Пошаговая регистрация
Регистрация персонального аккаунта происходит одновременно с оформлением займа. Чтобы войти в личный кабинет, на официальном сайте компании, в левом верхнем углу нажмите соответствующую кнопку. Откроется окошко, где будет предложено ввести дату своего рождения и номер телефона, указанный как контактный при оформлении займа.
Далее следует нажать кнопку «Выслать код». Как только система идентифицирует клиента, он получит одноразовый пароль, который будет служить кодом для входа в персональный аккаунт.
Здесь клиент может отслеживать информацию о состоянии своего займа и вносить оплату по нему. Для этого ему в соответствующем разделе необходимо осуществить привязку банковской карты, введя ее 16-тизначный номер, срок действия, CVV-код и имя фамилию латиницей.
Кредит-Финанс предоставляет несколько видов услуг. Так, клиентами компании могут стать:
- физические лица;
- юридические лица;
- индивидуальные предприниматели.
Все они могут оформить один из таких займов:
- микрозаймы для физических лиц до 500 000 рублей;
- займ под залог паспорта транспортного средства (автомобиль остается в пользовании владельца);
- под залог транспортного средства (автомобиль хранится на специальной стоянке);
- под залог недвижимости;
- под залог спецтехники.
Процентные начисления, как и сумма кредита, рассчитываются индивидуально для каждого заемщика. Размер займа не может превышать 80% от рыночной стоимости залог. Оценка стоимости имущества проводится либо сотрудниками микрокредитной компании (бесплатно), либо сторонней организацией за счет клиента.
Проценты начисляются ежемесячно на остаток задолженности. Заемщик каждый месяц вносит обязательный минимальный платеж, равный сумме начисленных процентов. В конце периода кредитования заемщик выплачивает всю задолженность в полном объеме.
Служба поддержки
В процессе кредитования в Кредит Финанс у действующих и потенциальных клиентов нередко возникают вопросы и ситуации, которые требуют ответа и решения. Для срочных обращений есть номера телефонов отделений, где сотрудники окажут помощь в рабочее время. Чтобы связаться со специалистом компании, следует зайти на официальный сайт МКК, в правом верхнем углу выбрать город, где оформлялся или будет оформляться займ, и позвонить по указанному номеру. Все звонки с мобильных и стационарных телефонов России бесплатны.
Также связаться с менеджерами можно посредством чата, окошко которого тоже расположено на официальном сайте в правом нижнем углу. Кликнув на соответствующий значок зеленого цвета, клиенту будет предложено общение непосредственно в чате или в одном из мессенджеров: Viber, Whatsapp или Telegram. По этим же номерам можно позвонить с сайта, если воспользоваться услугами мобильной связи возможности нет.
Для заявок и вопросов, не требующих срочного рассмотрения (жалобы, претензии), клиентам предоставлен адрес электронной почты компании, который можно найти во вкладке «Контакты».
