Бонусная программа "Спасибо от Сбербанка". Где потратить и как накопить?

Особенности активации бонусной программы

Партнерами данной программы являются ряд магазинов и организаций, предоставляющих услуги, информационные продукты, а также кафе и АЗС. Партнерская сеть расположена на всей территории России, но по каждому региону есть свои ограничения, о которых узнать можно в официальном приложении "Спасибо от Сбербанка". Список партнеров корректируется, заключаются новые оферты или прекращается партнерство с некоторыми организациями, изменяются условия начисления баллов. Информация систематически обновляется.

• Использовать банкомат или терминал. При помощи карты войти в меню, выбрать раздел "Бонусная программа", заполнить форму (ввести номер мобильного телефона), дождаться СМС с кодом и ввести его в появившееся диалоговое окно.
• Через приложение "Мобильный банк". Войти в приложение, выбрать раздел бонусной программы. Заполнить форму. После внесения информации поступит СМС с кодом активации, который нужно ввести в специальное поле в приложении. После введения кода регистрация завершается, а программа активируется.
• Через личный кабинет "Сбербанк Онлайн". На компьютере нужный пункт будет отображаться справа, в верхнем информационном блоке. Нужно выбрать интерактивную строчку, кликнуть на нее и перейти на страничку программы. В мобильном телефоне эта информация будет в разделе "Личное меню". После перехода в раздел нужно выбрать строку о бонусной программе и заполнить специальную форму, где нужно ввести номер телефона и электронный адрес. После поступления СМС и ввода кода программа активируется.
• При помощи мобильного сервиса "900". На данный номер отправляется сообщение со словом "Спасибо" и хххх, где хххх – это последние 4 цифры карты. В ответ приходит СМС с кодом. Данный код необходимо отправить в ответном сообщении на "900". После принятия кода придет СМС-сообщение о завершении регистрации в бонусной программе. В случае, если СМС не приходит, можно запросить информацию на этот же номер, отправив одно слово "Спасибо". В ответ придет СМС с количеством баллов на счете.

Что такое "Спасибо от Сбербанка"?

Лояльность – определение, которым пользуются организации при характеристике отношения к клиентам. Сбербанк свою лояльность выражает и подкрепляет бонусами, которые помогают приобретать различные продукты. Чтобы получать такие подарки, необходимо зарегистрироваться в программе.

После того как опция подключена, все карты одного клиента являются участниками и накопителями бонусов. Счет – один, на него начисляются баллы со всех карт, как с кредитных, так и с дебетовых. Каждая покупка, которая оплачивается картой Сбербанка, способствует пополнению бонусного счета. Количество баллов рассчитывается в соответствии с уровнем лояльности и составляет от 0,5 до 10 % от суммы покупки. Покупку можно оплатить частично или почти полностью (99 % от стоимости), в зависимости от условий магазина-партнера. Чем выше уровень лояльности, тем больше привилегий.

Участвовать в программе позволяет наличие любой дебетовой карты Сбербанка.

Как проверить участие в программе?

Участие в программе и начисление бонусов можно узнатьчерез мобильное приложение "Сбербанк Онлайн", в разделе "Финансы". Первая строка данного раздела будет указывать на общий счет денежных средств, вторая строка отображает количество баллов "Спасибо". Если вторая строка отсутствует, значит на карты не начисляются бонусы.

Также можно позвонить на горячую линию со стационарного или мобильного телефона на номер 8-800-555-555-0 или 900 и задать соответствующий вопрос об участие в акции "Спасибо от Сбербанка".

Как тратить бонусы "Спасибо" от Сбербанка?

1. Обратиться к партнеру-участнику программы (в магазин, на сайт, в кафе или другую организацию, которая в качестве оплаты принимает бонусы "Спасибо"), в режиме офлайн или через интернет. С полным списком партнеров можно ознакомиться в разделе "Спасибо от Сбербанка" на вкладке "Партнеры".
2. Сделать выбор услуги или товара.
3. Предупредить о намерении использовать бонусы "Спасибо".
4. Указать сумму бонусов, которую нужно списать со счета. При этом будет указана максимальная сумма, возможная к оплате за данный товар у конкретного партнера.
5. Оплатить товар суммой средств с карты и бонусами.

