Процедура оформления займа в Положительное решение
Основные требования к клиентам сервиса «Положительное решение» следующие:
- возраст — от 18 до 85 лет;
- полная дееспособность — нет ограничения или отмены ее по суду;
- наличие гражданства России;
- адрес постоянной регистрации и фактического проживания должен быть в том регионе РФ, где будет получен займ (при обращении через офис);
- постоянное трудоустройство, если микрокредит будет оформляться через офис, то в регионе присутствия компании;
- отсутствие задолженности перед МКК «Гаманок» по ранее взятым на себя обязательствам;
- наличие мобильного телефона и возможности его постоянного использования.
Минимальный пакет документов, который нужно собрать для получения займа — паспорт и СНИЛС. Если потребуется залог, то менеджер компании сообщит, какие бумаги на имущество нужно представить. Чаще всего требуется свидетельство о праве собственности, договор о приобретении.
Если подача заявки происходит через официальный сайт — «Положительное решение», то нужно сделать следующее:
- При помощи подвижных бегунков выбрать сумму займа и срок возврата.
- Ознакомиться с расчетами кредитного калькулятора — он покажет примерную переплату.
- Нажать на кнопку «Оформить займ».
- На следующей странице проверить выбранные условия, если все правильно — указать номер мобильного телефона и дату рождения.
- Согласиться на обработку персональных данных и подписание договора займа аналогом собственноручной подписи (вводом кода из SMS).
- Нажать на кнопку «Продолжить».
- Ввести код из SMS.
После этих операций у клиента появляется личный кабинет, в котором ему нужно заполнить анкету, которая будет заменой составляемому в офисе заявлению. В ней нужно указать сведения:
- паспорт: серия, номер, дата, код подразделения и место его выдачи;
- адрес фактического проживания;
- контактные номера телефонов, принадлежащих заемщику, минимум один из них должен быть городским (рабочий или домашний);
- трудоустройство: место работы, должность, стаж, номер телефона организации и непосредственного руководителя;
- доходы и расходы — подтверждения прикладывать не нужно;
- контактные номера телефонов друзей и родных, для заемщиков до 21 года один из них должен принадлежать родителю.
После заполнения анкета отправляется на рассмотрение — результат сообщают при помощи SMS-сообщения.
Оформление заявки в офисе происходит следующим образом:
- На сайте нужно уточнить адрес офиса. Для этого во вкладке адреса нужно выбрать свой город.
- Сайт переведет к списку адресов с миникартами и номерами телефонов.
- В выбранный офис нужно приехать с 10.00 до 20.00, предварительно можно уточнить время работы по контактным номерам. С собой нужно взять паспорт, СНИЛС, мобильный телефон и заранее подготовить список контактов.
- В отделении нужно сообщить менеджеру о желаемой сумме и сроке займа, ответить на вопросы для анкеты. Нужно сообщить те же сведения, что и при подаче заявки онлайн.
Если клиент подавал заявку в офисе, то в нем же ему нужно будет оформить документы на займ. Важно прочитать индивидуальные условия перед подписанием, так как часто менеджеры включают в них страховку и передачу долга коллекторам — клиент по закону имеет право отказаться от дополнительных услуг и уступке прав по договору третьим лицам.
Особенности договора
Проект договора с микрокредитной компанией составлен максимально прозрачно, для ознакомления представлены все необходимые бумаги. При этом на сайте представлена не совсем достоверная рекламная информация:
- Сервис обещает, что не сотрудничает с коллекторами. При этом в договоре есть пункт об уступке прав требований по долгу третьим лицам, в том числе не являющимся МФО или МКК. Клиент вправе запретить передачу прав — в этом случае компания будет самостоятельно взыскивать задолженность.
- Также среди положительным моментов указано, что МКК не берет залог. При этом в документах от налоговой видно, что она имеет право выдавать займы под залог имущества, а в офисах предлагают такие микрокредиты, если клиенту нужна крупная сумма.
- Отсутствие скрытых платежей и комиссий подтвердилось, но нужно внимательно изучать договор — МКК «Гаманок» выступает в роли агента страховых компаний «Д2 Страхование» и «ВСК». Это подтверждают агентские договоры, представленные на сайте. Менеджеры нередко сообщают клиентам, что займ будет выдан только со страховкой. Клиентам нужно помнить, что по закону они могут отказаться от дополнительных услуг, они не должны влиять на возможность получить деньги от микрокредитной организации.
В целом условия получения микрокредитов понятны, но часть их работает только для получения денег удаленно, а есть положения, работающие только для займов, оформляемых в офисе. До получения индивидуальной оферты непонятно, на каких условиях будет оказана услуга.
Способы получения займа
Деньги выдаются двумя способами:
- На карту — этот вариант доступен при оформлении займа онлайн через сайт сервиса «Положительное решение». Карта привязывается к профилю и с нее могут проводится рекуррентные платежи без подтверждения клиента. В момент верификации карты клиенту нужно быть внимательным, чтобы отключить эту опцию.
- Наличными — в этом случае деньги выдаются в кассе офиса компании. Этот вариант доступен не всем заемщикам, а только проживающим в городе нахождения компании.
При выборе карты, на которую будут зачисляться средства, нужно ориентироваться на требования к ней:
- положительный баланс — на счету должно быть от 1 до 10 рублей для подтверждения привязки;
- именная — не подходят предоплаченные и моментальные варианты, счет должен быть открыт на имя заемщика;
- физическая — с зачислением займа на цифровой или виртуальный пластик возникают проблемы;
- дебетовая — деньги не зачисляют на кредитные счета, особенно, если частично лимит их потрачен;
- активная — заблокированные и арестованные карты не подходят.
