Выберите страну
Россия
Выберите город
Выберите город
Выберите язык
Русский
Выберите страну
Выберите страну
Россия
Canada
España
México
United States
Қазақстан
Россия
Україна
Выберите город
Выберите город
Выберите город
Абакан
Агрыз
Азнакаево
Аксай
Альметьевск
Амурск
Анадырь
Ангарск
Арзамас
Армавир
Арсеньев
Арск
Артем
Архангельск
Астрахань
Балабаново
Балаково
Балашиха
Барнаул
Белая Холуница
Белгород
Белогорск
Бердск
Бийск
Биробиджан
Благовещенск
Бобров
Богородск
Братск
Бронницы
Брянск
Великий Новгород
Видное
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волгодонск
Волжский
Вологда
Воронеж
Воскресенск
Всеволожск
Выборг
Вятские Поляны
Гатчина
Горно-Алтайск
Городище
Грозный
Дербент
Джанкой
Дзержинск
Дмитров
Домодедово
Екатеринбург
Елизово
Железногорск
Жигулевск
Зверево
Зеленодольск
Златоуст
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Каменск-Уральский
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королев
Кострома
Красногорск
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Кызыл
Лебедянь
Липецк
Лобня
Лодейное Поле
Люберцы
Магадан
Магнитогорск
Майкоп
Махачкала
Москва
Мурманск
Мытищи
Набережные Челны
Назрань
Нальчик
Нарьян-Мар
Находка
Нефтекамск
Нефтеюганск
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Новый Уренгой
Одинцово
Омск
Орел
Оренбург
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Псков
Пятигорск
Радужный
Ростов-на-Дону
Рязань
Салехард
Самара
Санкт-Петербург
Саранск
Саратов
Саров
Севастополь
Сергиев Посад
Симферополь
Смоленск
Снежинск
Советск
Сосновый Бор
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сызрань
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Туапсе
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уссурийск
Усть-Лабинск
Уфа
Хабаровск
Ханты-Мансийск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Черкесск
Чита
Элиста
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль

Транзакция: бережем нервы и деньги

26.03.2020
854
5 минут

Современная банковская система может показаться запутанной и тяжелой для простого клиента финансового учреждения. Но важно разобраться и понимать, что такое транзакция. Для этого необходимо знать, что делать в случае ошибок, банковских и собственных.

Транзакция: бережем нервы и деньги

Что такое транзакция?

Транзакция – это банковская операция с перемещением денежных средств, результатом которой всегда будет изменение счета клиента. При этом различают их виды по типу счета:

  • Банкоматная. Происходит изменение счета на пластиковой карте держателя (снятие или внесение наличных денежных средств в банкомате, оплата покупок или услуг).
  • Банковская. Перемещение денежных средств между расчетными счетами.

Что значит транзакция в общем понимании?

В общем понимании она означает перевод денег с одного счета на другой. Это могут быть снятие наличных, пополнение счета, переводы между физическими лицами или от физического лица организациям.

СПРАВКА! Чаще всего под транзакцией люди понимают оплату какой-либо покупки пластиковой картой.

Суть банковской транзакции

Суть банковской транзакции – перевести денежные средства с одного счета внутри банка на другой или в другую банковскую организацию. Также существуют еще денежные переводы для людей, не имеющих счета в каком-либо банке. В таких случаях это будет такая же транзакция, но с высоким процентом за услугу перевода.

СПРАВКА! Внутрибанковский перевод денег между счетами может занять всего несколько минут, в то время как переводы между банками или международные – до 7 рабочих дней.

Как происходит выполнение транзакций?

Транзакция выполняется через банковское приложение, которое в свою очередь предоставляет онлайн-интерфейс для управления клиентскими счетами. Транзакции обрабатываются единой системой выполнения операций. Это необходимо для того, чтобы вся банковская система находилась в организованном состоянии.

ВАЖНО! При обработке транзакций у банка есть возможность связывать отдельные виды операций в единую, что дает гарантию безошибочных завершений операций.

