Задолженность по услугам ЖКХ. Способы определения и последствия

Оплата коммунальных услуг

Своевременная оплата услуг ЖКХ является обязанностью собственника жилого или нежилого помещения.

В соответствии с законодательством РФ оплата коммунальных услуг должна производиться до 10 числа месяца, идущего за отчётным месяцем. Иной срок разрешается устанавливать на основании договора домового управления либо общим решением собрания собственников.

Кому предоставляются данные о долге?

Информацию о задолженности за коммунальные услуги может уточнить любое физическое лицо, располагающее номером лицевого счёта жилой и нежилой недвижимости.

Лицевой счёт — это уникальный порядковый номер, присвоенный жилью. Он является местом накопления жилищно-коммунальных взносов. В случае продажи недвижимости собственник передаёт его новому владельцу.

• лицевого счёта;
• кода плательщика;
• абонентского номера.

Способы получения информации о задолженности

Сведения о долге содержит единый платёжный документ (ЕПД) либо квитанция на оплату коммунальных услуг.

1. Ф.И.О. Для получения данных лишь фамилии будет недостаточно, также требуется номер помещения. Чтобы выяснить сведения, необходимо совершить звонок в управляющую компанию или посетить учреждения лично. Сотрудники просят назвать номер жилья и, для ускоренного поиска, фамилию владельца.
2. Адрес. Обратившись в УК либо кассу поставщика услуг ЖКХ, можно получить информацию об интересующей коммунальной задолженности по адресу. Желательно иметь при себе паспорт.

1. Через интернет.
2. В отделении банковского учреждения.
3. В управляющей компании.
4. В отделении почты.

Через интернет

1. Сайта управляющей компании или порталов различных поставщиков услуг ЖКХ. Первым делом стоит пройти регистрацию и авторизацию на портале управляющей компании или поставщика коммунальных услуг. В большинстве случаев задолженность отображается в категориях «Платежи» или «Оплата».
2. «Личного кабинета» «Госуслуг». Для получения суммы долга по ЖКХ в личной учётной записи «Госуслуг», необходимо сформировать заявку на взнос по платежу. Определитесь с поставщиком услуг, после чего проведите заполнение специальной формы. Сведения по недоплате появятся на экране.
3. Специального сервиса «ГИС ЖКХ». Использовать данное приложение могут физические лица, прошедшие регистрацию на сайте «Госуслуги». Проведите подключение лицевого счёта к учётной записи и укажите требуемые сведения в специальной форме. Поставщики коммунальных услуг обязаны вносить данные в ГИС ЖКХ.
4. В собственных приложениях банков.

В филиале банка

При посещении отделения банка можно воспользоваться банкоматом или обратиться к оператору кассового обслуживания.

• выбираем вид ЖКХ услуги;
• указываем номер лицевого счёта;
• выбираем месяц;
• на экране отображается размер задолженности.

Сторонники консервативных способов оплаты могут узнать сумму текущего долга через кассу банка. Оператору нужно представить квитанцию за последний месяц, на основании которой будет установлено состояние коммунального долга.

В управляющей компании

Номер телефона УК указан в коммунальных квитанциях, также его можно найти при поиске компании в Сети. Для уточнения долга понадобится лицевой счёт, адрес и фамилия собственника. В случае задолженности по нескольким видам коммунальных услуг необходимо обратиться к каждому поставщику.

В почтовом отделении

Задолженность по коммуналке можно узнать и посредством обращения в почтовое отделение. В этом случае понадобится номер абонентского счета и адрес собственника. Для решения вопроса таким путём стоит набраться терпения, поскольку отделения почтовой связи постоянно наполнены народом. Процесс похож на уточнение данных через кассу банка, но комиссия в случае решения оплатить долг выйдет больше.

Уточнение коммунальной задолженности по лицевому счёту

Лицевой счёт является банковским депозитом, собирающим поступления по коммунальным платежам. Оттуда происходит распределение по отдельным организациям-поставщикам услуг.

