Оплатить Рубль.ру

Информация о размере задолженности и текущем состоянии микрокредита отображена в личном кабинете. Также узнать необходимые данные можно у менеджеров по телефону, но для этого необходимо пройти процедуру идентификации клиента: сообщить номер и серию паспорта, реквизиты заключенного договора.

Если после проведения оплаты денежные средства не поступили на счет Рубль.ру, следует установить причину их отсутствия. Так, если списание проводилось с банковской карты, задержка в поступлении, скорее всего, будет вызвана техническими проблемами и деньги поступят на счет позже. В этом случае следует сообщить об оплате в микрокредитную компанию.

Если платеж вносился через сторонних операторов, необходимо сверить реквизиты. При правильном указании всех данных в квитанции, ее следует отправить по электронной почте заемщику и сообщить об оплате менеджеру. Если в квитанции ошибка и деньги ушли на другой счет, потребуется внести оплату еще раз.

При появлении у клиента возможности вернуть займ и начисленные на него проценты ранее срока, указанного в соглашении о сотрудничестве, он может это сделать в любое удобное для него время, кроме последнего дня действия договора. При этом заемщик сможет сэкономить, так как оплатит проценты только за фактические дни пользования кредитными средствами.

Частичное досрочное погашение микрозайма тоже допустимо – клиент может вносить платежи в больших размерах, чем прописано в графике погашения. При этом после каждого такого платежа в личный кабинет направляется новый график возврата задолженности.

Полноценная услуга реструктуризации в Рубль.ру не предусмотрена, ее заменяет пролонгация, которая позволяет уменьшить кредитную нагрузку.

В случае несвоевременного внесения оплаты по микрокредиту к клиенту начинают применяться штрафные санкции. На весь остаток задолженности дополнительно к процентам начисляются пени в размере 0,5% в сутки. Таким образом, долг перед микрокредитной компанией увеличивается ежедневно в геометрической прогрессии.

Параллельно с начислением штрафов, информация о невыполнении кредитных обязательств клиентом передается в реестры недобросовестных заемщиков, включая Бюро кредитных историй.

Все споры и разногласия, возникающие в процессе взаимодействия между клиентом и микрокредитной компанией, решаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. То есть при отказе клиента выполнять свои кредитные обязанности, ООО МКК «Рубль.Ру» вправе обратиться в суд и потребовать взыскания задолженности в судебном порядке.

Также соглашение о микрокредитовании включает пункт запрета на передачу проблемного договора третьим лицам. Если при подписании договора клиент поставит галочку, кредитор не сможет уступить клиента-должника коллекторским компаниям. При отсутствии такого запрета Рубль.ру вправе перепродать договор неплательщика сторонней организацией, которая и будет заниматься возвратом средств.