Пошаговая регистрация
Специфика выдачи крупной денежной ссуды вносит свои коррективы в дистанционное общение с менеджерами МФК. Так, получить средства в онлайн режиме, как и зарегистрировать Личный кабинет простым введением данных на официальном сайте компании не получится. Для возможности отслеживать данные в онлайн-режиме сначала следует заключить сделку. А вместе с экземпляром договора клиент получит и Логин с паролем от Личного кабинета. Зайти в него можно, кликнув по соответствующей вкладке на сайте.
Введя данные, указанные в договоре, можно попасть в раздел необходимых персональных сведений.
МФК КарМани предоставляет своим клиентам один вид кредита – микрозайм под залог транспортного средства. Однако для физических и юридических лиц условия различаются.
Заем под залог транспортного средства
Заявка отправляется дистанционно, методом заполнения соответствующей анкеты на сайте компании. Рассматривается обращение в течение дня, о принятом решении заемщик информируется:
- СМС-сообщением на контактный номер телефона;
- письмом на электронный адрес, указанный в анкете.
В случае положительного решения с клиентом свяжется менеджер компании и проинформирует о дальнейших действиях.
Выдаваемый МФК микрокредит — нецелевой, то есть клиент может потратить его на свое усмотрение, не указывая в заявке сведения о планируемых покупках.
Процентная ставка определяется индивидуально для каждого клиента. При этом она может быть снижена на несколько пунктов при:
- приобретении клиентом договора страхования имущества (транспортного средства);
- страховании клиента от несчастного случая;
- покупке услуг дополнительного сервиса.
Страховка и дополнительные услуги приобретаются при заключения основного договора, размер процентных начислений указывается в разделе «Индивидуальные условия». Действуют эти условия только в том случае, если заемщик не отказался от дополнительных услуг после получения кредитных средств.
Проценты начисляются ежедневно, начиная со следующего дня после оформления микрокредита, и до дня его полного погашения. При оформлении ссуды заемщик получает график платежей, согласно которому ему необходимо ежемесячно вносить определенную сумму на счет МФК.
При оформлении договора займа клиент в обязательном порядке заключает и договор залога транспортного средства. Если заемщик отказывается от этой процедуры, в выдаче денежных средств ему будет отказано.
Бизнес заем
Кредит предоставляется юридическим лицам и частным предпринимателям, официально зарегистрированным на территории Российской Федерации. Заявка подается клиентом лично в офисе, здесь же рассматривается предоставленный пакет документов. Условия выдачи:
- минимальная сумма – 200 000 рублей;
- максимальная сумма – 5 000 000 рублей при предоставлении выписки из налоговой за последние 6 месяцев / 2 000 000 рублей без справки о подтверждении доходов за последние полгода;
- срок – 24, 36 или 48 месяцев;
- процентная ставка – 60% при наличии выписки из налоговой / 89,6% при ее отсутствии.
Обязательными условиями предоставления кредитных средств является заключение договоров микрозайма, залога и поручительства. То есть для получения ссуды потребуется найти поручителя, который будет присутствовать при оформлении документов и поставит свою подпись в соответствующей графе.
Служба поддержки
Для своих клиентов CarMoney организовала службу технической поддержки, квалифицированные сотрудники которой готовы ответить на вопросы о деятельности организации, помочь с решением возникших технических проблем.
Телефон Горячей линии – +7 (800)600-9393 доступен с 10-00 до 19-00 по московскому времени. В это же время можно воспользоваться услугами операторов чата, иконка которого расположена в правом нижнем углу экрана на всех вкладках официального сайта.
Для рассмотрения заявок, жалоб, претензий и принятия отзывов работает электронная почта. Круглосуточная поддержка оказывается пользователям мобильного приложения «CarMoney».
