Выберите страну
Россия
Выберите город
Выберите город
Выберите язык
Русский
Выберите страну
Выберите страну
Россия
Canada
España
México
United States
Việt nam
Қазақстан
Россия
Україна
Выберите город
Выберите город
Выберите город
Абакан
Агрыз
Азнакаево
Аксай
Альметьевск
Амурск
Анадырь
Ангарск
Арзамас
Армавир
Арсеньев
Арск
Артем
Архангельск
Астрахань
Балабаново
Балаково
Балашиха
Барнаул
Белая Холуница
Белгород
Белогорск
Бердск
Бийск
Биробиджан
Благовещенск
Бобров
Богородск
Братск
Бронницы
Брянск
Великий Новгород
Видное
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волгодонск
Волжский
Вологда
Воронеж
Воскресенск
Всеволожск
Выборг
Вятские Поляны
Гатчина
Горно-Алтайск
Городище
Грозный
Дербент
Джанкой
Дзержинск
Дмитров
Домодедово
Екатеринбург
Елизово
Железногорск
Жигулевск
Зверево
Зеленодольск
Златоуст
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Каменск-Уральский
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королев
Кострома
Красногорск
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Кызыл
Лебедянь
Липецк
Лобня
Лодейное Поле
Люберцы
Магадан
Магнитогорск
Майкоп
Махачкала
Москва
Мурманск
Мытищи
Набережные Челны
Назрань
Нальчик
Нарьян-Мар
Находка
Нефтекамск
Нефтеюганск
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Новый Уренгой
Одинцово
Омск
Орел
Оренбург
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Псков
Пятигорск
Радужный
Ростов-на-Дону
Рязань
Салехард
Самара
Санкт-Петербург
Саранск
Саратов
Саров
Севастополь
Сергиев Посад
Симферополь
Смоленск
Снежинск
Советск
Сосновый Бор
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сызрань
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Туапсе
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уссурийск
Усть-Лабинск
Уфа
Хабаровск
Ханты-Мансийск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Черкесск
Чита
Элиста
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
Джой Мани

Джой Мани

Лицензия № 651403550005450
  • О компании
  • Особенности
  • Процентные ставки
  • Требования
  • Правила оформления
  • Личный кабинет
  • Договор Джой мани
  • Способы погашения
  • Служба поддержки

Подробнее о компании

Компания Джой Мани зарегистрирована в Новосибирске и основана в 2014 году. Основной офис у компании находится в районе Москва-Сити, а дополнительный в Новосибирске.

Ее учредителями стали два физических лица — Максим Пащенко (основной владелец) и Илья Несмирный (владеет всего 0,08% от доли уставного капитала). В отличие от многих компаний, эта МФО имеет достаточный уставной капитал для выдачи займов — 2 444 602 рубля.

Деятельность компания ведет под контролем Центробанка, поэтому все законные требования ею выполняются. На сайте Джой Мани информацию об этом подтверждает свидетельство. Проверка его на сайте Центробанка показала, что организация не исключена из реестра и может выдавать займы. Этим она успешно и занимается. За время работы было выдано почти 3,5 миллиона займов на общую сумму более 300 миллионов рублей.

В 2018 году на Национальной конференции по микрокредитованию компания получила премию в номинации «Динамичное развитие».

Джой Мани является членом СРО «МИР» и все спорные вопросы можно решать через нее. В разделе «Официальные документы» на сайте можно ознакомиться со всеми свидетельствами и уставом организации. Это еще один признак того, что МФО не скрывает информацию и работает, соблюдая закон.

Сервис предоставляет так называемые быстрые кредиты для физлиц на весьма привлекательных для клиентов условиях. Линейка продуктов представлена онлайн-займом «до зарплаты». Этот микрозаем необходимо погасить в течение тридцати дней.

Чтобы организация смогла взять заем, необходимо оформить анкету-заявку. Сделать это можно или на официальном сайте компании, или в онлайн-режиме на странице портала. После получения положительного ответа средства переводятся клиенту на счет, банковскую карту или же он может их получать через одну из систем денежных переводов.

