Оплатить М Булак

В микрокредитной компании реструктуризация доступна только клиентам МОЛ Булак по следующим причинам:

• несчастный случай, по причине которого заемщик или его близкий человек получили тяжелый вред здоровью;

• инвалидность 1 или 2 группы;

• произошла единовременная утрата имущества на общую сумму свыше полумиллиона рублей;

• тяжелая болезнь длящаяся не менее 21 дня и последующая реабилитация не менее 14 дней;

• заемщик получил статус единственного кормильца в семье;

• смерть;

• прочие причины, предусмотренные российским законодательством.

Клиенту при подаче заявки на реструктуризацию потребуется представить документы, подтверждающие причину. Заявка принимается в письменной форме на адрес МОЛ Булак или в любом офисе компании.

Особенность МОЛ Булак в том, что микрозаймы выдаются на несколько месяцев, а оплата проходит согласно графику платежей раз в месяц. Все платежи одинаковые, то есть аннуитетные. Если у вас было досрочное частичное погашение, компания должна выслать новый график.

Уточнить сумму долга обычно нужно тем, кто решил досрочно полностью закрыть долг или у кого есть просрочки. В этом случае получить актуальную информацию можно в личном кабинете, по телефону горячей линии или, написав в чат на сайте организации.

При обращении к специалистам сервиса нужно назвать ФИО заемщика и номер договора. По этим данным проводится идентификация. Специалист задаст дополнительные вопросы, чтобы убедиться, что обращается сам заемщик. Дело в том, что по закону такие сведения относятся к конфиденциальным и не подлежат разглашению третьим лицам.

аемщик может в любое время осуществить полное или частичное досрочное погашение без предупреждения МОЛ Булак . Пересчет процентов происходит за фактическое время пользования деньгами. При частичном досрочном погашении вам должны выслать новый график платежей, который виден в личном кабинете.

Если вы при оплате внесли большую сумму и кредит полностью закрылся, нужно написать письмо в компанию. Отправить его можно через форму на сайте организации, расположенной в разделе «Контакты» или на юридический адрес МОЛ Булак , уточнив его у оператора.

При совершении платежа учитывайте, что он может приходить с опозданием до 5 дней. Поэтому, после оплаты, уточняйте поступление денег на счет компании, а после закрытия договора попросите справку об отсутствии задолженности. Это позволит избежать в дальнейшем неприятных ситуаций.

Просрочка платежа хотя бы на один день влечет начисление неустойки, а также передачу информации в БКИ. Поэтому лучше не допускать подобных ситуаций, а при финансовых трудностях постараться решить вопрос с реструктуризацией до момента наступления очередной даты платежа.

С первого дня просрочки начисляются пени, указанные в индивидуальных условиях договора. Они не превышат 20% годовых. На остаток непросроченной задолженности продолжают начисляться проценты, которые не должны быть более 1% в сутки. Не позднее 7 дней с момента неоплаченного долга заемщику поступает СМС с уведомлением о начисляемой неустойки и текущего долга.

После оплаты платежи не всегда сразу поступают кредитору, а в некоторых случаях могут потеряться. Оба варианта приводят к образованию долга, а значит клиенту МОЛ Булак грозит начисление неустойки и испорченная кредитная история.

Если платеж не прошел, то можно:

• позвонить на горячую линию и сообщить оператору о дате, времени и суммы оплаты;

• направить письмо на электронную почту компании с фото квитанции об оплате;

• при наличии денег внести платеж, чтобы избежать просрочки.

Задержки в поступлении денег микрокредитной организации чаще возникают при оплате переводом по реквизитам. По закону датой оплаты считается время поступления денег на счет кредитора, а не момент совершения платежа. Поэтому лучше это делать заблаговременно, примерно за три дня до даты, указанной в графике.

Кредитор направляет уведомления о просрочке платежей, может передать ваши данные третьим лицам для взыскания (если вы не запретили это в договоре), третий вариант — суд.

Все взаимодействия с должником регулируются №353-ФЗ. Сотрудники микрокредитной организации и коллекторского агентства обязаны общаться только непосредственно с должником или его поручителем. Направлять письма, СМС-уведомления и звонить третьим лицам запрещено. А также в законе прописаны нормы:

• звонить в будни с 8:00 до 22:00 часов, а в выходные и праздничные дни — с 9:00 до 20:00 ч.;

• отправлять СМС и совершать звонки можно не более одного раза в сутки, не более двух раз в неделю.

При звонке сотрудник должен сообщить свою фамилию, имя и отчество, место работы и адрес. При нарушении правил наступает административная ответственность по статьям 14.57, 15.26.1, 15.26.2, 15.38 КоАП РФ. Если сотрудники распространяют в сети или другими методами персональные данные клиента, за это они ответят по ст. 13.11 КоАП РФ. Также сотрудники микрофинансовой организации и коллекторского агентства, нарушившие права заемщика, несут уголовную ответственность:

• за клевету по ст. 128.1 УК РФ;

• за нарушение неприкосновенности жилища по ст. 139 УК РФ;

• за вымогательство по ст. 163 УК РФ;

• за угрозу убийством и причинения тяжкого вреда здоровью по ст. 119 УК РФ;

• за умышленное причинение легкого вреда здоровью по ст. 115 УК РФ;

• за нанесение побоев по ст. 116 УК РФ.

Если ваши права были нарушены, то можно обратиться с заявлением в полицию или прокуратуру по месту жительства.