Оплатить Бустра

Управлять счетом, в том числе получать информацию о размере задолженности и сумме платежа до полного погашения, можно в личном кабинете на официальном сайте. Также к услугам клиентов операторы горячей линии и чата.

Ситуации, когда клиент не может вернуть заем, не редкость. Если деньги на счет кредитора в указанную дату не поступили, клиент не оформил услугу пролонгации, возникает просрочка по платежам. А за нее положены штрафные санкции. Начиная со следующего за днем окончательного расчета дня, на всю сумму задолженности начинают начисляться пени в размере 0,054%. Пени начисляются ежедневно, соответственно, сумма задолженности растет в геометрической прогрессии.

Кроме увеличения суммы долга, просрочка чревата и ухудшением кредитной истории заемщика: данные о злостном неплательщике передаются в реестры кредитных историй, это повлияет на решение о выдаче кредитов в будущем.

В случае отсутствия оплаты по кредиту необходимо связаться с сотрудниками Бустра и объяснить им сложившуюся ситуации. Возможно, несвоевременное поступление денег на счет объясняется техническими проблемами в банке, почтовых отделениях, самой микрокредитной компании. Однако возможен и «человеческий фактор – ошибочное введение данных о плательщике оператором. Любая из ситуаций требует разбирательства.

Чтобы избежать появления просрочки, вызванной отсутствием денег на счету кредитора, следует уведомить компанию о проблеме. Решить ее можно несколькими способами:

• оформить продление договора, уплатив начисленные проценты;
• внести платеж повторно.

После того, как причина задержки оплаты будет установлена и оплаченные ранее деньги поступят на нужный счет, клиенту потребуется написать заявление на их возврат. Перечислены они будут на верифицированную банковскую карту.

Если заемщик не в состоянии вовремя рассчитаться по кредиту, он может воспользоваться услугой пролонгации договора. Для этого нужно обратиться к менеджерам в отделение Бустра или подать заявку через Личный кабинет. Продление возможно при условии, что клиент оплатит все начисленные на тело кредита проценты и заключит Дополнительное соглашение к договору.

Срок выплаты будет перенесен, но проценты продолжат начисляться согласно стандартным условиям – 1% в сутки. Максимальный срок пролонгации составляет 16 дней, при этом клиент в обязательном порядке приобретает страховку (размер кредита автоматически увеличивается на ее стоимость). Бонус – средства за нее можно вернуть, если в течение 14 дней после оплаты написать соответствующее заявление на электронную почту компании [email protected]. Деньги поступят на карту, привязанную к аккаунту клиента.

Вернуть средства досрочно клиент имеет право в любое время, даже в день получения их от кредитора. В этом случае срок пользования займом составит 1 день и проценты за него будут начислены. В остальных ситуациях при досрочном погашении проценты по кредиту будут учитываться только за фактическое время пользование деньгами компании, включая и день возвращения их на счет. Сроком окончания кредита считается день поступления денег на счет займодавца.

Клиенту рекомендуется получить документ, подтверждающий полный расчет с кредитором, независимо от того, были внесены деньги ранее обозначенного срока или в последний день действия договора.

При нарушении условий договора кредитования, к которым относятся: невыплата, оплата денежных средств в неполном размере, просрочка платежа, Бустра имеет право потребовать взыскания задолженности в соответствии с законодательством РФ.

Компания вправе обратиться в суд и вернуть деньги по его решению, либо передать проблемный договор третьему лицу – коллекторской компании. В первом случае придется общаться с судебными приставами, которые опишут и конфискуют имущество. Во втором – с коллекторами, иногда не стесняющимися в выборе средств для возврата денег.