Кредитные организации стараются стать ближе к клиенту, поэтому предлагают интернет-банк для проведения большинства операций и контроля за своими счетами. Вход в него осуществляется через официальный сайт банка, поэтому работа в личном кабинете считается безопасной. Однако со стороны клиента также должны быть приняты меры обеспечения конфиденциальности. Не стоит сообщать третьим лицам даже сотрудникам банка логин и пароль, коды из СМС, не оставлять входные данные в открытом доступе и не заходить в профиль через чужие компьютеры.
Возможности
Основными задачами личного кабинета Энергобанка являются возможность клиента контролировать свои счета и проводить операции удалено. Поэтому в возможности интернет-банка включено:
-
отслеживание реального баланса по всем своим счетам;
-
подача заявок на оформление продуктов: кредиты, ипотека, карты;
-
ознакомление с тарифами и условиями по продуктам кредитной организации, а также возможность их оформления;
-
операции по переводу денег и оплате квитанций;
-
отслеживание истории операций;
-
заказ выписок;
-
обращение в поддержку;
-
блокировка утерянной карты;
-
уточнение адреса расположения ближайшего офиса и банкомата.
Входить в профиль можно неограниченное количество раз, а доступ предоставляется на бесплатной основе и в круглосуточном режиме.
Как зарегистрироваться?
Стать пользователем интернет-банка от Энергобанка можно только при условии наличия карты или действующего счета, кредита в банке. На странице Энергобанка справа вверху перейдите по кнопке «Инетернет-банк» и в открывшейся форме нажмите на ссылку «Зарегистрироваться». Потребуется ввести контактный номер телефона, указанный в договоре обслуживания, и номер счета или карты. По этим двум параметрам проводится идентификация пользователя. Если данные совпадут, то нужно установить логин и пароль для постоянного входа. Не стоит задавать код из простых комбинаций, чтобы исключить взлом.
Как восстановить пароль?
Функции восстановления пароля нет, но можно задать новый код доступа. Для этого в форме авторизации нужно перейти по кнопке «Забыли пароль?» и указать логин от профиля. Система попросит ответить на несколько простых вопросов для проведения идентификации клиента. После этого нужно будет задать новый пароль.
Как удалить аккаунт?
Удаление аккаунта Энергобанка в его настройках не предусмотрено. Однако пользователь может подать заявление в свободной форме о блокировке личного кабинета, указав причины. Кредитная организация вправе оставить такое заявление без рассмотрения. Платы за обслуживание и пользование услугами профиля нет, поэтому можно не заходить в кабинет. Если есть подозрения о несанкционированном входе, то стоит незамедлительно обратиться в поддержку по номеру 8 (800) 350-54-58 или самостоятельно сменить пароль.
