Оплатить Moneyfaktura

Состояние задолженности всегда отражается в интерфейсе личного кабинета под вкладкой «Мои займы». Здесь показана информация о сумме обязательного платежа с учетом начисленных процентов и даты ее внесения. Также предлагается альтернативный вариант, чтобы узнать состояние долга, — обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Необходимо представиться специалисту и дать ответ на секретный вопрос, который указывается при регистрации. Сотрудник саппорта проверит информацию, озвучит сумму платежа и дату внесения оплаты.

Иногда заемщикам приходится сталкиваться с неприятной ситуацией — платеж был своевременно внесен, но его сумма на расчетный счет Вэббанкир не поступила. В результате наступает просрочка, которая приводит к крайне негативным последствиям для клиента. Чтобы этого не допустить, всегда проверяйте состояние задолженности в виртуальном кабинете или службе поддержки.

Если обнаружилось, что займ не был закрыт, необходимо незамедлительно позвонить в саппорт. Озвучьте причину обращения сотруднику компании, при этом держите под рукой паспорт и документальное подтверждение оплаты — чек или квитанцию. Специалист попробует отследить транзакцию и проконсультирует по поводу дальнейших действий.

Если у клиента есть намерение и возможность внести платеж досрочно, он может это сделать не позднее 10 дней до даты погашения задолженности. Для этого следует направить на электронную почту соответствующее письмо. Долг разрешается оплатить частично или полностью. Если суммы перевода недостаточно для списания всей задолженности, предусмотрена определенная очередность погашения:

• просроченные проценты за пользование средствами;
• просроченная сумма основного долга;
• неустойка в виде штрафных санкций и пени;
• текущие начисленные проценты;
• текущая задолженность по телу займа.

Следует учитывать, что в некоторых случаях платеж может обрабатываться 3-5 дней. Например, если выбран способ оплаты - перевод через банковскую карту. Это может привести к возникновению просрочки. После внесения оплаты рекомендуется обратиться в службу поддержки для сверки расчетов. Такой подход поможет избежать появления неприятных ситуаций в дальнейшем.

В общих условиях договора предоставления займа, представленных на онлайн-сервисе Манифактура, никакой информации о возможности реструктуризации задолженности не отражено. Единственное, что упоминается в документах — в целях оформления дополнительного соглашения на изменение порядка микрокредитования следует обращаться по телефону горячей линии.

Исходя из этого, можно предположить, что реструктуризация предоставляется. Однако, как и во всех МФО, чтобы ее оформить, требуются веские основания. При этом заемщик обязан предоставить документальные подтверждения наступления тяжелой финансовой ситуации.

Просрочка платежа всегда влечет за собой нежелательные последствия для заемщика. Согласно законодательству, данные должника передаются в Бюро кредитных историй. Доступ к базе имеют все финансово-кредитные организации, в том числе и банки. В дальнейшем, негативная кредитная история может стать поводом для отказа в выдаче заемных средств.

Кроме в добавления в базу, клиенту придется оплачивать неустойку. Пени начисляются с первого дня наступления просрочки. В Вэббанкир установлены штрафные санкции в размере 20% годовых. Оплата неустойки не освобождает заемщика от исполнения основных обязательств по кредитному договору — погашения просроченных и начисленных процентов, а также долга по телу займа.

Все споры между сторонами — займодавцем и заемщиком — могут решаться как в досудебном, так и в судебном порядке. Первый вариант чаще используется в МФО. По правилам кредитора, если клиент не исполняет обязательства в течение 14 дней после наступления даты внесения платежа, компания вправе заключить договор цессии с третьими лицами.

В основном, ими выступают коллекторские агентства. После подписания соглашения о переуступке прав взыскания задолженности, МФК не несет ответственности за работу новых кредиторов. Многие знают не понаслышке, коллекторы не всегда действуют в рамках установленного законодательства.