На интернет-сайте МФК «Джой Мани» для удобства заемщиков размещены калькулятор займа и личный кабинет. Кроме того, на сайте можно прочесть отзывы клиентов, которые ранее пользовались услугами МФК.

Высокий процент одобрения, отсутствие дополнительных процедур при оформлении займа — это то, за что Джой Мани ценят пользователи. Тут можно получить деньги до зарплаты на разные сроки — от 10 дней до 18 недель. Одобряют около 60% заявок. Предложения этой компании помогут в самых разных ситуациях.

Акции компании Джой Мани

Своим клиентам МФО делает несколько выгодных предложений:

  1. Первый займ под 0% за первую неделю использования подойдет тем, кому деньги нужны на короткий срок (до зарплаты, на неотложные нужды).
  2. «Щедрая осень» — для повторных клиентов, которые выполняют свои обязательства в срок. Суть акции в том, что нужно вернуть займ вовремя и стать участником розыгрыша призов. Среди них: сертификаты на покупки в интернет-магазине Ozon, промокоды на скидки по займам — максимальный на 100%. Чем больше займов получено и погашено в дни проведения, тем выше шанс получить приз. Одно из главных условий для участников — отсутствие просрочки свыше 15 дней по текущему (на момент розыгрыша) или последнему закрытому договору.

Промокоды дают скидку на оплату займов. Получить их можно от партнеров или в секретной рассылке от компании — для этого подпишитесь на новости при регистрации личного кабинета. Если займ, полученный с использованием промокода, будет просрочен, то он сгорает — проценты начисляются в полном объеме.

Условия всех акций просты и понятны. Получать бонусы за использование займа могут только добросовестные клиенты, которые своевременно выполняют свои обязательства.

Официальный сайт joy.money доступен круглосуточно, на нем вы найдете:

  • основные документы компании, подтверждающие законность ее работы;
  • проект договора, заключаемого с заемщиками;
  • информацию о предлагаемых микрокредитных продуктах;
  • калькулятор;
  • форму для связи с менеджерами;
  • реквизиты компании;
  • отзывы;
  • кнопки для быстрой оплаты займа и перехода в личный кабинет.

В верхней части главной страницы указан номер многоканальной горячей линии, куда можно обратиться с 6.00 до 20.00 по Москве. Звонки бесплатны, принимаются со всех регионов РФ. Тут же можно заказать обратную связь, чтобы специалисты перезвонили вам в рабочее время.

Как рассчитывается доступная заемщику сумма

Займы предоставляются без залога и поручительства. Доступная сумма рассчитывается только исходя из вашего дохода — он должен быть достаточным для оплаты.

Как поступить, если вы находитесь на самоизоляции из-за COVID-19?

Компания предусмотрела возможность реструктуризации долга тем, кто попал на самоизоляцию из-за коронавирусной инфекции. Им нужно написать заявление и отправить его на официальный адрес электронной почты организации — info@joy.money. Шаблон заявления находится на сайте МФО.

Где чаще публикуют промокоды на займы Джоймани?

Найти промокод на льготную оплату процентов можно в социальных сетях компании. Для этого нужно подписаться на группы, которые созданы там, читать новости и выполнять задания администраторов.

Своим клиентам компания предлагает несколько продуктов на выбор:

Название

Сумма (в рублях)

Срок

Процентная ставка

Описание

Мега Старт!

До 10 000

10-30 дней

0%

Предложение для новых клиентов компании. Доступно только при первом займе.

Мастер

До 20 000

10-30 дней

От 0,9% в день

Доступен после первого погашения в срок.

Эксперт

До 29 000

10-30 дней

От 0,8% в сутки

Подойдет для клиентов, которые уже зарекомендовали себя компании с хорошей стороны — вернули несколько займов в срок, пользовались продлениями.

Практик

От 30 до 40 тысяч

От 2 до 5 месяцев

От 0,76% в день

Доступен только тем клиентам, которые доказали свою платежеспособность.

Профи

От 40 до 60 тысяч

От 2 до 5 месяцев

От 0,76% в сутки

Выдается постоянным клиентам, активно использующим продукты Джой Мани.

