Выберите страну
Россия
Выберите город
Выберите город
Выберите язык
Русский
Выберите страну
Выберите страну
Россия
Canada
España
México
United States
Việt nam
Казахстан
Россия
Україна
Выберите город
Выберите город
Выберите город
Абакан
Агрыз
Азнакаево
Аксай
Альметьевск
Амурск
Анадырь
Ангарск
Арзамас
Армавир
Арсеньев
Арск
Артем
Архангельск
Астрахань
Балабаново
Балаково
Балашиха
Барнаул
Белая Холуница
Белгород
Белогорск
Бердск
Бийск
Биробиджан
Благовещенск
Бобров
Богородск
Братск
Бронницы
Брянск
Великий Новгород
Видное
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волгодонск
Волжский
Вологда
Воронеж
Воскресенск
Всеволожск
Выборг
Вятские Поляны
Гатчина
Горно-Алтайск
Городище
Грозный
Дербент
Джанкой
Дзержинск
Дмитров
Домодедово
Екатеринбург
Елизово
Железногорск
Жигулевск
Зверево
Зеленодольск
Златоуст
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Каменск-Уральский
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королев
Кострома
Красногорск
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Кызыл
Лебедянь
Липецк
Лобня
Лодейное Поле
Люберцы
Магадан
Магнитогорск
Майкоп
Махачкала
Москва
Мурманск
Мытищи
Набережные Челны
Назрань
Нальчик
Нарьян-Мар
Находка
Нефтекамск
Нефтеюганск
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Новый Уренгой
Одинцово
Омск
Орел
Оренбург
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Псков
Пятигорск
Радужный
Ростов-на-Дону
Рязань
Салехард
Самара
Санкт-Петербург
Саранск
Саратов
Саров
Севастополь
Сергиев Посад
Симферополь
Смоленск
Снежинск
Советск
Сосновый Бор
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сызрань
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Туапсе
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уссурийск
Усть-Лабинск
Уфа
Хабаровск
Ханты-Мансийск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Черкесск
Чита
Элиста
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
Выберите страну
Россия
Выберите город
Выберите город

Подробно об активации дебетовых и кредитных карт банка ВТБ

01.04.2020
678
11 минут

Кредитная организация ВТБ предоставляет клиентам обширный набор банковских услуг, в том числе выпускает кредитные и дебетовые пластиковые карты. Обычно при выдаче пластика сотрудники информируют о правилах пользования и активации. Но бывает так, что карта выдается на работе — зарплатная или присылается почтой. Далее рассмотрим, как же самостоятельно активировать карту ВТБ.

Подробно об активации дебетовых и кредитных карт банка ВТБ

Способы активации банковской карты ВТБ

Активировать платежный продукт ВТБ можно несколькими способами:

  • в отделении банка;
  • через терминал;
  • с помощью телефона;
  • онлайн в личном кабинете.

В отделении банка

Если карту планируется использовать сразу, сообщите об этом сотруднику ВТБ. Для активации от клиента потребуется паспорт и кодовое слово, которое придумывается при оформлении карты.

Справка! Зарплатная карта активируется аналогично, так как относится к стандартным дебетовым продуктам.

Если же нет нужды активировать карту сразу, можно обратиться в банк позже, по мере необходимости. Часто так происходит при оформлении кредитной карты.

Через терминал

Банкоматы ВТБ так же широко распространены, как и терминалы Сбербанка.

Для этого понадобится:

  • вставить карту в приемник;
  • ввести PIN;
  • осуществить любую доступную операцию. Можно снять наличные или узнать баланс — система автоматически активирует данную карту.

Но такой метод активации больше используется для дебетовых пластиковых карт. Кредитные обычно используются для определённых целей, и их активация происходит накануне совершения необходимой покупки.

Справка! С кредитных пластиковых карт не рекомендуется снимать наличные денежные средства, так как взимается большая комиссия.

Несмотря на простоту активации карты данным методом, терминалы в отдаленных районах любого города встречаются не везде, и, чтобы найти их, потребуется потратить время.

