Способы погашения займа
Сервис Deneshka предлагает всего два способа оплаты займа:
В личном кабинете с карты, которая к нему привязана — этот вариант указан в договоре на получение микрокредита. У заемщика есть право прикрепить новую карту, для этого нужно ввести ее данные и подтвердить операцию кодом из SMS. Затем нужно заполнить краткую форму — указать в личном кабинете сумму текущей задолженности и нажать на кнопки «Оплатить». Операцию нужно подтвердить.
По реквизитам компании — этот вариант резервный, он используется, когда есть технические сложности с работой личного кабинета. Для проведения платежа, нужно уточнить текущую сумму долга по электронной почте. Затем в своем интернет-банке нужно выбрать платеж по реквизитам, ввести: номера счетов, ИНН и БИК. В пояснении указать номер договора, а сумму вписать ту, что получена от службы поддержки.
В зависимости от выбранного способа деньги зачисляются от нескольких минут до 3 рабочих дней. При оплате по реквизитам, стоит вносить деньги заранее, чтобы не образовалась просрочка.
Досрочное погашение
Клиент вправе в любой день без предупреждения погасить заем досрочно. Для этого нужно:
уточнить текущую сумму для погашения — в личном кабинете или у службы поддержки;
выбрать способ проведения платежа;
оплатить займ полностью или частично.
При полном погашении займа, клиент может оплатить проценты только за дни пользования деньгами. Если микрокредит выплачен менее чем за сутки после его получения, проценты все равно возьмут за 1 день. При частичном погашении сначала списывается сумма процентов, и только потом основного долга. Начисления по ставке, указанной в договоре, продолжатся на остаток суммы.
Методы взыскания задолженности
По правилам предоставления займов Общество вправе напоминать клиенту о долге при помощи:
электронных писем;
СМС-сообщений;
звонков на оставленные контактные номера.
Как правило, в течение 1-2 месяцев после выхода на просрочку, представители Deneshka пытаются решить проблему собственными силами, а затем передают анкету в работу коллекторам. Они работают с клиентом по агентскому договору, не покупая долг. По завершении этого этапа, компания подает в суд для выдачи приказа. После вступления в силу, он передается приставам для принудительного взыскания средств.
