Оплатить Лига Денег

Сумму долга можно уточнить в личном кабинете на сайте Лига Денег или у сотрудника компании по телефону горячей линии +7 (800) 234-67-67. В личном кабинете содержится необходимая информация по займу, задолженности и срокам погашения. Также в кабинете заемщика можно оплатить заем. При обращении к оператору следует озвучить личные данные и после этого получить консультацию.

Если после оплаты денежные средства не были зачислены, следует предпринять следующее:

• связаться со службой поддержки Лига Денег и сообщить о проблеме. Сделать это рекомендуется в кратчайшие сроки;
• если есть возможность, оплатить заем другим доступным способом, чтобы не допустить просрочки и начисления пени;
• выяснить причину, почему деньги не зачислены на счет;
• подтвердить платеж документально, предоставив фото или скрин чека;
• при наступлении просрочки из-за задержки платежа заявить о ее отмене.

Досрочно погасить заем можно при соблюдении следующих условий:

• при полном досрочном погашении заемщик обязуется выплатить проценты за весь период пользования заемными средствами;
• погашение займа в течение 14 дней со дня его получения допускается без предварительного уведомления кредитора;
• заемщик может вернуть сумму долга в полном объеме или частично с выплатой процентов на сумму, которая возвращается;
• кредитор в течение 5 дней с даты получения денег от заемщика обязан провести расчет суммы долга и процентов;
• при полном досрочном погашении дату и сумму погашения сообщает представитель кредитора;
• денежные средства, которые превышают необходимую сумму в размере до 1000 рублей остаются у кредитора, если заемщик в течение 45 дней, которые следуют за месяцем погашения, не заявил о их возврате;
• если сумма переплаты превышает 1000 рублей, а заемщик не потребовал их возврата в течение трех лет, то денежные средства остаются у кредитора безвозмездно.

Условия для оформления реструктуризации займа в Лига Денег:

• смерть заемщика;
• несчастный случай, который повлек за собой причинение тяжкого вреда здоровью заемщика или его близких родственников;
• получение заемщиком статуса инвалида первой или второй группы в период пользования заемными средствами;
• тяжелое заболевания заемщика, которое длится не менее 21 календарного дня и требует проведение реабилитации сроком не менее 14 календарных дней;
• признание заемщика недееспособным или ограниченным в дееспособности, согласно решению суда;
• утрата заемщиком имущества на сумму более, чем 500 тысяч рублей;
• потеря заемщиком работы или другого источника доходов с дальнейшей невозможностью трудоустроиться в течение трех месяцев и более, если у заемщика есть несовершеннолетние дети либо его семья признана неполной;
• получение заемщиком статуса единственного кормильца в семье;
• призыв заемщика на службу в Вооруженные силы РФ;
• вступление в законную силу решения суда относительно заемщика о лишении его свободы;
• значительное ухудшение финансового положения заемщика по причинам, которые от него не зависят, и которые могут повлиять на его уровень доходов и возможность выполнять обязательства по договору займа.

При нарушении сроков погашения по займу кредитор начисляет неустойку в размере 0,05% от суммы просроченного основного долга за каждый день просрочки. При этом проценты неустойки не должны превышать 20% годовых. Начисление выполняется с первого дня задолженности и продолжается до наступления следующих условий:

• погашение задолженности в полном объеме;
• получение заемщиком отсрочки по платежу.

В первые дни задолженности кредитор не будет предпринимать каких-то радикальных мер, а направляет заемщику уведомление о задолженности. Уведомления направляются в виде СМС, голосовых сообщений или писем на электронную почту. Если заемщик не реагирует на сообщения, ему позвонит сотрудник организации и поинтересуется о причинах задолженности и просрочки.

На следующем этапе, если договором предусматривается уступка права требований третьим лицам, подключаются коллекторы. Если в договоре установлен запрет на подобные действия, кредитор обращаться в суд с исковым заявлением.

Способы коммуникации, которые может применять в Лига Денег или лица, которые действуют его имени:

• личные встречи и телефонные переговоры;
• другие виды сообщений — отправления по почте заемщику по месту его регистрации или фактического пребывания;
• другие способы, которые предусматриваются договором.

Заемщик имеет право в срок, не раньше четырех месяцев после возникновения просрочки, отказаться от взаимодействия, сообщив об этом кредитору или лицу, которое действует от его имени. Уведомление направляется через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или посредством вручения под расписку.

Взаимодействие с третьими лицами с целью погашения заемщиком задолженности допускается только, если:

• имеется согласие заемщика;
• третье лицо не заявило об отказе от данного взаимодействия.

Взаимодействие с заемщиком не допускается:

• в рабочие дни в период с 22:00 до 08:00, а также в выходные и нерабочие дни в период с 20:00 до 09:00 по местному времени;
• путем личных встреч чаще одного раза в неделю;
• путем телефонных переговоров;
• чаще одного раза в сутки;
• чаще двух раз в неделю;
• чаще восьми раз в месяц.

При каждом случае взаимодействия по инициативе кредитора или лиц, которые действуют от его имени, заемщику должны быть сообщены:

• ФИО физического лица, которое выполняет взаимодействие;
• ФИО или наименование кредитора, а также лиц, которые действуют в его интересах.

Во всех сообщениях, которые направляются заемщику, должны указываться следующие данные:

• информация о кредиторе или лице, которое действует в его интересах;
• ФИО и должность сотрудника, который направил обращение;
• информация о договорах, которые стали основание для обращения к заемщику;
• информация о размере и структуре задолженности, сроках и порядке ее погашения;
• реквизиты для оплаты задолженности.