главном экране перед отправкой такого платежа.
- Проводить операции, связанные с ЖКУ. Этой услугой можно воспользоваться на вкладке «Платежи», которая расположена на главном экране внизу. Далее стоит найти вкладку услуги ЖКХ и произвести оплату. Также вы можете пополнять в приложении счет мобильного, интернет, оплачивать штрафы, а также прочие услуги. Также в приложение есть очень удобная функция, которая позволяет производить любые платежи по QR-коду. Вы можете просто подвести свой смартфон к изображению и приложение самостоятельно считает всю информацию и выполнит платеж. После того, как вы сделаете какую-либо операцию, ее можно сохранить в шаблоны и просто повторять при необходимости. Больше вам не нужно будет снова вводить все данные и указывать назначение платежа. Все настройки применяются автоматически.
- Олег — это не просто знакомый вашего папы. Одним из самых основных преимуществ этого банка является голосовой помощник, который есть в мобильном приложении. Его назвали Олег. Он способен проанализировать каждый ваш запрос в поддержку и если вопрос не требует вмешательства живого человека, то он самостоятельно уладит все проблемы. Эта функция является очень удобной и ее высоко ценят клиенты банка, ведь это так удобно, когда тебе отвечают моментально. Кроме ответов на самые простые и популярные вопросы Олег может переводить деньги по номеру мобильного, делать статистику и выписку по вашим расходам, всегда напомнит о предстоящих тратах, купит билеты в кино или театр, забронирует столик в ресторане, ну и кончено пополнит счет мобильного. Еще один плюс Олега в том, что он может и просто вас выслушать и дать не банальный финансовый совет или рассказать какую-то смешную шутку, тем самым подняв вам настроение. Разработчики постоянно вносят дополнения к своему детищу и Олег начинает обладать новыми навыками. Чтобы детальнее узнать, что может сделать для вас Олег, необходимо нажать на значок микрофона и произнести: «Олег, что ты умеешь?»
- Финансовые советы и идеи для отдыха. Узнать о своих финансовых отчетах или же получить совет, как провести отдых можно в небольших историях, которые находятся в верхней части приложения от этого банка. Истории ежедневно обновляются и могут рассказать вам, как увеличить заработок, сэкономить или потратить деньги на отдых. Тут вы найдете информацию о всех предстоящих мероприятиях в вашем городе, об открытии новых заведений, о самых популярных акциях и как на них заработать, новинки в игровой индустрии, что сейчас популярно в кинематографе, какие вышли сериалы и т.д. Если вы хотите провести небанальный отдых со своей семьей, то в приложение вы точно сможете найти что-то новое и нестандартное.
