Оплатить Манимо

Вы можете продлить договор до 17 дней за один раз, а воспользоваться услугой можно не более пяти раз в течение одного года. Услуга платная, для этого нужно заплатить все начисленные на текущую дату проценты.

Для оформления и точного расчета зайдите в личный кабинет, перейдите в раздел "Текущие платежди" и нажмите на кнопку «Продлить срок». Программа предложит выбрать срок и рассчитает оплату, которую нужно внести сразу же. Срок расчета действует в рамках текущего дня, так как на следующие сутки к этой сумме прибавится процент за еще один день пользования кредитом.

После этого клиенту направляется на электронную почту соглашение, в котором указаны новые сроки возврата долга. Максимальный процент не может превышать 0,9% в сутки, то есть 328,5% в год.

Узнать о сумме долга, начисленных процентах и штрафах, предстоящей дате платежа можно в личном кабинете. В онлайн-сервисе предусмотрена возможность оплаты, которая проходит моментально.

Также вы можете узнать сумму долга по телефону поддержки +7 (812) 740 11 45 либо, обратившись к сотруднику в онлайн чате на сайте Манимо. Оператор обязательно проводит идентификацию клиента, задает уточняющие вопросы, чтобы убедиться в личности обратившегося. По закону компания не имеет права передавать персональные данные третьим лицам.

Если платеж не прошел, вы можете позвонить в службу порржки по номеру +7 (812) 740 11 45, написать электронное письмо на адрес info@manymo.ru или обратиться через онлайн чат на сайте компании. В тексте обязательно укажите сумму, дату платежа и приложите фото чека или платежного поручения. Обычно, если поступившая сумма не идентифицируется, она возвращается отправителю.

Платеж может не зачислиться на договор займа, если вы не укажете в его назначении номер договора, персональные данные заемщика и номер телефона. Это главное требование при переводах по реквизитам и через сторонние сервисы, так как деньги поступают на общий счет Манимо и невозможно идентифицировать плательщика без дополнительных сведений. Также платеж может не пройти, если допущены ошибки в реквизитах получателя. Внимательно проверяйте внесение персональных данных перед отправкой денег. Задержка транзакции банком также не редкость.

Заемщик может в любое время досрочно полностью или частично погасить кредит. Направлять заявление кредитору для этого не нужно. Лучше проводить такую оплату из своего аккаунта Манимо, так как там видна действительная сумма долга на текущую дату, платеж проходит моментально, не образуется долг.

В сервисе Манимо нет услуги реструктуризации долга. Однако каждый заемщик может оформить продление договора, если у него возникли сложности с полным возвратом долга.

С первого дня просрочки начисляется неустойка в размере 20% годовых. Также продолжает начисляться ежедневная ставка, установленная индивидуальными условиями договора займа.  По займам до 15 дней и на сумму не более 10 000 рублей действует правило: как только сумма фиксированных платежей достигает 30% от полученного займа, неустойка начисляется в размере 0,1% в сутки.

Начисление штрафов и иных мер взыскания задолженности прекращается после достижения долга полуторакратного размера от полученной суммы. В этом случае кредитор передает долг коллекторам или направляет иск в суд для истребования задолженности. С первого дня просрочки Манимо передает данные о должнике в базу кредитных историй, что в будущем может негативно отразиться на его кредитном рейтинге и затруднить получение займов в банках.

Правила взыскания просроченной задолженности установлены №353 - ФЗ. Согласно ему, сотрудники МФО и коллекторских агентств могут общаться только с должником и поручителем. Если в документе заемщик указал дополнительное контактное лицо, но этот гражданин не подписывал документы по кредиту, он не считается поручителем. Регламентировано время звонков и отправки сообщений: в будни с 8 до 22 часов, а в выходные с 9 до 20 часов. Также установлено количество обращений: в сутки не более одного раза, в неделю не более двух раз. При начале разговора сотрудник обязан сообщить свои фамилию, имя, отчество, место и адрес работы.

Запрещено угрожать, оказывать давление, распространять ложную и личную информацию, а также причинять вред здоровью и имуществу. За такого рода нарушения предусмотрена административная и уголовная ответственность.

Если требования о возврате долга не выполняются, подается иск в суд в отношении должника.