Выберите страну
Россия
Выберите город
Выберите город
Выберите язык
Русский
Выберите страну
Выберите страну
Россия
Canada
España
México
United States
Қазақстан
Россия
Україна
Выберите город
Выберите город
Выберите город
Абакан
Альметьевск
Анадырь
Ангарск
Архангельск
Астрахань
Балашиха
Барнаул
Белгород
Бийск
Биробиджан
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Горно-Алтайск
Грозный
Дзержинск
Екатеринбург
Златоуст
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королев
Кострома
Красногорск
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Кызыл
Липецк
Люберцы
Магадан
Магнитогорск
Майкоп
Махачкала
Москва
Мурманск
Мытищи
Набережные Челны
Назрань
Нальчик
Нарьян-Мар
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Омск
Орел
Оренбург
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Псков
Пятигорск
Ростов-на-Дону
Рязань
Салехард
Самара
Санкт-Петербург
Саранск
Саратов
Севастополь
Симферополь
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уссурийск
Уфа
Хабаровск
Ханты-Мансийск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Черкесск
Чита
Элиста
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль

Какие существуют способы отключения платных услуг и подписок на Tele2?

07.02.2021
1054
4 минут

Как можно отключить подписки и услуги Tele2?

Дополнительные услуги, которые предлагает всем своим абонентам оператор «Теле2», делают пользование сетью максимально удобным. Причем каждый абонент может сам выбирать для себя подходящий тариф, дополнять его необходимыми опциями, включать или отключать подписки и пользоваться предоставляемыми бонусами, которые позволяют улучшить качество используемой связи.

Какие существуют способы отключения платных услуг и подписок на Tele2?

Но каждый клиент должен учесть, что среди всех услуг и подписок, есть те, за которые придется платить каждый месяц. А стоимость для каждого случая указывается на официальном сайте компании, где, кстати, и можно управлять своим номером: изменять тарифный план, подключать бонусные пакеты, участвовать в акциях и т. д.

Однако случается так, что с баланса абонента без его ведома начинают списываться денежные средства, даже когда он не подключал никаких опций и подписок. Происходит это из-за того, что некоторые опции подключаются автоматически без участия клиента, поэтому важно знать, как лучше контролировать баланс и отключать ненужные платные опции от «Теле2».

Как можно узнать, какие подключены подписки и услуги?

Если деньги с баланса без причины начали исчезать, значит самое время проверить, какие опции подключены к номеру, ознакомиться с ними, а после уже принять решение, отключить их или нет.

Для проверки платных подключенных опций существует несколько способов:

  1. USSD-команда. Набрать *153#, и на экране появится перечень подключенных платных услуг.
  2. Зайти в «Личный кабинет» на официальном сайте компании, где также будет предоставлена вся подробная информация.
  3. Позвонить оператору «Теле2».
  4. Обратиться в любой из офисов мобильного оператора.

Как отключаются подписки USSD-командой?

USSD-команда является универсальным и удобным способом удаления любых платных опций. Ведь абоненту достаточно просто набрать *153# и через несколько минут по СМС он получит перечень всех активных платных опций, а также подробную инструкцию для отключения.

Также для отказа от любой платной услуги существуют прямые USSD-команды, однако перед тем как их использовать, важно узнать, из-за какой на балансе «пропадают» деньги.

Ниже представлен перечень команд, которые позволят отключить самые популярные опции и подписки.

  • *115*0# — отключение услуги «Гудок».
  • *155*330# — удаление опции «Кто звонил».
  • *143*20# — отказ от «Везде ноль».
  • *684*0# — отключение «Знакомства».
  • *143*60# — удаление «В Крыму как дома».
  • *220*0# — удаление «Черный список».
  • *210*0# — отказ от «Определитель скрытых номеров».
  • *117*0# — отказ от опции «АнтиАОН» (определитель номера).
  • *155*150# — отключение «Интернет с телефона».
  • *155*150# — отказ от «День в сети».
  • *255*0# — удаление «Теле2 ТВ».

ВАЖНО! Некоторые комбинации могут иметь другой вид, все зависит от региона нахождения абонента и места, где приобреталась сим-карта.

Отключение платных услуг в офисе

Посещение офиса является удобным способом отключения платных услуг, особенно когда он располагается недалеко от дома.

При посещении офиса «Теле2», абоненту обязательно нужно иметь при себе паспорт, так как управлять услугами может только владелец номера. Если номер приобретался для друга или родственника, то обязательно потребуется его присутствие. Либо можно обойтись наличием доверенности.

Отключение услуг с помощью звонка

Чтобы отключить платные опции и подписки не выходя из дома, достаточно просто позвонить оператору «Теле2» на номер 611. Но в данном случае необходимо будет подтвердить свою личность, то есть ответить на все вопросы специалиста (Ф. И. О., кодовое слово, паспортные данные и т. д.). И только после этого специалист сможет отключить необходимые платные опции.

СПРАВКА. После удаления услуг таким способом на номер обязательно должно прийти соответствующее сообщение.

