Пошаговая регистрация
Личный кабинет для оформления заявки на микрозайм не нужен. Он регистрируется для финансовых операций по уже открытому счету в банке Пойдем!. В интерфейсе можно совершать следующие функции:
-
оплачивать любые счета;
-
погашать задолженность по микрокредиту;
-
подавать заявку на изготовления банковской карты;
-
отслеживать текущую задолженность;
-
контролировать график платежей;
-
получать приглашения на участие в акциях.
Некоторые операции разрешается выполнять без регистрации личного кабинета.
Перед тем, как зарегистрировать личный кабинет, клиенту следует обратиться в одно из отделений банка Пойдем!. Там потребуется предоставить паспорт и другие документы для открытия счета. После этого клиенту предоставят договор на обслуживание с индивидуальным 20-значным номером. Именно его необходимо указать в регистрационной форме личного кабинета.
Сюда же вносится номер мобильного телефона и ФИО клиента. Остальные данные будут заполнены автоматически, так как заемщик уже ранее предоставлял всю персональную информацию и документацию в банк. Единственное, что остается пользователю — придумать оригинальный логин и пароль для входа в аккаунт.
При рассмотрении обращения специалист учитывает все критерии потенциального заемщика: семейное положение, уровень кредитной нагрузки и др. Индивидуальные условия кредитного договора подбираются после оценки всех параметров клиента. Однако решающим фактором, влияющим на решение кредитора по заявке, выступает его платежеспособность.
Стандартные условия кредитования в Пойдем! выглядят следующим образом:
-
сумма займа не превышает 50% ежемесячного дохода;
-
срок для возврата микрокредита не превышает 24 месяца;
-
максимальная годовая процентная ставка — 365%.
В некоторых случаях МФО вправе потребовать от клиента поручительства третьего лица. При этом между сторонами сделки заключается дополнительный договор. В таком случае заемщик и поручитель несут солидарную ответственность перед кредитором.
Служба поддержки
Для связи со службой поддержкой предусмотрено несколько вариантов:
-
телефон горячей линии 8-800-600-22-32;
-
мессенджеры — WhatsApp, Telegram, Viber.
Операторы саппорта отвечают на вопросы клиентов круглосуточно в режиме 24/7. Звонки по России бесплатны.
