Оплатить ЭкспрессДеньги

Узнать текущую сумму долга по займу или размер начисленных штрафов можно в личном кабинете. Как только вы входите в аккаунт, на главной странице видите текущий расчет. Так можно контролировать свой займ, проверять поступление платежей, узнавать сумму долга для досрочного погашения.

Платежи, отправленные по реквизитам получателя, могут задерживаться до 3-5 дней. Это зависит от выбранного вами банка или иного агента-посредника. Учитывая, что дата погашения займа — это день поступления платежа на счет компании-заимодавца, стоит заранее проводить такие операции. Из-за задержек могут зачисляться проценты за каждый день, поэтому поступления платежа  стоит контролировать.

Платеж может потеряться, если в его назначении не были указаны: фамилия, имя и отчество заемщика (а не плательщика), номер и дата договора. Это особенность микрокредитных компаний: у них один счет, на который поступают все взносы от клиентов. Поэтому чтобы их идентифицировать, нужны дополнительные данные. В случае, когда вы забыли указать эти сведения в назначении, вам необходимо, как можно скорее, обратиться в поддержку ЭкспрессДеньги и предоставить им копию платежного документа.

По российскому закону заемщик может досрочно погашать займ, а кредитор не вправе взимать за это штрафы. Вы можете частично или полностью досрочно оплатить микрозайм. Предупреждать об этом сервис «ЭкспрессДеньги» не нужно. Однако отслеживайте поступление платежа в своем аккаунте.

Если заемщик вовремя не погасил долг в полном размере, ЭкспрессДеньги вправе инициировать автоматическое списание оплаты с его банковской карты. Это происходит только в том случае, если потребитель получал займ на эту карту. Когда денег на карточке недостаточно для единовременного списания, процедура будет повторяться регулярно, пока займ не будет погашен полностью.

На остаток просроченной задолженности сервис ежедневно будет начислять 20% годовых неустойки. Она насчитывается до момента полного погашения долга или до того, пока сумма по процентам не превысит полуторакратного размера взятого займа.

Одновременно сведения по должникам регулярно передаются в БКИ, где формируется рейтинг заемщика. При низком показателе  у клиента в дальнейшем будут проблемы при оформлении кредита или ипотеки, также его могут не взять на работу, так как некоторые работодатели сейчас проверяют своих сотрудников.

При взыскании просроченной задолженности сотрудники кредитных организаций и коллекторских агентств должны соблюдать законодательство РФ. Им запрещено наносить моральный и физический вред должнику и его близким, угрожать, распространять о нем какую-либо информацию, а также портить имущество.

Регулируется и частота общений: за сутки не более одного раза, а за неделю не более двух раз. Учитываются звонки, сообщения и электронные письма. При общении с заемщиком сотрудник должен соблюдать и временные рамки: будни с 8 до 22 ч., в выходные с 9 до 20 ч. (по времени заемщика). Если взаимодействие не дало результат и займ не погашен, компания вправе подать иск в суд или обратиться к коллекторскому агентству.