Все займы компании можно поделить на:

  • краткосрочные — возврат происходит одним платежом в конце срока кредитования;
  • долгосрочные — по ним составляется график выплат, платежи вносятся равными частями, покрывая проценты и часть основного долга.

Постоянные клиенты становятся участниками системы лояльности, которая позволяет увеличивать размер займа при каждом новом обращении.

Основная целевая аудитория компании — люди с постоянной занятостью и пенсионеры. Общие требования к заемщикам выглядят следующим образом:

  • гражданин РФ;
  • имеющий постоянную регистрацию на территории страны;
  • возраст от 21 до 60 лет;
  • наличие постоянного дохода.

Тут не требуют поручителей, залог и находиться в определенном городе — предложения компании действуют почти по всей России, кроме Крыма, Татарстана и регионов Северного Кавказа.

Вам потребуется иметь банковскую карту, чтобы на нее перевели деньги, а также доступ к номеру телефона. Верифицировать ее или отправлять фото не потребуется. В анкете есть вопросы про доход, для получения одобрения он должен быть постоянным.

Какие документы нужны для микрокредита

Для получения денег нужно указать в анкете:

  • номер банковской карты;
  • СНИЛС;
  • данные паспорта.

Доход подтверждать не нужно, все сведения о нем вносятся самостоятельно заемщиком и учитываются при проверке. Вам не потребуется и официальное трудоустройство, чтобы получить деньги — можно указать контакты компании, в которой вы работаете без оформления договора. В частности вам потребуется сообщить:

  • срок стажа;
  • сведения о зарплате;
  • должность;
  • день выплаты заработка.

Также нужно указать:

  • информацию об образовании;
  • семейное положение;
  • сведения о регистрации и проживании;
  • данные о финансовых обязательствах перед другими компаниями.

Компания собирает информацию исключительно со слов заемщика и проверяет эти сведения при помощи программы-скоринга.

Почему в выдаче займа может быть отказано

Отказы компания выдает редко, только в крайних случаях:

  • недостаточный уровень доходов для оплаты займа и процентов;
  • наличие крупных кредитов и займов, плата за которые превышает 51% от вашего заработка;
  • некорректное заполнение информации о себе, ошибки в анкете;
  • предоставление ложных сведений;
  • слишком крупная сумма при первой заявке — в первый раз компания редко одобряет займы свыше 8000 рублей;
  • наличие в базах сведений о банкротстве, утаенных вами;
  • плохая кредитная история (не всегда, только в критичных случаях);
  • ранее полученный и не оплаченный займ в Джой Мани — одновременно несколько микрокредитов компания не дает.

 Если вы хотите получить крупную сумму, а компания вам ее одобрить не может, менеджер свяжется с вами и предложит иной вариант для одобрения, например, небольшой микрокредит.

Условия выдачи займа в Джой Мани едины для всех клиентов, но глубина проверки и ее скорость отличаются. Если вы хотите получить деньги на длительный срок и большую сумму, то рассматривать заявку будут в ручном режиме. Аналогично происходит и в том случае, если вы при первом обращении запросили максимальную сумму. Максимальный срок рассмотрения заявки — 3 суток с момента обращения.

Зарегистрироваться на сайте и взять микрокредит можно круглосуточно. Получение займа для новых клиентов на официальном сайте делится на этапы:

  1. Регистрация пользователя и подтверждение телефонного номера.
  2. Оформление заявки — внесение всех необходимых сведений в анкету.
  3. Получение денег.

Чтобы дойти до третьего шага, заемщику нужно:

  • указывать о себе достоверную информацию;
  • иметь под рукой мобильный телефон, чтобы подтвердить, что вы на связи;
  • дождаться проверки скоринга.

Важно заранее узнать о правилах перечисления денег. Компания предлагает два варианта:

  1. На вашу личную банковскую карту — важно, чтобы до окончания ее срока действия было не менее 3 месяцев. Для долгосрочных займов: пластик должен функционировать до даты окончания обязательств перед Джой Мани.
  2. Без открытия банковского счета через системы переводов — в этом случае заемщику сообщают код, который он должен сказать в пункте выдачи денег. Менеджеры сверят данные паспорта с теми, что указаны в заявке — в этом случае займ будет доступен через 15-60 минут после одобрения.

