Оплатить Русские деньги

Если возникли финансовые трудности, и нет возможности погасить займ полностью, можно продлить его на аналогичный период, под тот же процент. Для этого нужно оплатить сумму процентов, начисленных за период пользования займом.

Это можно сделать в офисе компании или через личный кабинет пользователя. Максимальное количество продлений — 5 раз.

Сумму задолженности может сообщить сотрудник МФК Русские деньги в офисе. Также можно увидеть ее в разделе открытых займов в личном кабинете или, позвонив по телефону горячей линии.

Необходимо сообщить об ошибке в службу поддержки, сообщить номер квитанции и средство оплаты. Сотрудники разберутся, куда ушел платеж, если ошибка случилась по вине банка, или клиент не указал номер кредитного договора при переводе на расчетный счет. 

В случае, если ошибка возникла по вине заемщика, необходимо обратиться в банк, который проводил операцию с заявлением об ошибочном платеже. Сумму займа и процентов в таком случае придется погасить полностью, если возникает просрочка при ожидании возврата — за все дни пользования, включая образовавшуюся просроченную задолженность.

Да, в компании существует возможность — до окончания оговоренного срока погасить займ полностью. При этом оплата процентов осуществляется только за период пользования займов, что позволит сэкономить. При внесении большей суммы при погашении Потребительского займа остальная часть идет на погашение тела кредита, позволяя уменьшить размер последующих платежей.

Да, такая возможность существует, но для нее должны быть веские причины. Обратиться с соответствующим заявлением и доказательствами наличия уважительной причины можно в случае:

• смерть заемщика (свидетельство);

• признание судом безвестно пропавшим (решение суда);

• несчастный случай, повлекший причинение тяжкого вреда здоровью заемщика или его близким родственникам (заключение врачебной комиссии, документ о признании временной или постоянной нетрудоспособности);

• присвоение инвалидности 1-2 группы (заключение организации здравоохранения);

• решение суда о признании недееспособным (соответствующий документ);

• единовременная потеря имущества на сумму более 500 000 рублей (акт об утере имущества из органов МВД);

• потеря работы в течение срока действия договора и невозможность устроиться в течение более 3 месяцев после (трудовая книжка);

• присвоение статуса единственного кормильца (свидетельство о рождении ребенка и смерти супруга/ги);

• наказание в виде лишения свободы (решение суда);

• последствия COVID-19 (справка о прохождении лечения, нахождения на карантине, реабилитации, потери работы и др.).

После подачи заявления и документа, подтверждающего причину, компания рассмотрит индивидуальные условия погашения задолженности с возможностью определения других сроков погашения, а также отмене пени в отдельных случаях.

МФК вправе начислять пени в случае возникновения просроченной задолженности. Размер неустойки составляет в период начисления 0,54%, и 0,1% в период неначисления процентов. Максимальный размер составляет 20% годовых.

При подписании документов клиент вправе отказаться от возможности передачи прав по взысканию задолженности третьим лицам, что поможет защититься от уступки долга коллекторам. Из других методов взыскания возможны звонки из службы по работе с просроченными платежами. Сотрудники могут предложить условия погашения, выгодные и удобные для клиента. Если добиться успеха не получится — Русские деньги передает дело о невыполнении условий договора в суд.