Активация при помощи телефона

Если нет времени искать банкомат или его нет поблизости, можно активировать банковский продукт с помощью сотрудников Сall-центра ВТБ. Необходимо позвонить на горячую линию, ее телефон указан на банковской карте. Далее следовать инструкции системы.

Для идентификации понадобится следующее:

  • данные паспорта;
  • уникальный номер клиента, указанный в договоре;
  • номер карты и срок ее действия;
  • кодовое слово.

Важно! Звонки на горячую линию являются бесплатными для любого региона РФ.

Для Москвы и Московской области есть дополнительная линия для звонков.

Через «Личный кабинет» ВТБ

Очень простой и удобный способ активации банковского продукта, но используют его в основном те, кто уже был зарегистрирован ранее. То есть уже есть в наличии логин и пароль. Этим методом пользуются при перевыпуске или открытии дополнительной карты к счету, который уже существует.

Для активации понадобится следующее:

  • пройти авторизацию в «Личном кабинете»;
  • найти и перейти в раздел с банковскими продуктами;
  • нажать на карточку, которую необходимо активировать;
  • проверить баланс.

Далее система автоматически проведет активацию, можно пользоваться всеми возможностями банковского продукта.

Активация карты, полученной по почте

Если карта отправляется почтой, она неактивна. ПИН-кода к ней также нет. Для таких случаев в кредитной организации предусмотрена дистанционная активация через телефон или онлайн, через «Личный кабинет».

Если активация происходит через «Личный кабинет», то необходимо осуществить вход. Затем перейти в раздел нужной карточки и установить PIN. В течение часа поступит звонок от сотрудника банка с просьбой подтверждения действий клиента. Необходимо ответить на вопросы по индивидуальным данным.

Если активация происходит с помощью телефона, то необходимо позвонить на горячую линию и ответить оператору на необходимые вопросы.

Активация кредитного продукта «Мультикарта»

Кредитная организация ВТБ уходит от PIN-кодов, которые сгенерированы системой и помещены в специальные конверты. Клиенты могут самостоятельно активировать кредитку в удобное для них время. 

Активация по номеру телефона

Клиент совершает звонок в единую справочную систему ВТБ и следует подсказкам системы. Так назначается PIN, который далее активируется через терминал. Эта манипуляция проводится в банкомате ВТБ. Нужно вставить карту и сделать запрос на любую доступную операцию, например, «Проверка баланса». После этого PIN попадает в базу банка и используется постоянно.

Важно! Без тестового запроса в терминале активация будет считаться незавершенной.

Активация через «Личный кабинет»

Для приведения карты в активное состояние необходимо зайти в личный кабинет и в разделе «Управление картой» указать данные кредитки. После этого на телефон клиента присылается PIN, который нужно активировать в терминале.

Что нужно знать о PIN-коде?

PIN-код является инструментом защиты данных любых пластиковых карт. Нужно помнить, что специальный код – это сугубо личная информация клиента. Ни кредитная организация, ни третьи лица не должны знать, какую комбинацию цифр использует держатель карты. Если происходит утечка информации, банк не несет никакой ответственности, потому что к формированию и использованию PIN-кода отношения не имеет.

Создание PIN-кода

Держатели «Мультикарты» самостоятельно создают ПИН-код.

Для этого нужно следующее:

  1. Осуществляется звонок на горячую линию.
  2. В голосовом меню нажимается цифра, которая отвечает запросу «Получение PIN по новой «Мультикарте».
  3. Держателю карты приходит СМС с паролем, который в тоновом режиме вводится с целью подтверждения действий.
  4. Комбинацию из четырех чисел клиент составляет самостоятельно или использует автоподбор.
  5. PIN-код подтверждается, и на этом завершается этот этап.
  6. Далее в ближайшем терминале ВТБ ПИН-код активируется. Следует помнить: любую тестовую операцию нужно завершить, чтобы система запомнила ПИН-код.

Каким образом узнать PIN-код?

Информация о комбинации цифр в коде конфиденциальна у каждого держателя. И в случае, если клиент забыл или потерял PIN-код, необходимо пройти процедуру повторного назначения нового PIN.

