Пошаговая регистрация
Регистрация личного кабинета проводится одновременно с подачей заявки на оформление займа. Если клиент обращается за деньгами повторно, ему не требуется регистрироваться заново, достаточно войти в аккаунт и заполнить новую заявку. При регистрации клиент заполняет несколько разделов с персональными данными:
- общие сведения (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты);
- паспортные данные (вид документа, серия и номер, кем и когда выдан, адрес регистрации и фактического места проживания);
- сведения о работе – название организации, должность, размер заработной платы, стаж, контакты; руководства;
- реквизиты банковской карты и пароль от личного кабинета.
При входе в личный кабинет клиенту надо ввести логин, которым выступает номер мобильного телефона, и пароль, внесенный в систему на этапе регистрации.
Возможности
Персонификация в ЧипЗайм позволяет получить доступ ко многим функциям сайта:
- отслеживать информацию по текущему займу;
- просматривать историю внесения оплат по активному и прошлым микрокредитам;
- быстро погашать задолженности без введения дополнительных реквизитов;
- заказывать услугу продления.
Также в личном кабинете можно проводить редактирование персональных данных, добавлять банковские карты.
Базовые условия займов в компании Чип Займ для новых клиентов выглядят следующим образом:
- сумма от 10 000 до 15 000 руб.;
- срок от 15 до 30 дней,
- фиксированная процентная ставка 1% в день.
При втором обращении заемщик может рассчитывать на:
- сумму от 10 000 до 20 000 руб.;
- срок от 15 до 30 дней;
- фиксированная процентная ставка 0,7% в день.
При третьем и последующих обращениях условия составят:
- сумма от 10 000 до 30 000 руб.;
- срок от 15 до 30 000 руб.;
- фиксированная процентная ставка 0,5% в день.
Сумма любого займа должна быть кратна 5000 рублей, то есть взять займ на 16 000 руб. или 19 000 руб. не получится. Льготные условия доступны только в том случае, если клиент без просрочек и нарушений погасил предыдущий микро кредит.
Все займы выдаются единовременно и в полной сумме, указанной в заключенном договоре. Валюта кредитования – российский рубль. Получить кредит можно наличными, если клиент заполнял заявку лично в офисе МФО, либо на банковскую карту.
При обращении и расчете условий микрокредитования, клиенту предоставляют договор, в котором прописаны индивидуальные особенности займа. С этого времени у обратившегося лица есть 5 дней, чтобы получить эти средства выбранным им способом. На этот период все ставки будут «заморожены».
Все займы являются нецелевыми, то есть полученные средства клиент тратит по собственному усмотрению.
Служба поддержки
Для удобства клиентов ЧипЗайм предоставляет сервис круглосуточного «живого» общения с операторами службы поддержки. Обратившись по телефону, активный или потенциальный заемщик может получить подробную информацию о тарифах и условиях кредитования в микрокредитной компании, сведения о текущем займе, сопутствующих услугах и прочие ответы на свои вопросы. Звонки бесплатны со всех стационарных и мобильных телефонов России.
Для решения ситуаций, не требующих срочного рассмотрения, отправки скан-копий документов, предъявления претензий и жалоб можно воспользоваться электронной почтой. Отправить письмо можно с главной страницы официального сайта ЧипЗайм, описав свой вопрос и предоставив электронный адрес для связи, либо сразу на адрес организации.