Если в выдаче денег будет отказано, клиента уведомляют об этом на сайте и в SMS. При одобрении в личный кабинет приходит электронный договор, который нужно подписать кодом из пришедшего СМС-сообщения. Предварительно вы можете ознакомиться с индивидуальными условиями получения займа, подтвердить свое согласие с ними.

Кредитный калькулятор Джой Мани

Кредитный калькулятор представляет собой форму в правой части главной страницы сайта, с помощью которой вы можете заранее рассчитать, сколько потребуется вернуть при нужной вам сумме займа. Для новых клиентов он работает с учетом текущей акции — не отображает процент за использование денег.

Беспроцентный период использования займа ограничен 7 днями.

Полные условия акции такие:

  • проценты не начисляются только в первые 7 дней;
  • если вы не успели погасить займ в этот период, то с 8 дня сумма начнет постепенно увеличиваться за счет процентов за использование денег;
  • при возврате на 8-14 день компания возьмет проценты за все время использования займа.

Учитывайте это, когда будете брать деньги в первый раз. Поучаствовать в акции можно лишь в том случае, если вы хотите взять займ до зарплаты на короткий срок.

Узнать при помощи калькулятора, сколько нужно будет отдать при полном сроке использования займа, можно при его сумме от 11 000 рублей.

  1. Передвигайте ярко-желтые точки, чтобы выбрать срок и сумму займа.
  2. Над кнопкой «Получить деньги» появится подсчет суммы к возврату по договору займа.

Если вас устраивают эти условия, можно переходить к регистрации и заполнению анкеты. Заранее подготовьте необходимые документы, чтобы вписать их номера.

Чтобы получить займ, нужно авторизоваться в личном кабинете или зарегистрироваться в нем, если вы ранее не были клиентом компании. Следуйте инструкции:

  1. Перейдите на официальный сайт joy.money. Если вы будете делать это из поиска, обратите внимание на подтверждение от поисковика. В Яндексе, например, подлинные сайты финансовых организаций отмечаются синим знаком с подписью ЦБ РФ.
  2. Если вы хотите впервые зарегистрироваться на сайте, щелкните по одной из кнопок: «Получить деньги» или «Личный кабинет».
  3. Страница обновится и откроется форма авторизации. Вам нужно указать в ней только собственный телефонный номер.
  4. Дождитесь сообщения с кодом и введите его в форму. Если в течение минуты SMS не поступило, можно запросить новую комбинацию.
  5. После чего останется только нажать на кнопку «Далее».

На этом этапе вы только авторизовались для дальнейшей подачи заявки. Личный кабинет будет сформирован после заполнения анкеты заемщика и ее рассмотрения.

Заполнение анкеты заемщика

После авторизации в личном кабинете по телефону, автоматически открывается форма анкеты. В нее нужно внести сведения о себе.