Как изменить ПИН-код?

Для изменения действующей комбинации клиенту необходимо повторить процедуру, аналогичную первичному назначению ПИН-кода. Изменение пароля онлайн или через филиал банка не предусмотрено.

При наличии денежных средств на карте можно воспользоваться альтернативным вариантом смены пароля. В терминале можно изменить PIN-код в течение нескольких секунд. Но данная услуга платная.

Восстановление ПИН-кода

Если клиент длительное время не пользовался «Мультикартой» и забыл от нее пароль, то решением проблемы будет только создание новой комбинации чисел.

«Мобильный банк» ВТБ

Приложение «Мобильный банкинг» от ВТБ можно считать полноценным банком, располагающимся в гаджете и находящимся под рукой круглосуточно.

Функциональность интернет-приложения:

  • возможность запроса остатка по счету;
  • возможность пополнения карты;
  • создание шаблонов оплаты и подключение автоплатежей;
  • доступ к истории совершаемых операций по счету;
  • открытие и другие манипуляции со счетами и вкладами;
  • перевод финансов на счета других сторонних организаций;
  • перевод денежных средств между своими счетами и картами;
  • возможность пополнения торговых и брокерских счетов;
  • погашение кредитов;
  • возможность получения индивидуальных предложений по услугам банка;
  • наличие информации о ближайших банкоматах;
  • оплата ЖКХ;
  • перевод денежных средств на электронные кошельки.

Подключение «Мобильного банка» ВТБ

Клиент должен иметь действующий счёт в банке ВТБ. На момент обращения необходимо иметь при себе паспорт. Держателем карты подается заявление на подключение услуги «Мобильный банк». После обработки информации клиент получает на руки идентификаторы (логин и пароль), необходимые для входа в «Личный кабинет» интернет-банкинга. Активировав онлайн-банк на компьютере, смело можно подключать приложение на телефон.

Внимание! В целях обеспечения безопасности учётной записи необходимо изменить пароль на более сложный.

Операции, выполняющиеся в мобильном приложении, почти аналогичны возможным транзакциям в онлайн-банке ВТБ браузерной версии.

Системные требования

Приложение доступно к скачиванию на системе Андроид (версии от 4.0), iPhone (iOS от 8.0), Windows Phone (от версии 8). Размеры приложения зависят от платформы, на которой используется гаджет.

Сервис доступен клиентам на русском языке. Разработчиком программы выступает сама финансовая организация ВТБ. Последние версии онлайн-приложений ВТБ, исходя из наиболее популярных операционных систем гаджетов: 9.34.34 (Google Play); 9.34.41 (App Store); 6.0.0.0 (Microsoft).

Вход в «Мобильный банк»

Вход в мобильную версию возможен лишь зарегистрированным пользователям браузерного онлайн-банка. Нажимая на скачанный сервис, осуществляется вход. Вводятся логин и пароль, полученные при регистрации. В приложении есть СМС- оповещения, обеспечивающие безопасность учетной записи пользователя. При регистрации онлайн-банка в отделении необходимо указывать существующий номер мобильного телефона.

Как отключить «Мобильный банк»?

Отключение «Мобильного банка», как и подключение, возможно только при личном обращении в кредитную организацию. Клиенту также необходимо написать соответствующее заявление и предъявить документ, удостоверяющий личность.

Причинами отключения могут стать мошеннические действия со стороны третьих лиц или утеря мобильного устройства. Подписывая заявление, банк закрывает доступ клиента к сервису. Для восстановления доступа требуется повторное обращение в отделение кредитной организации.

Кредитная организация ВТБ предоставляет своим клиентам различные способы активации пластиковых карт, а также удобные способы управления счетами и картами. Ведь тем самым клиент выбирает то, что удобно именно для него, и, скорее всего, останется доволен и лоялен.

Как заблокировать и разблокировать карту?

 Держателям не рекомендовано передавать карту третьим лицам и хранить личную информацию в открытом доступе. Если же случилось так, что карта утеряна или скомпроментирована, об этом надо уведомить банк. Позвоните по номеру службы поддержки или лично обратитесь в филиал. Заблокировать карты можно и в ЛК на сайте или в мобильном приложении.

