Оплатить Фордевинд

Основные способы, помогающие уточнить текущий долг и размер ближайшего платежа:

• обращение в службу поддержки МФК любым из способов — электронная почта, горячая линия;
• в личном кабинете на сайте займодавца;
• консультация у персонального менеджера;
• обращение к документам, полученным в момент заключения договора займа.

В документации, которая передается заемщику есть график платежей — вносить деньги нужно по нему. Специалисты микрофинансовой организации следят за соблюдением договоренностей и фиксируют каждый платеж.

В этом случае нужно связаться с представителями МФК, чтобы подтвердить перевод средств. Так как деньги перечисляются с одного расчетного счета на другой, в качестве доказательства перевода нужно представить платежное поручение.

Если нет бухгалтерской ошибки, то платеж найдут и зафиксируют своевременное исполнение обязательств. В противном случае нужно внести средства повторно, устранив проблему. Непрошедший платеж вернется на расчетный счет организации-плательщика.

Обратите внимание! Обязательства по договору считаются исполненными в тот день, когда платеж поступил на расчетный счет МФК. Если это произошло после даты, закрепленной в графике, то представители Фордевинд имеют право насчитать неустойку.

Существует две ситуации, когда займ может быть выплачен досрочно — по решению МФК (при нецелевом расходовании или других негативных обстоятельствах) или по желанию самого заемщика. В последнем случае нужно действовать по одной из схем:

1. В течение 14 дней после получения займа можно погасить его без предварительного уведомления Общества. В этом случае вместе с суммой основного долга выплачиваются проценты за фактические дни пользования деньгами.
2. Начиная с 15 дня можно также полностью закрыть займ раньше срока, но нужно уведомить микрофинансовую организацию за два рабочих дня до проведения платежа.

Кроме полного досрочного возврата, возможно и частичное погашение. Оно происходит в том случае, если было заявлено, что заемщик хочет исполнить обязательства по договору раньше срока, но суммы платежа не хватило до закрытия займа.

Также частичный возврат можно провести по желанию заемщика. Ему нужно:

• уведомить компанию за 2 рабочих дня до даты проведения платежа;
• уплатить все начисленные проценты за фактическое время использования денег;
• внести часть основного долга.

Если заемщик вносит деньги в плановую дату, но сумма платежа превышает ту, что указана в графике, то часть средств переносится в счет будущего взноса.

При изменении после частичного погашения графика платежей, микрофинансовая организация производит перерасчет. Она представляет клиенту новый график выплат любым из доступных способов: публикует в личном кабинете, отправляет по электронной почте или передает в бумажном виде.

Решение о реструктуризации займа принимается Кредитным управлением МФК на основе данных финансового мониторинга. Если специалисты посчитают, что изменение условий займа позволит заемщику исполнить свои обязательства, то оно будет одобрено.

Несвоевременное исполнение обязательств — это причина, по которой Кредитное управление принимает ряд мер:

• начисление неустойки;
• требование досрочного погашения всей суммы займа;
• возмещение убытков и расходов, появившихся из-за несоблюдения договора.

Если просрочен один платеж, то автоматически происходит начисление:

• процентов на просроченную сумму займа;
• неустойки на невыплаченный платеж.

Оповещение заемщика, что платеж не был внесен в срок происходит в течение 7 рабочих дней с его даты. После чего проводится анализ представленных сведений, чтобы исключить вероятность предоставления подложных данных. Если факт подобных манипуляций для получения денег был зафиксирован, то заемщик будет отвечать в соответствии с Уголовным и Гражданским кодексом РФ. Ему придется вернуть всю сумму займа вместе с понесенными МФК расходами.

Представители микрофинансовой компании связываются с заемщиками при возникновении долга несколькими способами:

• по телефону;
• по электронной почте;
• при помощи почтовых отправлений.

Они информируют клиента о возникновении долга и уточняют, когда будут внесены средства по договору. Одновременно с этим проводится финансовый мониторинг, который исключает ситуации умышленного невозврата.

Если на то есть причины, то заключается соглашение о пролонгации, реструктуризации. При наличии негативных факторов МФК требует досрочно вернуть сумму микрозайма. Если это требование не было исполнено, то дальше ситуация может развиваться по одному из сценариев:

1. Некоторое время специалисты самостоятельно пытаются побудить заемщика исполнить обязательства, а после передают договор в работу коллекторскому агентству. После передачи обязательств заемщика информируют в течение 15 рабочих дней. Обычным письмом или отправлением по электронной почте ему сообщаются данные нового кредитора и сведения, необходимые для возврата задолженности.
2. Если при получении займа, было заключено соглашение об обеспечении или поручительстве, то представители МФК обратят взыскание на доступное имущество в судебном порядке.

На каждого заемщика компания заводит собственное дело, сведения из которого на поручителей или залогодателей передаются в Бюро Кредитных историй. При несвоевременном исполнении обязательств, в кредитной истории появляются соответствующие отметки.