Оплатить МоментДеньги

Периодически узнавайте сумму долга по своему микрозайму. Рекомендуется делать это в следующих случаях: вы недавно провели оплату по договору, хотите досрочно погасить заем, вам нужно внести очередной платеж. Такой контроль со стороны заемщика позволяет избежать просрочек. Узнать сумму долга можно по телефону горячей линии, в офисе организации и личном кабинете.

Если вы оплачиваете в кассе компании МоментДеньги, платежи сразу же поступают на ваш договор. При переводах могут быть задержки с зачислением денег или оплата вовсе попадет в неопознанные. Чтобы такой ситуации не было, следуйте правилам:

• вносить платеж заранее, а не в день оплаты;

• при заполнении платежного документа в назначении указывайте номер и дату договора, фамилию, имя и отчество заемщика, а не плательщика.

Такие правила связаны с особенностью работы микрокредитной компании. В отличие от банка она не присваивает отдельный счет каждому клиенту, а все деньги (платежи) поступают на единый счет компании. Поэтому сотрудникам нужно идентифицировать плательщика, и если они не смогут этого сделать, то деньги зависают. Задержки в поступлениях бывают и из-за работы агента-посредника, то есть банка или платежного сервиса, через которые проведена оплата. Сохраняйте чеки для подтверждения произведенной оплаты.

В условиях МКК «РФМ» предусмотрено досрочное погашение займов без комиссий и штрафов. Клиенты могут без уведомления организации внести полную или частичную сумму долга не позже 14 дней с момента получения займа. После указанного срока нужно написать заявление на разрешение проведения досрочного погашения. Подать его можно в отделениях «РФМ» или по электронной почте.

Заемщик несет ответственность за недобросовестное соблюдение условий договора. Неустойка начисляется в следующем порядке, если не установлено иное в индивидуальных условиях договора:

• для займов со сроком до 30 дней — единовременный штраф в 500 рублей;

• для займов от 61 до 365 дней — за каждый день просрочки начисляется неустойка в размере 0,054% от суммы долга.

Помимо этого, сервис микрокредитования Момент Деньги направляет по каждому заемщику и должнику отчет в базу кредитных историй. Наличие больших периодов невыплаты займа приводит к снижению рейтинга заемщика, невозможности в будущем получить кредит или ипотеку.

Задолженность должна взыскиваться в соответствии с российским законодательством. Поэтому сотрудники микрокредитных компаний и коллекторы не могут:

• звонить и отправлять СМС более одного раза в сутки и более двух раз в неделю;

• назначать встречи не чаще одного раза в неделю;

• угрожать, наносить вред имуществу и здоровью, распространять какую-либо информацию о заемщике и его семье.

За нарушение сотрудники несут административную и уголовную ответственность.

Регламентируется и время звонков и сообщений: будни с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 ч. Во время звонка сотрудник компании должен представиться, сообщить кем и где он работает.

Принудительное взыскание долга после вынесения судебного вердикта возможно в случае обращения МоментДеньги в суд после длительных неплатежей.