При желании вернуть или обменять приобретенный товар нужно обратиться к продавцу, у которого он приобретался. Это можно сделать через форму обратной связи, если покупка совершалась онлайн, или при личном визите, если это была офлайн торговая точка. Возврат и обмен товаров регламентируются законами РФ.

Продавец имеет возможность вернуть сумму, эквивалентную расходам на возвращаемый товар. То есть часть бонусов и часть денежных средств зачисляются на счет покупателя. Аналогично происходит с начисленными бонусами за возврат приобретенного товара. Бонусы, которые были начислены в момент приобретения товара, при возврате списываются с баланса программы "Спасибо от Сбербанка".

Где можно тратить баллы?

• online – здесь собраны купоны на скидки, подарочные сертификаты и инфопродукты, на которые можно приобрести выгодные условия за баллы по программе "Спасибо от Сбербанка";
• trave – выгодные путешествия с бонусами от Сбербанка;
• ru/events – досуг, кино, театры, концерты с выгодой от Сбербанка.

На этих ресурсах можно получить скидку до 99 % и, например, сходить в кино за 1 рубль (со счета на карте), а остальную сумму оплатить бонусами.

Как получить баллы "Спасибо"?

Баллы "Спасибо" начисляются автоматически после приобретения продукта у партнера банка. При определенном уровне лояльности можно выбирать наиболее выгодные условия, например увеличенный бонус на покупку в супермаркетах или АЗС.

Бонусы начисляются вне зависимости от геопозиции. Основополагающее условие – товар должен продаваться через партнера программы.

За что не начисляются бонусы "Спасибо"?

Бонусный счет пополняется только при совершении покупок. В момент снятия наличных накапливаться баллы не будут.

• операциях по обмену валют;
• приобретении ценных бумаг;
• покупке драгметаллов;
• приобретении товаров, запрещенных законами РФ;
• пополнении счетов на ресурсах азартных игр;
• покупке билетов лотереи;
• переводе на другой счет;
• оплате по государственным счетам и коммунальным услугам;
• пополнении электронных кошельков;
• совершении за 1 день более шести операций в одной и той же торговой точке;
• совершении прочих оплат и переводов, указанных в Правилах Программы "Спасибо от Сбербанка".

Все ограничения и возможности прописаны на странице бонусной программы.

Ограничения по начислению бонусов

По действующим правилам программы лояльности, начисление бонусов 0,5 % действует на ряд карт. С ограничениями и порядком начислений можно ознакомиться в разделе "Правила Программы".

Какие магазины начисляют бонусы "Спасибо" от Сбербанка?

• бытовая техника – "Озон", "Беру", "Технопарк", "Связной", операторы сотовой связи – "МТС", "Мегафон" и другие;
• аптеки – "Неофарм", "Доктор Столетов", "Ригла";
• продукты – "Медведь", "Пятерочка";
• игрушки и другие товары для детей – Kari KIDS, "Дочки-сыночки", "Туран";
• заведения общепита – "Макдоналдс", "Теремок", "БургерКинг";
• автозаправочные станции – "Юнигаз", "Татнефть", "СибирьНефть";
• бытовой сервис – "Чайка";
• проведение досуга – "Киномакс", "КупиКупон", "Старт";
• магазины бьюти-сферы – "Парфюм", "Эстель";
• товары для дома – "МебельБор", "Ваша дача".

Кроме того, есть ряд образовательных сервисов, инфопродуктов и других товаров, приобретая которые, можно получить бонусы на счет. Действующий список партнеров доступен на странице программы "Спасибо от Сбербанка" или в приложении.

Где принимают бонусы "Спасибо" от Сбербанка?

• "Беру" (сайт);
• "Кари";
• "Связной";
• "Соколов";
• "Все инструменты";
• "Эвалар";
• "Неофарм";
• "Будь здоров";
• "Глобус гурмэ";
• "Киномакс";
• "Ригла";
• "Велошоп";
• "Мегафон";
• "Экстрим";
• "Ростелеком";
• "Мосаптека".

