Оплатить Кэшмотор

Если у вас возникли финансовые трудности, то можно оформить реструктуризацию договора. Вы подаете заявку в Кэшмотор на бумажном носителе (бланк можно скачать на сайте МФК) или в электронном виде через личный кабинет. Сотрудник кредитной компании рассматривает заявку и принимает решение о продлении срока договора. Следует помнить, что, в случае одобрения, вам нужно сразу уплатить все начисленные на текущую дату проценты.

Уточнить размер долга и график платежей можно в личном кабинете, мобильном приложении или, позвонив на горячую линию Кэшмотор по номеру 8 (800) 777 95 67.

Если вы звоните в службу поддержки, то потребуется сообщить фамилию, имя, отчество заемщика, номер договора и паспортные данные. Это необходимо для идентификации личности, так как предоставляемая информация является конфиденциальной.

Платежи могут поступать на счет Кэшмотор с опозданием до 3 рабочих дней. Обычно это происходит, когда оплата проведена по реквизитам компании. В таком случае можно направить обращение кредитору, приложив чек оплаты. Однако по закону микрокредитные компании могут считать датой погашения долга и проведения платежа день поступления денег на счет.

Платеж также может не пройти по вине заемщика. При заполнении квитанции нужно указывать фамилию, имя, отчество заемщика, а не плательщика, если это разные лица. Также требуется указывать номер договора для идентификации личности. Если в квитанции не была отображена данная информация, то платеж не пройдет, так как компания не сможет идентифицировать заемщика. Обычно деньги в течение 14 дней возвращаются плательщику, а у заемщика образуется долг.

В первые 14 дней после подписания договора заемщик может полностью вернуть весь долг с выплатой фактически начисленных процентов без предварительного уведомления Кэшмотор. После этого срока при досрочном частичном и полном погашении необходимо подавать заявление по форме микрокредитной организации. Бланк есть на сайте компании в разделе «О компании». За оплату платежей большего размера, чем указано в графике, не взимается комиссия и не начисляются штрафы.

Допускается оформление реструктуризации только собственных займов, то есть оформление продления срока договора. Вам нужно до наступления задолженности по платежам подать заявку в Кэшмотор. После ее одобрения потребуется заплатить только фактически начисленные проценты. Их размер вам сообщит сотрудник компании при одобрении заявки. Оплату необходимо провести в этот же день, так как на следующие сутки ее размер изменится в большую сторону.

Если вы не оформили пролонгацию и допустили просрочку, следует незамедлительно обратиться в поддержку МФК Кэшмотор для разрешения вопроса. В течение 7 дней вам должно прийти смс-уведомление о сумме долга и начисленных процентах. Просрочка начинается на следующий день после даты, указанной в графике платежей. Компания начисляет неустойку за каждый день невыплаты долга в размере 0,055% от суммы просрочки. Если сумма долга более 30 дней, Кэшмотор затребует транспортное средство (залог) для постановки на стоянку до момента выплаты всего долга. При просрочке платежа продолжают начисляться проценты в соответствии с договором займа. Таким образом, долг будет расти быстрее. Поэтому рекомендуется обращаться к сотрудникам компании для урегулирования вопроса. Вам предложат реструктуризацию договора, увеличение срока которого позволит уменьшить размер платежа. Однако переплата по процентам возрастет. В дальнейшем вы сможете досрочно погасить долг и выплатить только фактически начисленные проценты.

Сотрудники микрокредитной компании обязаны соблюдать российское законодательство и не нарушать требования и нормы взаимодействия с заемщиками и их поручителями. Звонить, отправлять сообщения и электронные письма можно не чаще одного раза в сутки и не более двух раз в неделю. Есть и временные рамки: 

• будние дни с 8:00 до 22:00;

• выходные с 9:00 до 20:00.

Запрещено каким-либо способом угрожать заемщикам, их поручителям и близким, публиковать личную информацию и распространять компрометирующие сведения. А также нельзя наносить физический и имущественный вред. За нарушение закона сотрудники могут понести административную и уголовную ответственность.