  1. Автоматически в форме появляется основной номер мобильного телефона. Его вписывать не надо, но можно указать дополнительный контакт.
  2. Справа выберите сумму займа и срок на кредитном калькуляторе.
  3. Внесите свои основные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения.
  4. Укажите email для связи и придумайте пароль — эти данные в дальнейшем можно использовать для доступа в личный кабинет.
  5. Ознакомьтесь с общими условиями использования займа и согласитесь на обработку персональных данных — без этого МФО не сможет начать рассматривать вашу заявку.
  6. Щелкните по кнопке «Продолжить оформление», чтобы перейти к следующему этапу.
  7. Теперь вам предстоит указать данные паспорта, включая его серию, номер, место и дату выдачи. Не забудьте полностью и правильно вписать место рождения.
  8. Чуть ниже располагается форма для данных контактного лица. Они нужны на тот случай, если вы окажетесь не на связи. Этот человек не будет поручителем по кредиту, его могут лишь опросить о вас, если в заявке указана большая сумма.
  9. Далее указываем место регистрации и проживания. Сначала вписывается информация о прописке, ее нужно вносить также, как в паспорте.
  10. Если вы проживаете по месту регистрации, то вам нужно ответить на последний вопрос «Да». В противном случае, укажите второй адрес, где вы находитесь фактически. Затем нажмите «Продолжить».
  11. Последний этап заполнения анкеты — внесение сведений о своих доходах и занятости. Компании важно, чтобы вы постоянно получали доход. Но сначала придется ответить на вопросы о цели займа (выбрать один вариант из списка) и об отношении к процедуре банкротства. Если вы ее проходили не так давно (до 3 лет назад) или занимаетесь этим сейчас, то об этом нужно сообщить. Компания требует ответа на этот вопрос по закону.
  12. Далее идут вопросы о занятости. Сначала нужно выбрать ее тип: полная, частичная, безработный. Охотнее займы выдаются людям, имеющим постоянный доход, хоть и работающим не полный день.
  13. После того как вы укажете тип занятости, впишите название организации, свою должность, рабочий телефон.
  14. Укажите доход и дату выплаты заработной платы — по ней будет оцениваться, когда вы сможете вернуть деньги.
  15. Сумма ежемесячных расходов — это те деньги, которые вы отдаете каждый месяц на коммунальные услуги, аренду жилья, другие кредиты и платежи. Укажите общее число.
  16. В конце анкеты находится вопрос о месте вашей работы, нужно указать адрес офиса.
  17. Чуть ниже вы можете внести промокод, чтобы получить скидку на оплату займа. С его помощью вы будете отдавать деньги с меньшим процентом. Если у вас есть кодовое слово, укажите это и впишите его на этом этапе. При успешном применении, появится надпись: «Промокод принят, ваша скидка — %» (будет указано точное количество процентов).
  18. Нажмите на кнопку «Отправить заявку».

После того как анкета будет заполнена, страница обновится и вы увидите таблицу со статусом своей заявки. Некоторое время она будет на рассмотрении, а затем запись поменяется — появится решение. На его принятие компании требуется от 5 минут до 3 дней, в зависимости от типа займа.

Функционал личного кабинета

На предыдущем этапе вы сформировали личный кабинет на сайте Джоймани. Его основные функции:

  • управление настройками безопасности — смена пароля;
  • отслеживание действующих займов;
  • получение информации об исполненных договорах;
  • оформление заявок на получение денег;
  • изучение бонусных программ и получение подарков;
  • запросы администраторам для решения технических и финансовых проблем;
  • оплата займов;
  • запросы пролонгации;
  • удаление акканута.

Интерфейс кабинета интуитивно понятен и прост — все доступные функции легко найти.

Прикрепление банковской карты и требования к ней

Если займ был одобрен, вам придется прикрепить в личном кабинете банковскую карту. Она должна быть:

  • именной;
  • поддерживающей автоматические списания;
  • действующей;
  • выданной на имя заемщика;
  • подключенной к одной из платежных систем — МИР, MasterCard, Visa (кроме Electron);
  • не предоплаченной;
  • поддерживающей моментальные зачисления.

На моментальную или виртуальную карту деньги не переводят, карта не проходит проверку. У карт Maestro номера содержат 18 цифр, а форма предусматривает не больше 16-ти.

Чтобы прикрепить карту, МФО спишет с нее от 1 до 3 рублей, а потом зачислит обратно. В процессе вам нужно будет внести на сайте код, который придет в сообщении, чтобы провести эту транзакцию. Прикрепление карты нужно, чтобы вам было удобнее оплачивать займ и получать его.

Как изменить данные в анкете, если допущена ошибка

Если при регистрации вы были невнимательны, то в займе может быть отказано. Исправить анкету можно только через техническую поддержку компании. Для этого:

  1. Напишите в чат службе или обратитесь по email. Над сообщением проставьте тему «Ошибка в анкете».
  2. Дождитесь ответа оператора и следуйте его указаниям.
  3. Представьте точную информацию.

Самостоятельно исправить анкету не получится. Обратиться в техническую поддержку можно и по телефону, но будьте готовы, что для проверки сведений придется предоставить сканы документов.