Как узнать, относится ли магазин к партнерам "Спасибо"?

Самый простой способ – это задать вопрос самому продавцу. Второй способ – зайти на страницу Программы и поискать в списке интересующий магазин. Третий способ – позвонить на горячую линию Сбербанка и задать вопрос по конкретному продавцу.

• зайти в раздел;
• выбрать нужный регион;
• выбрать категорию товаров;
• ввести в поиск тип продукта или бренд;
• оценить результат поиска.

В составе партнеров программы более 10 тысяч участников, которые начисляют, принимают баллы.

Как начисляются бонусы?

Владелец пластиковой карты Сбербанка рассчитывается за покупки, а бонусы начисляются на счет. Минимальное начисление – 0,5 % от суммы покупки. Некоторые партнеры начисляют повышенный бонус в размере до 30 %. Также ряд партнеров принимают баллы к оплате по курсу: 1 бонус равен 1 рублю.

На какие карты начисляются бонусы "Спасибо"?

• пенсионная, "Премиум плюс" и "Мир премиум";
• "Виза классик", "Платинум", "Сигнатур" и "Инфинити";
• "Мастеркард Маэстро", "Стандарт", "Ворлд", "Платинум" и "Элит".

На карты "Моментум" также производятся начисления, но в пятидневный срок после активации.

Как проверить бонусный баланс?

Количество бонусов можно узнать в личном кабинете "Сбербан Онлайн" во вкладке "Мои средства" или перейдя на страницу "Спасибо от Сбербанка", по СМС, отправив слово "Спасибо" и 4 последние цифры карты на номер "900", но только в том случае, если подключен мобильный банк.

Позвонить в колл-центр: сообщить оператору пароль, который был выслан в момент регистрации в программе и запросить информацию о бонусном счете.

Через банкомат: вставить карту, зайти в меню, выбрать "Бонусная программа" и в открывшемся окне нажать на строку "Бонусный баланс", информация будет выведена на монитор.

Не имея мобильного банка, можно отправить СМС на 6470 с цифрой 9. Ответом на СМС придет информация о бонусном счете.

Во время оплаты товара в магазине продавец проверяет и сообщает бонусный баланс. Также можно просто попросить кассира проверить данную информацию.

Оператор в филиале Сбербанка может ответить на вопрос о бонусном счете.

Как расплачиваться бонусами?

Воспользоваться предложением партнеров можно как через сайт, так и в магазинах города.

Для того чтобы получить скидку по программе, необходимо обратиться в магазин-партнер или на сайт, выбрать товар или услугу, выразить желание рассчитаться бонусами. На сайте в форме оплаты будет предложена строка, в которую вводится количество бонусов, которое нужно списать.

Порядок списания бонусов "Спасибо" от Сбербанка

Списывается некоторое количество бонусов со счета в зависимости от условий партнера, но не более 99 % или оплачивается со счета на карте 1 рубль. Процент устанавливает партнер, продавец при расчете указывает баланс и какое количество можно потратить на конкретную покупку. В процессе оплаты бонусы списываются со счета покупателя.

Нюансы и ограничения

• максимальные начисления происходят при уровне "Огромное Спасибо", но не более 30 тысяч в месяц и "Больше, чем Спасибо", но не более, чем 45 тысяч рублей;
• срок поступления начисленных баллов может составить до 5 рабочих дней, но фактически оно происходит обычно в течение суток;
• если за покупку начислены баллы, но она возвращается продавцу, то со счета списывается начисленный бонус даже при отсутствии баллов на счете;
• злоупотребление правилами программы и дополнительными акциями может привести к блокировке участника в программе;
• статус участника может измениться при начале нового сезона;
• каждый новый пользователь при активации программы получает статус "Больше, чем Спасибо";
• виртуальный счет сохраняет информацию о балансе в течение 3 лет;
• неиспользованные баллы аннулируются в срок от 24 до 36 месяцев.