Как зарегистрироваться в Сетелем Банк?
Сетелем банк для удобства клиентов разработал систему «Мой банк» — это личный кабинет и приложение, имеющие одинаковые функции. Через них можно контролировать свои кредитные продукты, быстро оплачивать их и связываться с банком.
Возможности
С помощью интернет-банка открывается доступ к опциям:
просмотр графика будущих платежей;
оформление досрочного погашения, уточнение суммы;
получение полной информации о своем банковском счете, просмотр движения средств по нему;
внесение платежей по кредиту, используя банковскую карту;
получить индивидуальное предложение от банка;
информирование клиентов о ближайших к нему точках обслуживания.
Для связи с банком не обязательно авторизовываться в системе «Мой банк» — на сайте предусмотрена кнопка «Связаться» с нами, которую может использовать, как действующий, так и потенциальный клиент Сетелем.
Чтобы зарегистрироваться в системе «Мой банк», необходимо:
Щелкнуть по вкладке «Мой банк».
Ввести серию и номер паспорта, не делая между ними пробелов.
Ввести номер договора или карты — нужно указать только цифры.
Указать свой номер мобильного телефона.
Нажать на кнопку «Войти в систему».
Система сверит данные, если допущена ошибка — то доступ открыт не будет. Если все указано верно, то откроется главная страница личного кабинета.
Как восстановить пароль?
Для доступа к профилю не устанавливается пароль по следующим причинам:
повышение безопасности аккаунта;
упрощение процедуры доступа;
автоматическое ограничение использования личного кабинета после выплаты кредита и закрытия счетов.
Клиенту выгодна такая система входа, так как можно не запоминать комбинацию символов пароля и не обращаться к процедуре ее восстановления. Забыть можно только номер договора, но его можно уточнить в отделении Сетелем банка.
Как удалить аккаунт?
Для удаления аккаунта нужно выплатить кредит и закрыть счет в банке. После этого договор не будет действительным и используя его номер нельзя войти в личный кабинет. В момент выплаты кредита истекает и соглашение о дистанционном обслуживании, продлить или возобновить его можно лишь активировав новый продукт.
Даже после выплаты кредита не происходит полное удаление данных клиента из базы данных банка. По закону он передает их в Бюро кредитных историй и хранит в течение 5 лет после завершения действия договора. Ограничивается только дистанционное обслуживание.
Прекратить использование личного кабинета можно в любой момент. Для этого достаточно в него не заходить. Клиент также может запретить дистанционное обслуживание через интернет-сервисы, но это лишит его возможности быстрой коммуникации с банком и возможности подать заявку на частичное или полное досрочное погашение.