Отключение с помощью «Личного кабинета»

Такой способ является самым удобным и популярным, ведь абонент сам может ознакомиться с подключенными платными услугами и здесь же их отключить. Главное для этого просто иметь подключение к интернету:

  1. Зайти в «Личный кабинет» на сайте компании или через мобильное приложение.
  2. Зайти в раздел «Тарифы и услуги», затем в «Свободная информация».
  3. Нажать на «Мои услуги», а после «Настройка» и «Подключенные».
  4. После этого на экране появится перечень подключенных услуг, которые можно самостоятельно при необходимости отключить, убирая соответствующую галочку возле их наименования.

Что делать, если после отключения деньги все равно исчезают с баланса?

Если после отключения платных опций любым вышеперечисленным способом деньги с баланса продолжают пропадать, можно позвонить оператору и уточнить данный вопрос. Либо, для собственного спокойствия, просто заказать детализацию расходов, где будет четко прописано, за что были списаны деньги.

СПРАВКА. Если после отключения платных опций деньги продолжали списываться с баланса, скорее всего, это происходило по вине оператора, поэтому чаще всего для сохранения клиентской базы и заглаживания конфликта, «Теле2» вернет деньги на баланс или предложит какой-нибудь бонус.

Отключение роуминга

Выезжая за пределы страны или даже просто находясь за пределами домашнего региона, абоненты Теле2 должны помнить о роуминге, который в таких случаях подключается автоматически, а вот отключать его уже нужно будет самостоятельно.

СПРАВКА. Роуминг бывает международный и внутрисетевой.

Для отключения роуминга существует несколько способов:

  • USSD-команда. Достаточно набрать комбинацию *125*2#, а после, используя подсказки, отключить опцию самостоятельно.
  • Через «Личный кабинет» на официальном сайте Теле2 или через мобильное приложение.
  • Посещение любого ближайшего офиса Теле2 с паспортом. Но в данном случае потребуется еще дополнительно писать заявление об отключении, поэтому такой вариант потребует немало времени.

СПРАВКА. Чтобы уточнить, подключена или нет услуга «Роуминг», достаточно просто позвонить по бесплатному номеру 611.

Отключение СМС-спама и бесплатных подписок

Сегодня практически все абоненты сотовой связи, не только «Теле2», жалуются на постоянный спам, который приходит бесконечно по СМС. Однако «Теле2» подготовил для своих клиентов уникальный сервис, который позволяет избавиться от постоянной рекламы и прочих ненужных сообщений.

СПРАВКА. Чтобы оградить себя от таких СМС, достаточно просто отправить сообщение на номер 345 с текстом, где необходимо указать номер того, кто надоедает, и потом с этого номера перестанут беспокоить.

Статья была полезна
Популярные статьи
Другие разделы

Файлы Cookie

Мы используем файлы Cookie для запоминания деталей входа в систему и повышения качества Услуг, определяя наиболее интересующую вас информацию, отслеживая тенденции, измеряя эффективность рекламы или сохраняя информацию, которую вы, возможно, захотите получать на регулярной основе. Если вы решите отключить файлы cookie, многие бесплатные функции Сервисов не будут работать должным образом.

Управление настройками

Необходимые файлы Cookie

Строго необходимые файлы Cookie - это единственные файлы cookie, для которых не требуется согласие пользователя. Их можно устанавливать до того, как появляется баннер cookie. Это тип файлов cookie, которые позволяют интернет-магазинам хранить ваши товары в вашей корзине, пока вы совершаете покупки онлайн, являются примером строго необходимых файлов cookie.

Функциональные файлы Cookie

Функциональные файлы Cookie позволяют веб-сайтам запоминать предпочтения пользователя на сайте и выбор, который он делает на сайте, включая имя пользователя, регион и язык. Эти файлы cookie могут запоминать ваши предпочтения, чтобы повысить удобство работы пользователя на веб-сайте.

Файлы Cookie для производительности

Файлы производительности - это файлы Cookie, используемые специально для сбора данных о том, как посетители используют веб-сайт, какие страницы веб-сайта посещают чаще всего или получают ли они сообщения об ошибках на веб-страницах. Эти файлы cookie отслеживают только производительность сайта, когда пользователь взаимодействует с ним. Эти файлы не собирают идентифицирующую информацию о посетителях, что означает, что все собранные данные являются анонимными и используются только для улучшения функциональности веб-сайта.

Маркетинговые Cookie файлы

Этот сайт и наши проверенные партнеры используют сторонние Cookie-файлы. Они используются для отображения персонализированной рекламы как на этом, так и на других сайтах. Выбор рекламы основан на истории поиска и учитывает, в частности, варианты жилья и цены, которые вы просматривали. Эти cookie-файлы также используются для интеграции социальных сетей с нашим сайтом, позволяя вам ставить отметку «Нравится» на страницах или под описанием определенных продуктов в социальных сетях.
cookie
Finanso™ использует файлы Cookie с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если вы не хотите использовать файлы cookie, измените настройки браузера.