Пошаговая регистрация
Регистрация проходит онлайн, параллельно с заполнением анкеты на получение кредита, дальнейшая авторизация в нем происходит по логину и паролю. В качестве первого выступает e-mail или номер телефона, второй придумывается заемщиком самостоятельно и запоминается. Для входа в личный кабинет следует зайти на главную страницу сайта mixzaim.ru и в правом верхнем углу нажать соответствующую кнопку.
Система перенаправит на страницу для авторизации в аккаунте.
Здесь клиент может:
- вносить изменения в личные данные;
- добавлять банковские карты;
- выбирать способ погашения займа и проводить их оплату;
- отслеживать состояние активного микрокредита.
При наличии аккаунта повторная регистрация для получения займа не потребуется: заявка создается в пару кликов после указания размера и периода. Далее отправьте ее на рассмотрение и получите деньги на карту всего за пару минут.
Также клиентам предоставлена возможность отслеживать состояние активного займа, уточнять его размер до полного погашения, запрашивать услугу продления. Здесь же хранится кредитная история заемщика по предыдущим договорам. Регистрация в личном кабинете МиксЗайм - это возможность проводить любые операции с займами без дополнительных усилий.
Выдача кредитных средств является платной услугой. За перевод на банковскую карточку заемщику придется заплатить комиссию в размере 5% от размера получаемого займа. При перечислении денег на банковский счет дополнительная плата не взимается. Средства поступают клиенту одной суммой.
Служба поддержки
Микс Займ работает в круглосуточном режиме без праздников и выходных, поэтому обеспечение качественной и компетентной поддержки клиентов – ее первоочередная задача. Компания предлагает несколько способов связи.
- Горячая линия
Связаться с операторами можно по телефону с 09:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни. Все звонки на территории страны с мобильных и стационарных телефонов бесплатны. Если клиент не может совершить звонок: нет доступа к телефону, находится за пределами России и прочее, он может заказать услугу «Обратный звонок». Кнопка для заказа сервиса находится внизу главной станицы сайта. Нажав на соответствующую кнопку, следует ввести свой номер телефона, оператор свяжется с клиентом, как только у него появится свободное время.
- Электронная почта
Жалобы и претензии, возникающие у клиентов в процессе сотрудничества с кредитором, принимаются по электронному адресу support@mixzaim.ru. Общие вопросы, касающиеся условий оформления и возврата микрокредитов, принимаются на почту info@mixzaim.ru.
- Заявка на сайте
Если клиент сомневается, каким способом ему удобнее связаться с менеджерами, он может заполнить соответствующую форму на главной странице Микс Займ и дождаться либо звонка от менеджера, либо письма на электронную почту.
- Чат с оператором
Срочные вопросы, которые заемщику требуется решить в нерабочее время, можно написать в чат. Его менеджеры работают в режиме 24/7. Окошко чата расположено в правом нижнем углу официального сайта.
