СимплФинанс не предоставляет услугу продления займа. При возникновении сложного финансового положения вам нужно обратиться за консультацией к специалистам микрокредитной компании для реструктуризации долга.

К договору прилагается график платежей, в котором можно узнать текущий остаток долга с начисленными процентами. При внесении досрочной частичной оплаты компания СимплФинанс обязана выслать заемщику новый график платежей. Уточнить сумму долга можно, позвонив на горячую линию по номеру +7 (495) 150 40 11.

Сотрудники службы поддержки сообщают информацию по кредитному договору только заемщикам и их представителям с целью сохранения конфиденциальности информации. В связи с этим вам придется пройти процедуру идентификации личности, ответив на уточняющие вопросы.

Платеж может не зачислиться на договор займа, если в назначении платежа вы не указали данные заемщика и номер договора. Нужно обратиться в микрокредитную компанию СимплФинанс с заявлением, приложив к нему чеки или квитанции оплаты.

Договором займа предусмотрено частичное и полное досрочное погашение. Сервис не просит уведомлять его о проведении такого платежа, а также не взимает штрафы. После частичного досрочного погашения клиенту высылается новый график платежей. Досрочные выплаты приводят к пересчету процентов, поэтому заемщик меньше переплачивает по займу.

Сервис SimpleFinance предлагает оформить реструктуризацию в случаях, предусмотренных ст. 12 «Базового стандарта». Заемщику нужно подать заявление, приложить к нему копии документов, подтверждающих факт, описанный в заявлении. Микрокредитная компания в течение 12 рабочих дней рассматривает заявку и принимает по ней решение. При одобрении заемщику предлагается заключить дополнительное соглашение на новых условиях.

С первого дня просрочки платежа заемщику начисляется неустойка в размере 20% годовых за каждый день невыплаты. Также продолжает начисляться ставка по договору микрозайма. В первые семь дней компания Симпл Финанс отправляет смс-сообщение с суммой долга и информацией по штрафам.

При задолженности свыше 30 дней сервис может обратиться в суд для взыскания задолженности путем реализации залога или наложения ареста на счета и имущество должника.

С первого дня просрочки компания передает информацию в базу кредитных историй, что снижает рейтинг заемщика. В дальнейшем у него возникнут трудности с получением кредита в банках.

Взыскание задолженности должно проходит строго в соответствии с российским законодательством:

• звонки, письма и смс-сообщения разрешено направлять не более одного раза в сутки и не чаще двух раз в неделю;

• звонить можно в будни с 8:00 до 22:00, а в выходные с 9:00 до 20:00;

• запрещено скрывать номер, с которого звонит коллектор или сотрудник финансовой организации.

Согласно ст. 7 №230-ФЗ запрещено звонить определенным категориям граждан: беременным, женщинам с детьми младше полутора лет, инвалидам I группы, лицам, находящимся на лечение в медучреждении. Согласно ч.2 ст.6 №230-ФЗ запрещено угрожать жизни и здоровью, наносить какой-либо вред заемщику и его имуществу, психологически воздействовать, вводить в заблуждение, распространять информацию о должнике.

При отсутствии результата от информационного взаимодействия компания обращается в суд для принудительного взыскания.