Если происходит ошибка, тогда система автоматически останавливает и отклоняет такую транзакцию до исходной.

Тип транзакции

Существует два типа транзакций: онлайн и офлайн. Первый тип осуществляется в реальном времени путем соединения с сервером, проводящим авторизацию. Во втором расчеты происходят без непосредственного участия между счетами и спустя какое-либо время. Например, когда с расчетного счета организации списывают денежные средства, которые распределяются частями между счетами сотрудников.

Для офлайн-операций также может потребоваться импринтер, который делает специальный оттиск на бумаге с информацией о карте. Такая бумага называется слип, который необходимо заполнить, чтобы предъявить эмитенту на оплату.

СПРАВКА! Слип делают в трех экземплярах: для банка, продавца и покупателя.

Система транзакций

Деньги, переведенные людям, – это транзакции. Их система в себя включает:

  • Переводы денежных средств между счетами одного банка или разных. Такие операции осуществляют менеджеры банка.
  • Любые операции с деньгами через платежные терминалы и пластиковые карты.
  • Электронный банкинг – транзакции, включающие в операцию электронные платежные системы: «Яндекс.Деньги», QIWI, WebMoney, PayPal и другие.
  • Денежные моментальные переводы человека, не являющегося клиентом банковского учреждения. Такие транзакции не требуют открытия счета и осуществляются с помощью паспортных данных получателя счета, а также специального кода, который отправитель должен сообщить получателю. К таким переводам относят: «Золотая Корона», WesternUnion, Contact и другие.

Аннулирование операции: как отменить транзакцию?

У банков есть возможность отменить транзакцию. Если человек по ошибке перевел денежные средства не на тот счет или ошибся в сумме перевода, то вернуть их хоть и тяжело, но шанс есть. Для этого сразу после ошибочного действия необходимо позвонить на горячую линию своего банка, где консультанты помогут с дальнейшими действиями.

Чаще всего после этого требуется отнести в отделение банковского учреждения заявление на возврат ошибочно переведенных денежных средств. Но в успехе этого дела важен человек, которому были случайно отправлены деньги. Без него банк не вправе совершать подобные действия.

ВАЖНО! В случаях, когда человек, которому были ошибочно отправлены деньги, отказался их возвращать, ситуацию можно разрешить через суд.

Если требуется вернуть деньги в результате возврата товара в магазин, то помимо заявления в магазин, потребуется также отменить операцию в банке. Для этого в банк следует отнести заявление на отмену транзакции. Затем нужно просто ждать, когда магазин вернет деньги финансовому учреждению, после чего оно переведет их обратно на счет клиента, который писал заявление.

Что делать, если транзакция не удалась?

Иногда в процессе транзакции возникают технические или системные сбои. Такое бывает из-за неполадок сети, на сервере или при сломанном платежном терминале. В таких случаях деньги с карты могут как успеть списать, так и нет. Все зависит от того, в какой момент операция сорвалась: до или после перевода денежных средств со счета.

Так что же делать, если транзакция не удалась:

  1. Срочно позвонить на горячую линию банковского учреждения и рассказать ситуацию.
  2. При необходимости быть готовым предъявить дополнительные сведения (например, номер платежного терминала).

Чаще всего банк решает такие ситуации за несколько рабочих дней (2–3). Но иногда, в сложных случаях, финансовому учреждению может понадобиться гораздо больше времени. В такой ситуации человеку следует просто запастись терпением и ждать.

Что такое неподтвержденная транзакция?

Неподтвержденными транзакциями называют те операции, которые «зависли». Это может произойти в банкомате при снятии наличных или переводе денег между счетами. Такие операции банковская система автоматически отменяет в течение месяца.

Это происходит в результате сбоя какой-либо операции, если программа не получает специальный код авторизации. Тогда денежные средства, участвующие в транзакции, блокируются. Если код авторизации получен, то операция проходит успешно.

