Почта Банк в нынешнем своем виде появился в 2016 году после того, как банковская группа Почты России вместе с группой ВТБ преобразовала «Лето Банк», который до этого проработал 4 года, и ранее был брянским «Бежица-Банком», открытым еще в 1990 году.
Основными задачами Почта Банк являются привлечение клиентов и инвестиций. Клиенты могут быть заинтересованы экспресс-кредитованием наличными, а также кредитными картами, под которые предлагают приятные условия использования. Общая ориентированность делается на население с доходом среднего и ниже среднего уровня, в том числе пенсионеров и студентов.
Уже через год своей работы Почта Банк открыл больше 12 тыс. точек присутствия по всей стране. Шла активная реклама бренда, для чего даже привлекался известный российский актер Сергей Гармаш.
Почта Банк активно поддерживает все современные технологии, в частности, одним из первых собирал биометрические данные для системы по всем флагманским центрам. Сдать их можно в любом отделении. Для пенсионеров есть отдельный сервис, где им могут обеспечить любую помощь в телефонном режиме. Сейчас идет работа по привлечению киберспортсменов, для которых разработаны спецпредложения.