Оплатить Creditter

Функционал личного кабинета заемщика Кредиттера позволяет узнать сумму текущего долга. Вам достаточно авторизоваться в системе и зайти в раздел «Займ». Здесь вы можете уточнить начисленные проценты на текущую дату, срок действия договора и дату крайнего платежа по нему. При необходимости можно сразу же частично или полностью оплатить долг. Зачисление денег на счет микрокредитной компании пройдет по следующей схеме:

• просроченные проценты;

• просроченный основной долг;

• неустойка;

• текущие проценты;

• текущий основной долг.

Если у вас нет возможности зайти в свой кабинет, можно обратиться в поддержку по номеру 8 (495) 995-95-60. Сотруднику нужно сообщить свои персональные данные и ответить на контрольный вопрос из анкеты для идентификации личности.

Обычно платежи проходят быстро, однако бывают задержки в переводах или платеж по договору микрозайма не зачисляется. В таких ситуациях заемщику нужно:

• позвонить в поддержку и сообщить оператору о проблеме;

• отправить на электронную почту кредитора чек об оплате;

• по возможности оплатить займ другим способом, чтобы не стать должником.

Причины незачисления оплаты чаще возникают вследствие:

• отсутствия номера договора и ФИО заемщика в назначении платежа;

• установленные банком заемщика лимиты;

• ошибки в реквизитах;

• внутренние операции финансовых учреждений, из-за которых происходят задержки в транзакции.

Если ситуация произошла и вам начислили штрафы за просрочку, нужно составить письмо в поддержку Кредиттер. В тексте подробно рассказать о ситуации, приложить фото с доказательствами вашей оплаты.

Досрочное погашение допустимо в полном или частичном размере. За операцию с вас не будут взимать комиссию или начислять штрафы. Однако в МФО Кредиттер есть условия:

• до 14 дней с момента получения денег заемщик может вернуть всю сумму займа без предварительного оповещения заимодавца;

• после 14 дней с момента получения денег заемщику нужно заблаговременно оповестить кредитора о намерении вернуть займ и получить одобрение.

При досрочном погашении происходит пересчет процентов за фактический срок пользования деньгами, что выгодно для заемщика.

Некоторые сервисы оплаты переводят деньги с задержкой в несколько дней. В таком случае может остаться небольшой долг в виде тела кредита, на который будет накапливаться процент. Для избежания неприятностей сверьте счета с Кредиттером на следующий день после платежа. Лучше запросить справку о закрытии договора в личном кабинете в разделе «История займов».

Крайне нежелательное событие для заемщика — просрочка платежа. В этом случае продолжают начисляться ежедневные проценты, а также 20% годовых неустойки. Сразу после возникновения просрочки МКК Кредиттер направляет в адрес БКИ информацию по заемщику. В итоге у него складывается низкий кредитный рейтинг, следовательно, в дальнейшем будет тяжело получить кредит или ипотеку в банке.

Долгое игнорирование заимодавца, отсутствие платежей более месяца влекут за собой передачу дела заемщика коллекторскому агентству. Микрокредитные компании предпочитают работать с ними, а не обращаться в суд.

В микрофинансовой организации Кредиттер нет услуги рефинансирования. Вы можете продлить действующий договор займа на срок до 30 дней. По российскому законодательству сделать это можно не более пяти раз подряд. В стоимость входит только уплата начисленных процентов, а узнать ее можно при оформлении услуги или у оператора поддержки.

О работе служб взыскания подробно расписано в ст. 7 №230-ФЗ, где установлены следующие правила:

• не допускается любой вид взаимодействий в будни с 22 до 8 часов, в выходные и праздничные дни с 20 до 9 ч.;

• личные встречи не более 1 раза в неделю;

• по телефону не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.

Сотрудникам МКК и коллекторским агентствам запрещено злоупотреблять своими правами в отношении клиента, а также угрожать нанести вред здоровью.

История займов, полученных в МКК Кредиттер, поступает в бюро кредитных историй и влияет на кредитный рейтинг заемщика. Положительная информация позволит в дальнейшем получить более крупный кредит или ипотеку в банке, а негативная — испортит рейтинг и затруднит взаимодействие с финансовыми организациями.

Согласно общим условиям, договор займа считается полностью закрытым, когда на счет кредитора поступила полная сумма долга с учетом процентов. Поэтому во избежание недоразумений следует сохранять чеки об оплате.

Люди не всегда могут рассчитать свои финансовые возможности, учесть непредвиденные обстоятельства, такие как, болезнь, сокращение на работе, увольнение, невыплату заработной платы и прочее. Все эти факторы влияют на платежеспособность, возможность вовремя вернуть долги. Поэтому в Кредиттер таким заемщикам предлагают воспользоваться пролонгацией, то есть продлением договора.

Услуга подключается через личный кабинет заемщика, где нужно перейти в раздел «Займ» и нажать на кнопку «Продлить». Программа предложит выбрать срок до 30 дней, а затем посчитает оплату. Клиенту нужно будет оплатить только начисленные проценты за фактическое время пользования деньгами.

При досрочном полном погашении заемщик выплачивает только сумму фактически начисленных процентов. После внесения платежа спустя 3-5 дней запросите в Кредиттер справку о закрытии договора.