Оплатить Руббери

Узнать о своем долге можно в личном кабинете. Войдите в него по своему номеру телефона и коду. В аккаунте находится вся необходимая информация, а также возможность оплатить заем через карту банка.

Уточнить сумму долга можно через поддержку Руббери, обратившись по телефону горячей линии или через чат. Вам нужно для идентификации личности назвать свои фамилию, имя и отчество, а также номер договора. Информация сообщается только заемщику, так как относится к категории «конфиденциальная».

Платежи могут задерживаться до 3-5 дней. Во многом это зависит от выбранного для оплаты сервиса. Однако такие ситуации могут возникать и по вине плательщика:

• указаны неверные реквизиты получателя — Руббери;

• в назначении введены ФИО плательщика, а не заемщика, если оплату производил другой человек.

При выявлении задержки в платежах обратитесь на горячую линию или в чат поддержки. Сообщите дату и сумму оплаты, чтобы оператор мог найти ее в поступивших платежах. Если у вас есть финансовая возможность, то лучше повторить оплату, но уже через личный кабинет заемщика. Даже при условии, что первый платеж поступит с опозданием, вы сможете по заявлению вернуть свои деньги.

По условиям кредитования сервиса Руббери допускается досрочное погашение как всей суммы, так и ее части. Вам не нужно предупреждать заимодавца о таком решении. После оплаты проверяйте поступление денег в личном кабинете.

Если вы досрочно оплатили только часть займа, то у вас должна уменьшиться сумма переплат, так как деньги поступят на погашение основного долга и уже начисленных процентов.

После закрытия договора обязательно просите справку о погашении долговых обязательств. Она может понадобиться вам в спорных ситуациях, когда микрокредитная компания забыла передать данные по заемщику в Бюро кредитных историй или по каким-либо причинам договор не закрылся.

Под реструктуризацией займа подразумевается изменение условий действующего договора, за исключением срока его действия. Оформить ее можно по согласованию сторон. Для этого направьте в сервис Руббери заявление и обоснуйте свое требование изменившимися финансовыми условиями, здоровьем, наступлением инвалидности или смертью заемщика.

При взыскании задолженности сотрудники микрофинансовой организации и коллекторского агентства руководствуются российским законодательством и иным нормативно-правовыми актами РФ. Согласно закону, при общении с должником сотрудники должны:

• звонить в периоды: с 8 до 22 в будни и с 9 до 20 в выходные дни;

• совершать звонки и отправлять СМС сообщения не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю.

Запрещено угрожать заемщикам и их родственникам каким-либо способом, наносить вред здоровью и жизни, имуществу. За это предусмотрена уголовная ответственность. Кроме передачи сведений о вас агентству, кредитор вправе обратиться в судебную инстанцию.

Любой кредитор имеет доступ к кредитной истории. При несвоевременном погашении займа у заемщика снижается кредитный рейтинг. Это может привести в будущем к отказам в выдаче кредитов или ипотеки. Многие работодатели сейчас также проверяют кредитную историю соискателей и информация в ней может влиять на трудоустройство.