Способы активации карт «Альфа-Банка»

Как активировать карту «Альфа-Банка»

Не все банковские карты нуждаются в активации перед использованием. В данном случае сотрудник организации должен предупредить о наличии такой особенности у карточки. Однако большинство банковских продуктов всё-таки понадобится активировать для полноценной их работы.

Активация пластиковой карты «Альфа-Банка» осуществляется в период, не превышающий 90 дней с момента получения.

Процедура активации пластикового продукта имеет ряд целей:

  1. Юридическая цель. Подразумевает согласие получателя с условиями, которые выдвигает банковское учреждение по использованию продукта.
  2. Цель безопасной эксплуатации. При активировании банковского продукта организация получает уведомление, что карточку можно использовать для проведения платежей, снятия средств и осуществления различных банковских операций владельцем.

Важно! При получении и активировании пластиковой карты, которую владелец не планирует использовать, рекомендуется банковский продукт уничтожить для того, чтобы злоумышленники не смогли использовать его в корыстных целях.

Как активировать кредитную карту «Альфа-Банка»

Способы активации карт «Альфа-Банка»

Кредитная карточка «Альфа-Банка» активируется 4 способами:

  1. При помощи горячей линии банка. Позвонив в call-центр, клиент может активировать карту с помощью оператора учреждения.
  2. Через банкомат. Активировать кредитку в данном случае можно, проверив баланс на счёте через банкомат.
  3. В отделении банковского учреждения. Активировать карту поможет сотрудник учреждения.
  4. Автоматическая активация. Применяется к кредитной карточке, которая была выдана клиенту при оформлении потребительского кредита. Процесс активирования счёта происходит после внесения первой суммы средств на баланс в качестве погашения долга.

Как активировать зарплатную карту «Альфа-Банка»

Активация зарплатной карты обязательна, так как без неё невозможно будет использовать перечисленную на банковский счёт зарплату. Данный вид пластиковых продуктов активируется без проблем в отделении банковской организации, где он был получен. Однако иногда возникают причины, которые могут помешать провести данную процедуру, перечислим несколько основных:

  1. Утеря или невыдача сотрудником кредитного учреждения клиенту заявления-анкеты с личными данными и кодовым словом для активации. В данном случае держатель карточки должен обязательно получить дубликат заявления-анкеты и сохранять его до конца срока действия пластикового продукта.
  2. Не все персональные данные были внесены или же внесены неверно. В первом случае требуется внести в банковскую систему все недостающие данные, во втором случае – выявить ошибку в персональных данных и исправить её.

Активировать зарплатную карту можно, позвонив менеджеру в call-центр учреждения, номер телефона которого размещён на официальной странице «Альфа-Банка». Держатель карты, объяснив причину звонка менеджеру организации, должен будет ответить на несколько вопросов сотрудника, после чего пластик будет активирован. Также для выполнения активации можно посетить отделение банковского учреждения и получить помощь работника.

Через мобильное приложение

Пользователям смартфонов предлагается использовать мобильное приложение банка «Альфа-Клик» для Android или IOS, которое можно скачать в App Store или Play Маркет соответственно. Также мобильный софт доступен для установки на компьютерах.

Установив необходимый софт, следует выполнить следующие действия:

  • войти в приложение;
  • зарегистрировать карточку, указав её номер, срок действия и номер привязанного к ней мобильного телефона;
  • войти в зарегистрированный аккаунт;
  • произвести проверку баланса или пополнение счёта, которое автоматически активирует пластиковый продукт.

Активация карты «Альфа-Банка» через интернет

Официальное активирование карты через интернет «Альфа-Банком» не осуществляется, так как данный метод не гарантирует безопасную передачу данных.

Из неофициальных способов часто используют следующий метод активации:

  1. При помощи официального сайта нужно зайти на страницу онлайн-кабинета «Альфа-Клик».
  2. Войти в существующий аккаунт или создать новую учётную запись, указав номер счёта пластикового носителя, срок его действия и номер телефона.
  3. Совершить любую операцию, например, денежный перевод, покупку товара в интернет-магазине и т. п.
  4. После совершения любой операции банковская карта автоматически активируется.

Активация карты «Альфа-банка» через банкомат

Данный вид активации является наиболее быстрым и осуществляется следующим образом:

  1. В банкомат «Альфа-Банка» вставляется банковская карта лицевой стороной вверх.
  2. Вводится стандартный PIN-код карточки, который указан в сопровождающих её документах.
  3. Затем в меню банкомата нужно выбрать пункт проверки баланса по карточке и запросить печатный чек о состоянии счёта.
  4. Пластиковый продукт активируется после печати чека и, завершив работу с банкоматом, владелец может его забрать.

Внимание! Сама процедура активирования карты «Альфа-Банка» через банкомат бесплатная, однако следует учитывать, что если обслуживание банковской карточки платное, то за него может быть списана плата.

Через POS-терминал

Активация пластиковой карты при помощи POS-терминала осуществляется во время посещения отделения банка, когда клиент оплачивает услуги телефонной связи. Для этого набирается PIN-код при оплате, и она активируется автоматически.