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Если вы забыли пароль, который указали при регистрации, сделайте следующее:

  1. В форме авторизации щелкните по сноске «Забыли пароль».
  2. Выберите вариант восстановления доступа — по телефону или электронной почте.
  3. Введите координаты.
  4. Подтвердите вход.
  5. Укажите новый пароль для входа.

Удобнее пользоваться телефоном. На него придет код, который нужно вписать в специальную форму.

Зачем нужна верификация заемщика

Подтверждение заявки кодом из СМС и прикрепление карты — способы, по котором заемщик верифицируется. Эта процедура нужна, чтобы по чужим данным никто не мог взять микрокредит. Например, на карту, выданную на другое имя, деньги переведены не будут.

Джой Мани не пошли дальше, как другие компании, и не стали добавлять в процедуру верификации селфи или отправку сканов документов. Отсутствие возможности качественно сфотографировать себя или свой паспорт, ограничивало число клиентов. Например, пенсионеры не могут взять займ в компаниях, требующих такой верификации.

Проверка заемщика

После отправки заявки начинается автоматическая процедура проверки. Пока она не завершена, вы будете видеть статус «На рассмотрении в личном кабинете».

 Небольшие микрокредиты рассматриваются компьютерной программой — скорингом, которая:

  • анализирует данные, указанные в анкете;
  • вычисляет вашу финансовую нагрузку;
  • обращается к базам данных ФССП, МВД;
  • запрашивает сведения из Бюро Кредитных историй.

 По результату, принимается решение, которое высвечивается в личном кабинете и приходит в SMS-сообщении. В 99% заемщики получают статус «Одобрено», а в сообщении дополнительно указано, что вам нужно подписать договор для получения денег.

 Если вы хотите получить крупную сумму и на длительный срок, то проводится дополнительная проверка — ручная. Специалист сравнивает сведения в вашей анкете с теми, что получены в базе данных, связывается с вами, чтобы уточнить данные и задать дополнительные вопросы — о подработке, семейном положении, доходе супруга, будет ли вам кто-то помогать выплачивать займ в случае болезни или потери трудоспособности.

На сайте представлены общие условия договора, которые совпадают с теми, что предлагаются в индивидуальных. Единственное отличие — в том контракте, который предлагают подписать в личном кабинете, в правом верхнем углу есть общая информация по займу — его полная сумма и процентная ставка. Это требования Центробанка, которые компания выполняет.

 По договору компания обязана рассмотреть вашу заявку, вынести решение и перевести деньги, если оно положительное. Обязанности заемщика такие:

  • вернуть сумму с процентами в сроки, предусмотренные в договоре;
  • предоставлять точные сведения о себе, при необходимости актуализировать информацию;
  • не передавать третьим лицам информацию, дающую доступ к личному кабинету.

Моментом заключения договора является тот, когда на вашу карту или счет были зачислены деньги. Если вы согласны с его условиями, на сайте нужно ввести код, пришедший в SMS — он является простой электронной подписью. После этого компания даст команду в банк на перевод денег.

Есть несколько способов оплатить займ:

  • без авторизации;
  • через личный кабинет;
  • по банковским реквизитам.

Без авторизации на сайте доступен сервис «Быстрая оплата». Вам нужно ввести номер телефона, выбрать способ платежа и провести транзакцию.

В личном кабинете вам будут доступны те же способы оплаты, но предварительно придется авторизоваться — ввести номер телефона и придуманный при подаче заявки пароль.

Предусмотрены следующие способы оплаты займа:

  • с банковской карты;
  • через систему Сбербанк Онлайн (для клиентов этого банка);
  • с помощью электронного кошелька Qiwi или Экселент;
  • наличными в банках, через терминал Qiwi или в салонах Связной.

Удобнее всего вносить деньги с привязанной банковской карты. Для других вариантов платежей нужно знать номер договора, который вы впишите в личном кабинете электронного кошелька, укажите при оплате через терминал или в салоне.

При досрочном погашении итоговая сумма займа на сайте будет автоматически пересчитана — с учетом тех дней, когда вы не пользовались деньгами компании. Оповещать о желании отдать деньги раньше не нужно.

