Пошаговая регистрация
Личный кабинет клиента ООО МКК «Траст Альянс» расположен на finx.com.ru.
У этих двух сайтов совпадают номера горячих линий, представленные документы и базы данных клиентов. Единственное отличие в том, что FinX поддерживает личный кабинет, а Cash Point нет.
Попасть в личный кабинет можно только, оставив заявку на займ в FinX, что осложняет доступ тем, кто является клиентом Кэш Поинт. Некоторые пользователи пользуются тем, что по заявке будет отказано, но аккаунт создатся.
Лучше всего получать информацию о займе в офисе или через службу поддержки. В этом случае у вас не будет путаницы с сервисами компании. Хотя все сведения о выданных ранее займах ООО МКК «Траст Альянс» будут автоматически отображаться в личном кабинете FinX, так как у обоих сервисов единый займодавец.
Любые вопросы по обслуживанию займа можно решить по каналам связи с компанией:
горячая линия — +7800-505-29-38;
электронной почте.
Основной канал коммуникаций — горячая линия, а документы и заявления можно направить по email. По телефону можно решить все вопросы по займам в Кэш Пойнт, менеджеры проводят консультации, помогают правильно оформить продление, реструктуризацию или досрочное погашение.
Если клиент проживает в регионе присутствия, то основным способом взаимодействия с компанией будет обращение в офисы компании. Там можно:
уточнить график платежей;
уведомить о досрочном погашении;
подать заявление на реструктуризацию;
внести оплату;
получить займ наличными;
узнать текущую сумму к оплате.
Иных вариантов для получения поддержки и справочной информации нет. Мобильное приложение компания не разработала, так как еще недавно работала только через наземные офисы. Функционал для онлайн-кредитования и удаленного обслуживания в Кэш Поинт сейчас находится в стадии развития.