Разблокировка карты может понадобиться, если держатель 3 раза указал неверный пин. Блокировка срабатывает для защиты денежных средств от возможных мошеннических действий. Обычно в таких случаях карта блокируется временно и, примерно через сутки (у разных банков по-разному), ею можно пользоваться.

Если карта была заблокирована в ЛК, этим же способ ее можно разблокировать.

Когда карточка была заблокирована по звонку в поддержку, для разблокировки также обращайтесь в филиал банка.

Банки не несут ответственность за операции, которые подтверждены введением пин-кода. В связи с этим настоятельно не рекомендуется передавать информацию сторонним лицам. Эти правила прописываются в договоре между банком и клиентом. В случае их нарушения ответственность несет держатель карты.

Чтобы защитить свои деньги от посягательств мошенников, необходимо устанавливать пин-код, который сложно подобрать.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит обслуживание кредитной карты ВТБ?

Плата за пользование кредиткой ВТБ не взимается.

Какой лимит на снятие наличных по кредитной карте от банка ВТБ?

Суточный лимит на снятие составляет 350 тысяч рублей. При этом максимальная сумма, которая доступна для снятия за месяц не будет превышать 2 миллиона рублей.

Что такое грейс-период?

Это льготный период по кредитной карточке, на протяжении которого не начисляются проценты за пользование кредитными средствами.

Как узнать состояние баланса по карте?

Узнать эту информацию можно в ЛК на сайте банка или в мобильном приложении

Как установить пин-код?

Его можно установить, позвонив на горячую линию ВТБ и в голосовом меню выбрать пункт “Получить пин-код”. Также это можно сделать в мобильном приложении. После получения пин-кода следует выполнить любую операцию.


Статья была полезна
Популярные статьи
Другие разделы

Файлы Cookie

Мы используем файлы Cookie для запоминания деталей входа в систему и повышения качества Услуг, определяя наиболее интересующую вас информацию, отслеживая тенденции, измеряя эффективность рекламы или сохраняя информацию, которую вы, возможно, захотите получать на регулярной основе. Если вы решите отключить файлы cookie, многие бесплатные функции Сервисов не будут работать должным образом.

Управление настройками

Необходимые файлы Cookie

Строго необходимые файлы Cookie - это единственные файлы cookie, для которых не требуется согласие пользователя. Их можно устанавливать до того, как появляется баннер cookie. Это тип файлов cookie, которые позволяют интернет-магазинам хранить ваши товары в вашей корзине, пока вы совершаете покупки онлайн, являются примером строго необходимых файлов cookie.

Функциональные файлы Cookie

Функциональные файлы Cookie позволяют веб-сайтам запоминать предпочтения пользователя на сайте и выбор, который он делает на сайте, включая имя пользователя, регион и язык. Эти файлы cookie могут запоминать ваши предпочтения, чтобы повысить удобство работы пользователя на веб-сайте.

Файлы Cookie для производительности

Файлы производительности - это файлы Cookie, используемые специально для сбора данных о том, как посетители используют веб-сайт, какие страницы веб-сайта посещают чаще всего или получают ли они сообщения об ошибках на веб-страницах. Эти файлы cookie отслеживают только производительность сайта, когда пользователь взаимодействует с ним. Эти файлы не собирают идентифицирующую информацию о посетителях, что означает, что все собранные данные являются анонимными и используются только для улучшения функциональности веб-сайта.

Маркетинговые Cookie файлы

Этот сайт и наши проверенные партнеры используют сторонние Cookie-файлы. Они используются для отображения персонализированной рекламы как на этом, так и на других сайтах. Выбор рекламы основан на истории поиска и учитывает, в частности, варианты жилья и цены, которые вы просматривали. Эти cookie-файлы также используются для интеграции социальных сетей с нашим сайтом, позволяя вам ставить отметку «Нравится» на страницах или под описанием определенных продуктов в социальных сетях.
cookie
Finanso™ использует файлы Cookie с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если вы не хотите использовать файлы cookie, измените настройки браузера.