Еще один вариант — отправить деньги по реквизитам прямо в банк. Но помните, что зачисление может занять до 5 рабочих дней и займ будет просрочен, если вы их взяли на короткий срок. Также за время перевода накопятся проценты, которые придется оплатить дополнительно.

Не забудьте при оплате таким способом указать номер договора займа, чтобы деньги не затерялись.

Что делать при просрочке

Компания оповещает своих клиентов, если они несвоевременно исполнили обязательства несколькими способами:

  • по СМС — в день, когда вы должны исполнить обязательства по договору, придет напоминание;
  • в личном кабинете — появится надпись о количестве дней с момента истечения срока;
  • по email — придет письмо с напоминанием и предложением выйти из ситуации;
  • звонком менеджера — он уточнит, почему вы не успели внести деньги, и предложит варианты, как выйти из этой ситуации.

Лучше всего, если вы знаете о том, что займ будет просрочен, заранее сообщить об этом компании. Так вы сможете найти выход вместе, узнаете о том, какие меры будут к вами применены. С клиентами, которые задержали оплату на несколько дней, работают менеджеры компании.

 В том случае, если вы не сможете исполнить свои обязательства в течение длительного времени, Джой Мани имеет право продать ваш договор коллекторскому агентству. Сначала сторонние специалисты будут наняты для того, чтобы напоминать о долге, а затем, чтобы обратиться в суд и взыскать его через приставов.

Компания вправе списать частями сумму долга с привязанной в личном кабинете карты. Она будет отправлять запросы в банк с разной периодичностью. Свое согласие на это вы даете в момент подтверждения реквизитов карты.

Штрафы и пени за просрочку оплаты

Начиная с 21 дня просрочки компания начинает начислять пени за несовременную оплату — 20% годовых. Сумма увеличивается каждый день на 0,05%. Еще одной штрафной санкцией является передача сведений о просрочке в БКИ — там появляется отрицательная запись, которая не даст вам получить кредит или займ в другой организации.

В компании есть программа, дающая возможность должникам снизить сумму штрафов до 80%. Уточните у менеджера, как получить к ней доступ.

Как продлить кредитный договор

За два дня до выплаты займа, вы можете запросить его пролонгацию. Для этого следуйте инструкции:

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете при помощи электронной почты и вписанного при оформлении заявки пароля.
  2. Перейдите во вкладку «Мой займ».
  3. Нажмите на кнопку «Продлить». Сумма процентов, которые нужно будет оплатить за время использования денег рассчитается автоматически.
  4. Выберите срок для продления и способ оплаты процентов. Чаще всего это привязанная карта.
  5. Заполните данные для проведения транзакции через сайт. Отправьте платеж.
  6. Введите одноразовый пароль для того, чтобы транзакция была проведена.

Так вы сможете отложить полную выплату займа на несколько дней, не испортите свою кредитную историю и не получите дополнительные штрафы. Кроме банковской карты, можно оплатить проценты для пролонгации теми же способами, что и весь займ.

Поддержка клиентов компании Джой Мани осуществляется несколькими способами:

  1. Через чат на сайте — там отвечают живые люди, которые действительно могут оказать вам помощь в сложных ситуациях. Форма доступна даже незарегистрированным пользователям, через нее можно отправлять документы. Срок ожидания ответа — от 5 минут.
  2. Через бесплатную горячую линию — с 6 утра до 8 вечера по московскому времени менеджеры готовы помочь вам при затруднениях во время оформления займа, его пролонгации и оплаты. Тут можно решить любые вопросы. Срок ожидания на линии составляет до 5 минут, если произошел сбой на сайте это время может увеличиться.

  3. Через социальные сети — в рабочее время тут решаются спорные вопросы: можно написать менеджерам в личные сообщения, ответить на посты в группах или поддержать общение в созданной теме. Сейчас только ВКонтакте группа МФО насчитывает более 2500 человек. Неудобные вопросы тут не удаляются, на любую критику стараются ответить конструктивно. Время ожидания ответа — до 6-8 часов.

Если вы хотите отправить претензию, официальный документ (справку, заявление), то можно пользоваться чатом или обычной почтой. Компания принимает письма в Новосибирске, так как этот офис считается основным.