Через круглосуточную горячую линию

Звонок в call-центр «Альфа-Банка» также позволит активировать банковскую карту. Для этого потребуется выполнить 5 действий:

  1. Узнать номер телефона горячей линии банковского учреждения на его сайте или же посмотреть в документе, с которым был выдан пластиковый продукт.
  2. Позвонить на горячую линию и, нажав на цифру «4», дождаться соединения с оператором.
  3. Оператор спросит у клиента необходимую для активации информацию:
  • 16-значный номер, выдавленный на лицевой стороне пластикового носителя;
  • Ф. И. О. держателя пластиковой карточки;
  • паспортные данные;
  • кодовое слово, указанное в анкете-заявлении на выпуск пластика.
  1. Сообщение об успешной активации карточки придёт клиенту на номер телефона, указанный в анкете-заявлении.

Внимание! Если держатель карты неправильно ответит на вопросы оператора банка, то существует вероятность блокировки карточки. После этого клиенту придётся повторить процесс оформления заявки на получение пластикового банковского продукта.

Автоматическая активация

Автоматическая активация «Альфа-Банка» осуществляется только для кредитных разновидностей карт. Механизм в данном случае следующий: на кредитную карточку, выданную клиенту при оформлении потребительского кредита, вносится первая сумма средств на счёт для погашения долга. После проведения транзакции карточный счёт пластикового носителя автоматически активируется.

Активация платёжной карты в отделении «Альфа-Банка»

Наиболее надёжным и понятным из всех способов является активация карты при помощи сотрудника в отделении «Альфа-Банка». Чаще всего она осуществляется в момент получения пластикового продукта в банковском отделении и не занимает много времени – не более 3–5 минут. Для активации карты её владельцу потребуется:

  1. Попросить сотрудника активировать пластиковую карточку.
  2. Предоставить работнику банковского учреждения паспорт и назвать кодовое слово.
  3. Ввести уникальный PIN-код на специальном устройстве, предложенном работником кредитного учреждения.
  4. Проверить баланс карты.

Комиссия при активации

Комиссия при активации как таковая отсутствует у любого вида карт, которые предоставляет «Альфа-Банк» своим клиентам. При активировании может быть только снята сумма с карточного счёта, если само пользование пластиковым продуктом платное. В таком случае при активировании дебетовой или кредитной карточки может быть снята стоимость её ежемесячного или годового обслуживания.

Что делать, если активировать карту «Альфа-Банка» не получается

Без активации карты «Альфа-Банка» её дальнейшее использование невозможно. Однако, что делать в ситуации, если процедуру активирования не удаётся провести. В данном случае есть 2 варианта развития событий:

  1. Обратиться за помощью в отделение банковского учреждения, где была выдана пластиковая карточка. Если по каким-либо причинам клиенту самостоятельно не удаётся активировать банковский продукт в течение 90 суток, то ему нужно обратиться в отделение «Альфа-Банка», где он был выдан. Работники помогут разблокировать пластик или, если это невозможно, произведут замену старого экземпляра на новый.
  2. Получить новую банковскую карту в отделении организации. Данный вариант развития событий осуществим в случае неверной активации и последующей блокировки карточки или если клиент не активировал её в установленный организацией промежуток. Во втором случае по истечении 3 месяцев без активирования дебетовый или кредитный продукт автоматически блокируется и его дальнейшее использование невозможно.

Как начинается работа с картой «Альфа-Банка»

Работа с карточкой «Альфа-Банка» осуществляется в следующем порядке:

  1. Получение пластикового продукта с сопровождающим его документом, в котором указан тип карты, её PIN-код и другая информация.
  2. После получения карточки её держателю необходимо поставить свою подпись на обратной стороне пластика в поле с белой полосой. Данная процедура осуществляется для сверки кассиром паспортной подписи с той, что выполнена на карточке. Она позволяет подтвердить подлинность подписи на пластиковом носителе или чеке после совершения операций на счёте.
  3. После банковский продукт активируют при помощи банкомата, POS-терминала, в отделении банка или позвонив на горячую линию. Лучше не забыть осуществить эту процедуру в момент выдачи, потому что впоследствии её возможно будет сделать только по телефону (или в офисе с большими трудностями).
  4. После активации пластик можно использовать для снятия наличных средств, безналичных расчётов, переводов. Если выданный пластиковый носитель имеет функцию бесконтактного приёма платежей (на ней будет надпись Visa PayWave или MasterCard Pay Pass), то с его помощью держатель может осуществлять бесконтактные моментальные расчёты, даже не вводя PIN-код и не подписывая чек.

Комиссия за пользование картой

Комиссия за пользование различными видами карточек «Альфа-Банка» может отличаться. Например, часто за пользование дебетовой карточкой комиссию не взимают, если только её обслуживание бесплатное. Если же оно платное, то со счёта при активации пластика может быть снята стоимость ежемесячного или годового обслуживания.

При активировании кредитной карты, после снятия комиссии, баланс на ней может стать отрицательным. Если данная ситуация произошла, то для дальнейшего использования карточки потребуется пополнить её счёт в установленный банком срок, в течение которого проценты не насчитываются.

ВАЖНО! В случае отказа клиента от внесения платы, ему придётся дополнительно выплачивать начисленные на банковском счету проценты, даже если по факту средства не были потрачены.


10.04.2020 08:20218
Назад
Последнее
Категории