СПРАВКА! Чтобы не ждать автоматической отмены транзакции, можно позвонить в свой банк на горячую линию и попросить отменить операцию. Для этого понадобится лишь назвать свое кодовое слово. Также можно прийти в отделение банка с документами, подтверждающими личность, и пластиковой картой. Менеджер банка проверит информацию и отменит операцию списания.

Ошибка транзакции

Если в процессе транзакции произошла ошибка, то следует как можно быстрее действовать:

  1. Если потерян секретный код денежного перевода, то необходимо обратиться на горячую линию.
  2. В случаях, когда деньги отправлены с неверно указанными реквизитами, также может помочь служба клиентской поддержки. В трудных случаях придется обратиться в отделение банка.
  3. В некоторых банковских учреждениях существует возможность отменить транзакцию самостоятельно через приложение с онлайн-интерфейсом. Так как переводы обрабатываются не моментально, то существует возможность урегулировать ситуацию.
  4. Если денежные средства отправлены мошенникам, то есть ровно сутки с момента перевода, когда можно попытаться вернуть кровные. Для этого нужно обратиться в отделение банка в течение 24 часов после операции с заявлением, в котором необходимо указать причину отмены, сумму, дату и время платежа.
  5. Если при онлайн оплате счетов или других переводов были неверно введены реквизиты, то можно не беспокоиться. Деньги в таком случае будут списаны со счета, но вернутся в течение 10 рабочих дней обратно, когда банковская система увидит ошибку.

Эти советы помогут не потерять свои деньги и лучше разбираться в банковских операциях. Понимание транзакции может уберечь клиента и помочь ему в денежных переводах, проблемах с платежными терминалами и в вопросах возврата средств.

Статья была полезна
Популярные статьи
Другие разделы

Файлы Cookie

Мы используем файлы Cookie для запоминания деталей входа в систему и повышения качества Услуг, определяя наиболее интересующую вас информацию, отслеживая тенденции, измеряя эффективность рекламы или сохраняя информацию, которую вы, возможно, захотите получать на регулярной основе. Если вы решите отключить файлы cookie, многие бесплатные функции Сервисов не будут работать должным образом.

Управление настройками

Необходимые файлы Cookie

Строго необходимые файлы Cookie - это единственные файлы cookie, для которых не требуется согласие пользователя. Их можно устанавливать до того, как появляется баннер cookie. Это тип файлов cookie, которые позволяют интернет-магазинам хранить ваши товары в вашей корзине, пока вы совершаете покупки онлайн, являются примером строго необходимых файлов cookie.

Функциональные файлы Cookie

Функциональные файлы Cookie позволяют веб-сайтам запоминать предпочтения пользователя на сайте и выбор, который он делает на сайте, включая имя пользователя, регион и язык. Эти файлы cookie могут запоминать ваши предпочтения, чтобы повысить удобство работы пользователя на веб-сайте.

Файлы Cookie для производительности

Файлы производительности - это файлы Cookie, используемые специально для сбора данных о том, как посетители используют веб-сайт, какие страницы веб-сайта посещают чаще всего или получают ли они сообщения об ошибках на веб-страницах. Эти файлы cookie отслеживают только производительность сайта, когда пользователь взаимодействует с ним. Эти файлы не собирают идентифицирующую информацию о посетителях, что означает, что все собранные данные являются анонимными и используются только для улучшения функциональности веб-сайта.

Маркетинговые Cookie файлы

Этот сайт и наши проверенные партнеры используют сторонние Cookie-файлы. Они используются для отображения персонализированной рекламы как на этом, так и на других сайтах. Выбор рекламы основан на истории поиска и учитывает, в частности, варианты жилья и цены, которые вы просматривали. Эти cookie-файлы также используются для интеграции социальных сетей с нашим сайтом, позволяя вам ставить отметку «Нравится» на страницах или под описанием определенных продуктов в социальных сетях.
cookie
Finanso™ использует файлы Cookie с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если вы не хотите использовать файлы cookie, измените настройки браузера.