Финансовые продукты
Кратко
Подробно
Микрозаймы на декабрь 2021 года
Микрозаймы

Подробная информация

Дата создания страницы:
10.12.2020
Дата обновления страницы:
03.12.2021
Дата регистрации ЦБ:
28.07.2014
Лицензия ЦБ РФ №:
651403550005450
Ссылка на сайте Центробанка:
www.cbr.ru
Юридическое наименование:
Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Джой Мани»
Сокращенное наименование:
ООО МФК "Джой Мани"
Фирменное название на английском языке:
MFC JoyMoney LLC
Юридический адрес:
630099, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12, этаж 4.
Адрес центрального офиса:
630099, г. Новосибирск, ул. Максима Горького, д.14, мансардный этаж.
Телефоны компании:
+7 (800) 707-22-43
ОГРН:
1145476064711
ИНН:
5407496776

Платежная информация

БИК
045004774

Отделения и филиалы

Все финансовые продукты компании

от 0% в день
от 0,8% в день
от 0,9% в день

Лучшие предложения на декабрь 2021 года

100% онлайн
Старт 0% + Cashback
Лицензия № 2110177000478
Гарантия низкой ставки
Лицензия № 651303532004088
Первый заем без процентов
Лицензия № 001603045007582
Заем под залог ПТС
Лицензия № 2110177000037
Быстроденьги - займ под залог ПТС
Лицензия № 2110573000002
Кредит под залог недвижимости
до 10 000 000 ₽
Лицензия № 1927
Ваш комментарий добавлен
Ошибка
Ваша жалоба зафиксирована
Неверный логин или пароль
comment.alert.error-reg
Чтобы оценить, необходимо авторизоваться
Введен неверный СМС-код
Напишите ваше мнение о компании Джой Мани

Файлы Cookie

Мы используем файлы Cookie для запоминания деталей входа в систему и повышения качества Услуг, определяя наиболее интересующую вас информацию, отслеживая тенденции, измеряя эффективность рекламы или сохраняя информацию, которую вы, возможно, захотите получать на регулярной основе. Если вы решите отключить файлы cookie, многие бесплатные функции Сервисов не будут работать должным образом.

Управление настройками

Необходимые файлы Cookie

Строго необходимые файлы Cookie - это единственные файлы cookie, для которых не требуется согласие пользователя. Их можно устанавливать до того, как появляется баннер cookie. Это тип файлов cookie, которые позволяют интернет-магазинам хранить ваши товары в вашей корзине, пока вы совершаете покупки онлайн, являются примером строго необходимых файлов cookie.

Функциональные файлы Cookie

Функциональные файлы Cookie позволяют веб-сайтам запоминать предпочтения пользователя на сайте и выбор, который он делает на сайте, включая имя пользователя, регион и язык. Эти файлы cookie могут запоминать ваши предпочтения, чтобы повысить удобство работы пользователя на веб-сайте.

Файлы Cookie для производительности

Файлы производительности - это файлы Cookie, используемые специально для сбора данных о том, как посетители используют веб-сайт, какие страницы веб-сайта посещают чаще всего или получают ли они сообщения об ошибках на веб-страницах. Эти файлы cookie отслеживают только производительность сайта, когда пользователь взаимодействует с ним. Эти файлы не собирают идентифицирующую информацию о посетителях, что означает, что все собранные данные являются анонимными и используются только для улучшения функциональности веб-сайта.

Маркетинговые Cookie файлы

Этот сайт и наши проверенные партнеры используют сторонние Cookie-файлы. Они используются для отображения персонализированной рекламы как на этом, так и на других сайтах. Выбор рекламы основан на истории поиска и учитывает, в частности, варианты жилья и цены, которые вы просматривали. Эти cookie-файлы также используются для интеграции социальных сетей с нашим сайтом, позволяя вам ставить отметку «Нравится» на страницах или под описанием определенных продуктов в социальных сетях.
cookie
Finanso™ использует файлы Cookie с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если вы не хотите использовать файлы cookie, измените настройки браузера.