Как зарегистрироваться в Совкомбанк?
Совкомбанк разработал два вида личных кабинетов для своих клиентов: для физических и юридических лиц. Попасть в него можно с любой страницы сайта — для этого нужно щелкнуть по ссылке «Личный кабинет». Формы для авторизации отличаются, в зависимости от того, откуда совершен переход. Больше возможностей открывается для тех, кто переходит с главной страницы.
Для регистрации можно поступить двумя способами — самостоятельно создать свою учетную запись или получить данные для входа во время оформления продукта банка. Чтобы зарегистрироваться без участия специалистов Совкомбанка, нужно:
-
с главной страницы перейти в личный кабинет, выбрав вариант «Халва-Совкомбанк»;
-
укажите номер карты или договора с банком;
-
введите код из SMS, пришедшего на указанный в договоре с банком номер;
-
выберите вариант входа для последующих посещений банка — задайте уникальный логин или укажите способ авторизации по номеру телефона;
-
задайте уникальный пароль, следуя подсказкам сайта;
-
установите для быстрого входа PIN-код.
При переходе с других страниц сайта Совкомбанка, формы для регистрации нет. Это связано с тем, что в банке предусмотрен еще один дополнительный способ создания учетной записи. Для его реализации нужно:
-
оформить любой продукт в банке и получить «Акт о регистрации учетной записи»;
-
зайти в личный кабинет с любой страницы, кроме главной;
-
ввести указанный в акте логин;
-
активировать личный кабинет по номеру паспорта, карты или счета в Совкомбанке;
-
задать пароль.
После регистрации учетной записи в интернет-банке рекомендуется включить в настройках двухфакторную аутентификацию. В этом случае после каждого входа нужно будет вводить код из SMS, но учетная запись таким способом защищается лучше. При этом при смене номера телефона нужно в короткие сроки уведомить банк лично, обратившись в отделение.
Как восстановить пароль
Рекомендуется логин и пароль сохранить для последующего доступа к личному кабинету. Если эти данные были утрачены, то потребуется повторно пройти регистрацию онлайн. Для этого нужно:
-
зайти на главную страницу сайта;
-
перейти в личный кабинет по ссылке «Халва-Совкомбанк»;
-
открыть вкладку «Регистрация»;
-
выбрать вариант регистрации для клиентов Совкомбанка;
-
пройти процедуру активации учетной записи снова.
Как правило, при повторной процедуре регистрации требуется дополнительная верификация личности. Она включает в себя:
-
отправку фотографии в чат с банком;
-
передачу основной информации о клиенте: нужно отправить фамилию, имя, отчество и номер телефона клиента.
Открыт доступ в личный кабинет будет только после того, как эти сведения обработает специалист банка вручную. Процедура верификации проводится только в рабочее время — не ранее 9 утра по региональному времени и не позже 20 часов.
Только после идентификации можно выбрать удобный вариант входа в личный кабинет, создать новый уникальный пароль и короткий код для быстрого входа. Последний необходим в тех случаях, когда клиент постоянно пользуется одним устройством и браузером для посещения личного кабинета на сайте Совкомбанка. При этом, если он очистит кэш браузера, ему потребуется ввести все регистрационные данные: логин, пароль и короткий код.
Специалисты банка рекомендуют регулярно обновлять пароль, особенно, если для его хранения используются сторонние сервисы, например, учетная запись Яндекс или Google. Изменять данные для входа в систему интернет-банка рекомендуется каждые 3-4 месяца, а дополнительно нужно использовать двухфакторную аутентификацию.
Как удалить аккаунт
Полностью удалить учетную запись с сайта банка без прекращения обслуживания в нем нельзя. Можно лишь ограничить доступ к удаленным сервисам при помощи службы поддержки:
-
для этого нужно связаться со специалистами горячей линии по номеру: 8-800-100-0006;
-
выбрать в голосовом меню общение с оператором;
-
сообщить специалисту о желании ограничить дистанционное обслуживание;
-
провести идентификацию пользователя или назвать кодовое слово, выбранное в момент получения карты банка.
Также можно не пользоваться дистанционными услугами банка — в этом случае в любой момент доступ возобновляется без помощи специалистов Совкомбанка.
Окончательно удалить личный кабинет можно только одним способом — расторгнуть договор о банковском обслуживании. Для этого нужно погасить все задолженности перед Совкомбанком, обратиться в отделение и написать об этом заявление.
