Для удобства проведения операций и управления счетами, РостФинанс предлагает использовать интернет-банкинг. Получить доступ к нему могут все клиенты банка, достаточно лишь оформить цифровую карту, чтобы пользоваться предоставляемыми услугами.
Возможности
В личном кабинете можно проводить следующие операции:
общаться с консультантами банка;
оплачивать товары и услуги, в том числе сотовую связь и ЖКХ;
оформлять новые банковские продукты;
следить за состоянием своих счетов;
переводить деньги: между своими счетами, в другие банки по разным реквизитам;
планировать автоплатежи.
Перечисленные опции доступны всем клиентам бесплатно, зарегистрироваться могут все клиенты, пользующиеся хотя бы одним банковским продуктом.
Как зарегистрироваться?
Для регистрации в личном кабинете не нужно обращаться в отделение или писать заявление — она проводится дистанционно. Клиенту потребуется:
Зайти на сайт банка и перейти в личный кабинет.
Указать свой статус — физическое или юридическое лицо.
Перейти по ссылке «Регистрация».
Заполнить заявку, указав: гражданство, личные данные, номер счета или паспорта, номер телефона.
После подтверждения номера телефона, для клиента генерируются данные для входа.
Остается только авторизоваться в интернет-банке, а затем сменить пароль на постоянный.
Как восстановить пароль?
Восстановление пароля можно провести одним из способов:
Перейти по специальной ссылке «Восстановление пароля». По ней открывается форма заявки, в которую нужно вписать: логин, серию и номер паспорта или реквизиты счета.
По номеру телефона горячей линии: 8-800-777-70-01. Этот вариант стоит использовать, если забыт логин или есть технические препятствия для восстановления доступа онлайн.
Пройти регистрацию заново — для этого нужно заполнить такую же форму, как при первом получении доступа.
Если возникнут сложности при восстановлении пароля, консультацию можно получить только по телефону, без авторизации форма обратной связи онлайн не предусмотрена.
Как удалить аккаунт?
Для того чтобы прекратить дистанционное обслуживание, необходимо:
закрыть все счета в банке;
возместить расходы банка за ведение счета;
написать заявление на прекращения обслуживания в отделении;
дождаться, когда оно будет одобрено.
При этом данные клиента удалены не будут — они останутся в архивах банка, так как ему важно сохранять записи обо всех обращениях для передачи контролирующим органам и в Бюро кредитных историй.