• личные данные владельца жилья и прописанных на этой территории лицах;
• количество комнат в квартире, жилая и нежилая площадь помещения;
• технические характеристики здания в виде: отопительной системы, водоподачи и водоотведения.

Независимо от числа собственников каждому жилью присваивается единственный лицевой счёт. В связи с чем при наличии нескольких владельцев каждый из них имеет возможность уточнить сумму долга по услугам ЖКХ.

Для уточнения задолженности с использованием лицевого счёта необходимо знать его номер.

1. Ознакомиться с квитанцией, поскольку номер часто прописывают в верхнем правом углу.
2. Обратиться по телефонному номеру в УК, обслуживающую дом.
3. Клиенты ПАО Сбербанк могут воспользоваться веб-версией системы «Сбербанк Онлайн».
4. Через банкоматы ПАО Сбербанк, выбрав раздел «Поиск и информация», далее пункт «Лицевые счета» и определение подходящих реквизитов в соответствии с адресом жилья. Вводится в точности с регистрацией в паспорте.
5. Жителям крупных населённых пунктов доступны специальные порталы управляющих компаний, где можно узнать номер лицевого счёта, а также сумму к оплате.

Уточнение коммунальной задолженности по адресу жилья

В случае отсутствия сведений по лицевому счёту или доступа в интернет, возможно уточнить интересующие данные по адресу.

Для этого понадобится личное обращение в УК. Желательно иметь при себе паспорт и платёжные документы, если сохранились. Если квитанций на руках нет, вы также сможете уточнить задолженность, и оплатить её.

1. Исключается возможность ошибки в предоставлении данных. УК контролирует уровень обслуживания клиентов, поскольку она в этом заинтересована.
2. В одном месте можно оплатить все коммунальные услуги. Не все поставщики позволяют совершать оплату услуг в онлайн-режиме.
3. Возможность узнать полную информацию о размере долга, о его структуре, источнике образования. Полезные данные при спорных ситуациях между плательщиком и поставщиком услуг. В случае доказательства правоты плательщиком организация обязана провести перерасчёт.

Последствия коммунальной задолженности

• начислением пеней;
• ограниченным оказанием услуг ЖКХ;
• запретом выезда за пределы страны;
• наложением обременений на банковские счёта с последующими взысканиями сумм через судебную структуру;
• в крайнем случае — выселением из жилья.

• при просрочке от 31 до 90 суток, сумма штрафа равняется 1/300 ставки рефинансирования Центробанка России от общего размера долга;
• 91 день и свыше — 1/130 ставки.

Расчёт задолженности проводится в соответствии с нормативами по отдельному типу коммунального ресурса. Однако на основании законодательства не разрешается ограничивать отопительные услуги и подачу холодной воды. При любых обстоятельствах поставщик должен сначала направить на адрес должника извещение, содержащее просьбу оплатить задолженность, и предупреждение о последствиях неуплаты.

Если должником не предпринимаются меры к погашению и задолженность увеличивается, поставщик подаёт обращение в суд, покрывает долг через него. Далее обращается в ФССП, где инспекторами открывается исполнительное производство.

ФССП имеет право наложить обременение на счета неплательщика либо списать задолженность в сумме до 50 % от заработной платы.

Выселение из жилья является крайней мерой, которая допускается лишь на основании судебного решения. Лишить проживания в квартире допускается нанимателя жилого помещения согласно договору соцнайма, при неоплате им коммунальных услуг за шесть месяцев и дольше.

Жилищное законодательство не подразумевает применять выселение владельца из жилья за коммунальные долги. Однако, когда заводится исполнительное производство, приставы могут продать имущество владельца с помощью торгов, погасить долг вырученными деньгами и отдать собственнику оставшуюся сумму. Лишь в том случае, если это не единственная жилая недвижимость задолжавшего лица.